Avis clients de zoomalia.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Bonne livraison, les boîtes sont en bon état. Je suis satisfaite.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par REGINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude toujours contente des prix et de la rapidité de livraison merci zoomalia

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par SOPHIE F.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis très moyennement satisfaite de cette commande. Je n'ai trouvé dans mon colis, ni mon magnet cadeau, ni le livret zoomalia que je reçois habituellement avec mes commandes. De plus l'écureuil pour cacher des friandises ne permet pas aux croquettes ou autre de ressortir. Vu que les frais de retour( aussi élevés que le produit lui même) restent à ma charge, je ne l'ai pas renvoyé. Bref, cette fois-ci, à part la pompe pour le bassin, mauvaise expérience chez Zoomalia. Je vais répondre oui à la question suivante mais ne suis pas sûre de recommander sur votre site.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par PATRICIA L.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Patricia, Après vérification nous n'avons aucun message de votre part, je viens de vous adresser un mail afin que vous puissiez me faire parvenir les photos du colis et ainsi vous apporter une solution de dédommagement. Sachez que nous répondons toujours à nos clients :) Merci de votre compréhension, Belle journée à vous Hélène de Zoomalia

  Réponse de Patricia L

  

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  Je vous remercie mais mon colis n'étant pas endommagé, une photo sera inutile. Il manquait le magnet et le livret cadeau. L'écureuil pour les friandises n'était pas abimé mais ne fonctionne pas. Les friandises ne sont pas accessibles. Je ne l'ai pas renvoyé à cause des frais de retour. Cordialement. Patricia Leprince.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon site bon choix de croquettes prix raisonnables livraison rapide je le re commande

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ALINE R.

• 4 / 5 1

  

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  colis arrivé a moitié ouvert

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MICHELE H.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par SABINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site à recommander

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DENISE C.

• 4 / 5 1

  

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  Ma seule expérience de contact avec le service client (une boîte eventree au milieu d’autres articles dans un colis aux dimensions inadéquates, photo à l’appui) n’avait pas été satisfaisante du tout. J’avais donc cessé d’acheter, je viens de repasser une commande, étant intéressée par la livraison en relais colis de proximité, toutefois je note qu’on ne peut plus payer par PayPal

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ANNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Prix intéressants. Magnet rigolo !

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DELPHINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait pour moi que ce soit sur le site ou sur les commandes … jusqu’ici mes produits me conviennent et ça se passe bien pour mes deux chiens âges de 10 ans

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par CLAUDINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par STÉPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très contente de votre site et des produits

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par CATHERINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Comme chaque commande, au top ! Colis envoyé rapidement, très bon produit

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MAEVA G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien continué comme ça

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JACKY B.

• 4 / 5 1

  

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  bonne transaction

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ANNE MARIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien reçue, bien emballée. Il faudrait juste rajouter dans la description de ce distributeur à croquettes connecté, qu'il fonctionne sur un réseau 2,4 GHZ et non 5. Ce qui m'aurait fait gagner du temps.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par SOPHIE C.

• 4 / 5 1

  

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  PARFAIT LIVRAISON GRATUITE EN 48H EN RELAIS

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par FLORENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site parfaitement clair, livraison express 48 h. Je recommande !

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par GENEVIEVE M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JOSIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait aucun soucis

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par VERONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande régulièrement

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par VALERIE D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS prix et rapidité, parfait.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site zoomalia à des prix très correct. Les commande sont traitées rapidement.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par INES R.

• 5 / 5 1

  

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  Dans les temps

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  au top !

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par MARINA Q.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par KEVIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par LOUIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude boutique et site internet au top.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par HERVE G.

• 5 / 5 1

  

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  Heureusement que les livreurs sont gentils et galant !!! Car c’est très lourd et ils n’hésitent pas à nous aider !!! Merci

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JEAN-LUC S.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile de navigation

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par NORBERT A.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu pour les granulés bio. Contiennent des céréales et du sel . Ce qui est dangereux pour les lapins !!!

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par PHILIPPINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Aude, Je suis navrée que la composition de cet article ne vous conviennent pas. Tous les ingrédients sont bien indiqués sur la fiche de l'article donc nous sommes transparents sur sa composition. Belle journée à vous, Hélène de Zoomalia

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par LUDIVINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par AMANDINE A.

• 3 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ANGÉLIQUE M.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Angélique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et que votre commande auprès de notre service se soit bien déroulée. Je vous souhaite une belle journée, Hélène de Zoomalia

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et bon produit

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par LAURYNE A.

• 4 / 5 1

  

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  On trouve de tous , juste quelquefois se n'est pas trop de bonnes qualités se cassent facilement

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par VALERIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien rapide à refaire

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par NORDINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Accès facile et navigation aisée

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par EDITH P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide,et article conforme.Bravo👍

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  reçu plus vite que prévu

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Il manquait toutefois dans le carton le Sticker. Pouvez-vous nous l'envoyer ?

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JEAN CHARLES P.

• 1 / 5 1

  

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  L’article commandé était trop grand, pas moyen de faire un échange ou de contacter le service clients et retour à mes frais 7,90€. C’était ma dernière commande

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par SOPHIE V.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Sophie, Je suis navrée de votre mécontentement mais effectivement les frais de retour sont bien à la charge du client c'est indiqué dans nos CGU boutique que vous acceptez lors du passage de votre commande. Je vous souhaite une belle journée et espère tout de même vous compter toujours parmi nos clients. Hélène de Zoomalia

  Réponse de SOPHIE V

  

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  Tant pis pour moi mais non vous ne me compterez plus parmi vos clients dès que je reçois le remboursement je ferme mon compte.

  Réponse de SOPHIE V

  

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  Tant pis pour moi mais non vous ne me compterez plus parmi vos clients dès que je reçois le remboursement je ferme mon compte.

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• 5 / 5 1

  

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  Du choix et des prix intéressants. Livraison rapide.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ATHÉNAÏS D.

• 5 / 5 1

  

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  je donne cet note car ces parfait

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JULIETTE A.

• 5 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JEAN ALBERT F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par LUCILE R.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis contente de mon achat livré dans les délais annoncé merci à l'équipe zoomalia

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par HASNA L.

• 4 / 5 1

  

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  le colis a été livré en partie ouvert. Le plus grave est que l'abri été cassé d'un côté. Il a fallu faire en sorte de réparer car j'avais un besoin urgent de cet abri, donc pas la possibilité de vous le retourner.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par FRANÇOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  seul problème 2 fois des cartons lourds (croquettes) dechirés à l'arrivée (sans perte de marchandise)

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par PAUL-EDOUARD L.

• 5 / 5 1

  

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  La commande sur le site est très claire, le suivi et la livraison des articles ont été corrects. Rien à redire pour moi c'est parfait. Merci Zoomalia

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par AGNES C.

• 5 / 5 1

  

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  merci.les chats sont rassure

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par PAUL G.

• 4 / 5 1

  

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  Site simple à comprendre mais pas très moderne.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par LOU M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire !

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par PHILIPPE M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison très rapide En revanche, la notice pour monter l'arbre à chat est peu claire... pas de numéro sur les pièces à monter, instructions peu lisibles... ce qui rend le montage long et compliqué

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ELOÏSE J.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait des produits livrés par Zoomalia rien à dire

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par ANDRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide et conforme a la commande, Merci

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Cette commande que j'ai reçu ma boîte était abîmée et pas reçu mon magnet

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par GENEVIEVE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par MARIE-CHRISTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très simple et fluide. Pour la livraison tout c est bien déroulé, le colis été bien emballé. Le petit plus serait que livreur essaye de nous appeler avant la livraison.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par PASCAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MATHIEU M.

• 5 / 5 1

  

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  beaucoup de choix, des prix raisonnables et une livraison ultra rapide..

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par JEAN-POL T.

• 5 / 5 1

  

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  Je ne suis jamais déçu quand je commande sur ce site

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par OCÉANE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de cette première commande

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  tout est bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ALAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile Prix correct Livraison rapide

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par GENEVIÈVE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, j'ai eu aucun problème pour trouver mes produits et la livraison à été rapide

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ANTHONY P.

• 5 / 5 1

  

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  Clair, produit facile à trouver

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MARIE PAULE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site animalier pour commander la nourriture, jouets et produits cosmétiques pour mon chien! Le seul bémol est les cartons d’emballage des colis qui ne sont pas très solides et ne supportent pas la charge lourde des croquettes commandés donc malheureusement chaque cartons reçu sont en mauvais état à la réception.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par JEREMY R.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes et livraison rapide

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par RODOLPHE N.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, possibilité de reprendre ses anciennes commandes pour les re-commander.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par NATHALIE W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Très bon rapport qualité prix

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par ERICKA R.

• 5 / 5 1

  

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  Delais de Livraison respecté colis impeccable navigation sur le site très simple produits bien répertoriés

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par CHRISTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme. Entièrement satisfaite

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MYLENE D.

• 5 / 5 1

  

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  j aime bien ce site ,les prix sont très correctes ,les croquettes et les pâtées pour chats sont bonne pour mes chats .

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MARIE JOSÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par SABRINA R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, comme à chaque achat. Le service est réactif en cas de problème.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par BERNADETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  très réactif après passage de la commande

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ALAIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par NADINE N.

• 4 / 5 1

  

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  Du choix, en qualité vétérinaire

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MARIE AGNÈS M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée rapidement. C top ! Les produits sont également top

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par NOURA H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et facile à commander Colis très bien emballer

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par VIRGINIE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais point de livraison trop loin de mon domicile

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par JOELLE J.

• 4 / 5 1

  

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  ne changer rien tout est parfait

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par DIDIER D.

• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai pas reçu les bons produits. J’ai du créer une nouvelle commande

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par FRANÇOISE D.

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour Françoise, Je m'excuse pour le désagrément rencontré. Afin que nous puissions vous proposer un dédommagement, vous serait-il possible de me faire parvenir par le biais de votre compte client Zoomalia, rubrique "Nous contacter /J'ai un autre incident": * une photo ou des photos des articles que vous n'aviez commandé. A réception, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous apporter une réponse au problème rencontré. Belle journée à vous Hélène de Zoomalia

• 4 / 5 1

  

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  Sinon le site est très bien

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MORGAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Je trouve mes produits préférés rapidement

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par ARLETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait,aucun problème très sérieux

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair. J'ai trouvé ce que je cherchais,et ça correspond à mes attentes. Je recommanderai prochainement.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MARYVONNE L.

• 4 / 5 1

  

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  Il y a les produits qui m'intéressent , c'est très bien .

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par BRIGITTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par MICHAEL A.

• 4 / 5 1

  

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  Bien dans l'ensemble, je ne comprends pas leur politique d'envoi, payant au deuxieme colis, même si on rajout un petit sac de friandise ... j'avoue que cela me freine dans mes achats, je comprends pas !!!

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par BERNARD D.

• 4 / 5 1

  

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  Bon moteur de recherche et produits variés de qualité

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par VERONIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site intuitif, clair, avec des produits très variés.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par TIPHAINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Le seul problème c'est de mettre 3 sacs de croquettes dans un carton 26 kg, le carton était en piteux état, le transporteur l'a scotché pour qu'il ne soit pas plus endommagé !

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par ISABELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et très satisfaite de ma commande,je recommande le site très bien.

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par EMMANUEL B. *

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  Facile à suivre

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par EMMA L.

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  Livraison Rapide, vaste choix, impec

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par DENIS D.

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