Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très facile à naviguer

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par NATHALIE T.

• 4 / 5

  

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  L'accueil est sympa et une aide pour le chargement des achats !

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par BRIGITTE M.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir ;)

• 5 / 5

  

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  Très pratique avec pleins d'informations

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CAMILLE S.

• 5 / 5

  

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  Je passe des commandes donc le site, les produits, la qualité, le prix et la livraison me plait; sinon, je ne commanderais pas.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par EVELYNE T.

• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux et de très bon conseil pour l'achat d'un panier à roulette pour mon chat

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MICHELE V.

• 5 / 5

  

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  Bonjour comme d'hab : si je reste chez vous depuis des années c'est que je suis satisfaite de vos services ! Isabelle P

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. J'ai été bien renseignée et l'équipe est sympa

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par FLORENCE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait et agréable

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CHRISTELLE R.

• 5 / 5

  

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  Contente de mes achats - j’apprécie l’appel avant la livraison . Cartons à présent plus petits et mieux adaptés au contenu

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par VERONIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait et tres lisible même pour une première utilisation et le système de point et de don est aussi bien pensé je rrouve.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps! Parfait !

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARIE-CHRISTINE S.

• 3 / 5

  

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  Bon service sur internet, mais trop compliqué à joindre au téléphone en cas de problème à régler rapidement

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par DOMINIQUE D.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Dominique, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la difficulté à vous joindre par téléphone. En effet, nous avons connu un grand flux d'appels ces dernières semaines. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chacun. N'hésitez pas à nous contacter via notre espace client ou par e-mail pour toute demande urgente. À bientôt, Coralie de Zoomalia

  Réponse de DOMINIQUE D.

  

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  Bonjour, j'attends un remboursement de votre part de 57.99€, mais je n'arrive pas à obtenir de nouvelles, pouvez-vous m'indiquer où le dossier en est ? Je vous en remercie

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très rapide

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MURIEL N.

• 5 / 5

  

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  Bien conseillée

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JOELLE L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour rapidité pour l'envoi le coli impeccable merci belle journée à vous Florence

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par FLORENCE F.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JOSIANE L.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait. La commande est arrivée plus vite que prévu. Je recommande.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FRANÇOIS F.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, informations détaillées sur les produits, envoi / réception rapide, mais surtout, j'ai trouvé les croquettes de la marque Virbac, seules adaptées à la pathologie de mon chat et qu'il accepte de manger. Parfait ! Dommage, il n'y a pas la pâtée Virbac adaptée.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par EMMANUELLE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien rangé on trouve de suite les rayons agréable au regard

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par SANDRINA M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Prix bas par rapport à une animalerie et livraison plutôt rapide

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par EV B.

• 4 / 5

  

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  J'aimerais que vous proposiez la marque Frolic.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par AURELIE A.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueillie et aidée au regard de mon handicap. Personnel très gentil.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par VERONIQUE L.

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide j'ai trouvé tout ce que je voulais Juste au moment de récupérer le carton , celui était grand ouvert.. c'est inadmissible

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par VÉRONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Vendeur a l'écoute et très professionnel

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MURIEL S.

• 5 / 5

  

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  Impecable pour tout

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ARMAND D.

• 5 / 5

  

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  Excellentes vendeuses, de bons conseils pour ma vieille minette..

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par KARL B.

• 4 / 5

  

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  non

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  Commande livré rapidement , en parfaite état . Je recommande

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par EMMANUELLE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours d’excellents produits dommage que le transporteur ne prenne pas soin des cartons qui arrivent complètement déchirés

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par MURIEL M.

• 5 / 5

  

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  le site nickel

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SABRINA S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel agréable, magasin toujours propre

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARINE R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par KARINE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné, bon rapport qualité/prix

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Tres bien. Les vendeuses sont tres sympathiques. Parfait

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CAROLE V.

• 3 / 5

  

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  Sachet de croquettes ouvert gamelle abîmé et pas l'aimant cadeau

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par LAURE B.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Laure, Je viens de vous écrire pour faire le point sur votre situation. Je vous prie de nous excuser pour cet incident. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt, Coralie de Zoomalia

• 4 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Commandé rapide et efficace

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANNE-LAURE T.

• 5 / 5

  

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  Je commande, j’ai dans les délais et j’ai mes croquettes pour mes chats. Donc tout va bien

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par ANNE-MARIE C.

• 1 / 5

  

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  Je ne comprends vraiment pas le modèle commercial de zoomalia ou il faut attendre plus de deux semaines pour recevoir un produit commander en magasin car il faut attendre que la commande chez le fournisseur soit "complete" pour limiter les frais de port Nous sommes en 2025 et sans être au niveau d’amazon on s'attend à un peu plus de réactivité De plus quand vous commandez vous même un produit sur le site et que vous vous faites livrer dans le magasin, vous devez payez les frais de port . Et pour finir...les promos proposees sur le site ne sont pas appliquees dans le magasin Incomprehensible

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ERIC F.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis laissé. Cependant, je me permet d'éclaircir quelques points. Nous avons effectivement dernièrement eu des retards de livraison dû aux fêtes qui sont par ailleurs rentrées dans l'ordre, mais je vous confirme que cela a considérablement allongé le délais de commande. De plus, nous intégrons les commandes clients à nos commandes magasin, il faut effectivement donc attendre que notre commande soit complète, nous prévenons toujours nos clients au moment où nous passons commande avec eux. Nous sommes effectivement en 2025, mais nous sommes aussi humain et par conséquent nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients malgré les aléas que nous pouvons rencontrer parfois. De plus concernant les prix pratiqués, vous pouvez effectivement trouver des différences entre le site et le magasin. Cela s'explique par le fait qu'il faille payer la structure, rémunérer les équipes sur place pour les conseils personnalisés pour chaque client, etc... Cependant certains articles sont tout de même moins chers en magasin que sur le site. Si toutefois vous souhaitez faire une réclamation, nous vous conseillons de vous rapprocher de Zoomalia.com car en tant que conseillères de vente, nous ne sommes pas décisionnaires des prix pratiqués en magasin. En vous souhaitant une agréable journée. :)

• 5 / 5

  

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  Toujours le sourire expliquation très bien et le manier s est supère

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ISABELLE J.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir ;)

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par NICOLE C.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JEROME C.

• 5 / 5

  

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  Parfait efficace

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SOPHIE C.

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  Prix choix top

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par RENE R.

• 5 / 5

  

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  bon prix et livraison de qualité

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CHRISTOPHE J.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide - contente de ma commande

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par CARINE C.

• 5 / 5

  

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  Commande bien arrivée. Pas cool de recevoir une boîte de sachet fraîcheur éventré et recotshe avec du scothe.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par LORRAINE G.

• 5 / 5

  

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  Je laisse très rarement des avis c’est une méthode que je désapprouve Mais quand vraiment un magasin le mérite j’aime à le dire J’ai trouvé amabilité compétence et gentillesse dans une boutique au large choix de produit et au prix contenusx

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LAURENT C.

• 4 / 5

  

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  J attends ma promo pour sac croquettes 14 KG

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par PATRICIA B.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par SYLVAIN P.

• 5 / 5

  

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  Facilité

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par Y R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ANATOLE F.

• 5 / 5

  

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  Ça fait plusieurs fois que je commande chez zoomalia,j’ai cofinance.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par JOCELYNE M.

• 5 / 5

  

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  Bien accueillir très gentille et prix intéressant

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  bon site , produits à prix raisonnables, livraison rapide et soignée

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par GILBERT S.

• 4 / 5

  

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  Très bien maiw il y a assez souvent des rumtures de stock

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par MARIE HELENE B.

• 5 / 5

  

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  Nickel cest propre bien rangé

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par BENEDICTE A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande livraison rapide service client très correcf

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JULIE N.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil,

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par LEAH D.

• 5 / 5

  

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  Rapide, économique

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par DIDIER A.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide bonne réactivité des correspondants

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARTINE H.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, livraison rapide

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JEAN L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par OZANNE D.

• 5 / 5

  

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  Un accueil chaleureux et une équipe au top ! Grande variété de produits

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ESTEBAN P.

• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver Site très clair Beaucoup de choix

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SABINE P.

• 5 / 5

  

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  RAS Personnel à l'écoute et très doux avec mon petit chien

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par SYLVIE M.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir ;)

• 5 / 5

  

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  La recherche d’un produit sur le site est extrêmement simple et rapide, les articles sont conformes à mes attentes, le mode de livraison est explicite et la communication au top!

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CHRISTELLE S.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PASCALE D.

• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits sur le site à des prix corrects livraison rapide en point relais satisfaite du site 👍

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARECHAL D.

• 5 / 5

  

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  BEAUCOUP DE CHOIX ET DES PRIX CORRECTS POUR DES ALIMENTS DE QUALITÉ

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CORINNE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par NADIA B.

• 5 / 5

  

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  Très contente service et livraison rapide merci zoomalia

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JEAN MARIE T.

• 4 / 5

  

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  1ere fois que le colis nous arrive endommagé

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Je recommande se site avec d éxellent produit où l on trouve des perchoirs pour les chats d une super qualité.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Super services comme à chaque fois..tout ce qu il faut, livraison rapide et serieuse.. Parfait !

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  Cette commande sera malheureusement la dernière la niche que j'ai commandé est la dernière demeure de nôtre petite chiene qui est décédé dimanche et nous voulons qu'elle soit bien installée au fond de notre jardin 14 an de bonheur on lui doit bien sa désolé de vous raconter tout sa mais sa nous fait du bien d'en parler Merci de votre compréhension.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  clarté de la presentation des produits, gammes variées, classification, budgets differents, diversité des propositions

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent j’aime beaucoup

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très bien livraison rapide

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JOËLLE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait très pro

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Commande au top envoie rapide je recommande à 💯

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par GEORGES C.

• 5 / 5

  

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  J'aime cette enseigne. J'y trouve ce dont j'ai besoin. J'aime également aller à la boutique :).

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MURIEL H.

• 4 / 5

  

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  Ras tout c’est bien passé

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par EVELYNE P.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, je recommande

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JESSICA C.

• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Magasin toujours bien rangé avec un bon accueil

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MAIYLINE B.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire chaleureux et vos 5 étoiles. Nous essayons de garantir la meilleure expérience shopping à nos clients. A bientôt en magasin. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Toujours tres bien accueilli

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par EUREDYCE V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et impeccable, produits bien emballés et calés dans les cartons

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARIE-PAULE H.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et à l’écoute du client.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FABIENNE R.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et et avis, L'équipe fait de son mieux pour bien accueillir et conseiller nos clients. encore merci. Belle journée.

• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide et commande nickel

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FANY Q.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MARIJANE G.

• 5 / 5

  

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  navigation très facile

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par NATHALIE R.

• 5 / 5

  

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  Easy menu to move around and seek goods of choice

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par BRIAN A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ISABELLE J.

Avis affichés par ordre chronologique