Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
-
Modifier Signaler
20/20
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
-
Modifier Signaler
impeccable, tout à été impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
-
Modifier Signaler
Correct
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE W.
-
Modifier Signaler
Très bon site , je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE A.
-
Modifier Signaler
Très bien ! J'ai eu un problème de mot de passe avec mon compte, je les ai contactés et problème résolu instantanément ! Merci pour votre réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
-
Modifier Signaler
Prix top commande expédiée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par KAREN A.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par EVA L.
-
Modifier Signaler
J'ai reçu des produits moisis. Notamment l os pour le chien qui devait être fourré a la viande et qui était creux (mangé visiblement par des vers ou autre vu les petits trous sur l'emballage). Le sac de graines pour oiseaux était rempli de mites. Heureusement que les oiseaux mangent les vers mais jai tout jeter dehors en une fois. Hors de question de ramener des mites dans ma maison. J'aurais pas dû accepter le colis mais c'était urgent, je n'avais plus de croquettes du tout. Vu le prix de la livraison express hors de question de recommandé. Je vais trouver un nouvel endroit où acheter mes croquettes, ce devient n'importe quoi, on dirait que tout est resté stocké depuis une éternité. Marre d'acheter les fonds de tiroirs !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Charlène, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez reçu des produits dans un état inacceptable. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer. La qualité de nos produits est primordiale, et il est inacceptable que vous ayez reçu des articles moisis et infestés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre service et à garantir la satisfaction de nos clients. Je vous ai adressé un mail afin que nous puissions faire le point sur les articles en question, n'hésitez donc pas à nous faire un retour, Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cdt, Aurore de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
-
Modifier Signaler
Site fiable. Avec le suivi c'est top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
-
Modifier Signaler
Bien agréable
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
-
Modifier Signaler
satisfaite de trouver chez vous tous les produits dont j'ai besoin, pas d'autre commande à faire ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
-
Modifier Signaler
accueil
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
-
Modifier Signaler
Bien du choix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
-
Modifier Signaler
Accueil très sympa beaucoup de produits très beau magasin
Avis du , suite à une expérience du par KAREN A.
-
Modifier Signaler
excellent accueil très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
-
Modifier Signaler
Livraison soignée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
-
Modifier Signaler
Très facile de naviguer et commander sur ce site . Croquettes commandées en 5minutes
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
-
Modifier Signaler
Boutique agréable, beaucoup de choix. Bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
-
Modifier Signaler
Magasin avec beaucoup de choix et bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T.
-
Modifier Signaler
Site OK Produit arrivé abîmé. Qualité qui ne me semble pas suffisante au regard du prix. Je verrai si le temps et l usage me tondent tort
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE K.
-
Modifier Signaler
Produits disponibles et livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
-
Modifier Signaler
Très bien et
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
-
Modifier Signaler
produits pour chiens parfaits
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
-
Modifier Signaler
Très sympa et ergonomique. Commande facile à passer, programme fidélité intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude, colis trop lourd pour le carton qui n'est pas du tout adapté au poids, ouverture non sécurisé par des collants !!! Vraiment ras-le-bol!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
-
Modifier Signaler
Aujourd’hui 5 étoiles. Attendons mes prochains achats pour me prononcer.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
Facilité pour trouver les articles
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
-
Modifier Signaler
Très grande cordialité du service client. Très réactif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
-
Modifier Signaler
Très bien Juste revoir quelques produits niveau rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LUCINDA B.
-
Modifier Signaler
Première expérience dans ce magasin, très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et suivi des articles sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
-
Modifier Signaler
Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par JAQUE P.
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
-
Modifier Signaler
De bon produits et très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
-
Modifier Signaler
aaa
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
-
Modifier Signaler
Le produit correspondant bien à la commande reçue
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
-
Modifier Signaler
Tout était conforme à ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
-
Modifier Signaler
SITE CLAIR COMMANDE FACILE ET PAS MAL DE CHOIX
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
-
Modifier Signaler
Conseils très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PATRICE M.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JF S.
-
Modifier Signaler
La personne qui m'a reçue s'est montrée très efficace et s'est montré très disponible
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
-
Modifier Signaler
Un peu cher....
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Mais sur les deux produits que je venais acheter un seul existait en magasin. Royal canin chat en sachet sterilised est uniquement sur commande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Bon site et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par HELENE E.
-
Modifier Signaler
Je commande chez zoomalia est c'est toujours le top
Avis du , suite à une expérience du par MARC Q.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
-
Modifier Signaler
Commandes faciles, rapides et efficaces jusqu'à la livraison !!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
-
Modifier Signaler
À ma grande surprise, le sac de croquettes fait 18kg au lieu de 20 kg ! Encore une hausse du prix caché, il y en a marre !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour LAURENT, Après vérification le sac que vous avez commandé fait bien 18kg et non 20 kg, je vous invite à vérifier cela sur votre facture présente sur votre espace client, Nous restons à votre écoute si besoin, Belle journée à vous, Aurore de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Reçu 4 jours après commande, très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien passé comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE Z.
-
Modifier Signaler
Navigation aisée,recherche du produit facile,et choix important avec des réductions sympas de temps en temps.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
-
Modifier Signaler
Très bonne application et site de commandes
Avis du , suite à une expérience du par CATHIE S.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M.
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
-
Modifier Signaler
Transaction et livraison rapide. Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par HUSSEIN G.
-
Modifier Signaler
Je suis toujours satisfaite de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE W.
-
Modifier Signaler
Livraison express en 24h Parfait quand on a anticipé pas comme moi
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
-
Modifier Signaler
Je commande depuis plus d'un an et je n'ai jamais été déçue, livraison toujours très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE V.
-
Modifier Signaler
Expedition conforme et ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
-
Modifier Signaler
Le colis était eventre une chance qu’il ne manque rien ! Ce n’est pas rare que vos boites soient très endommagées lors de la livraison Dommage qu’il n’y a plus de choix dans la marque Schesir pour chat de ce fait je vous fais des infidélités
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nathalie, Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés par la livraison. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour améliorer la qualité de l'emballage et la sécurité des colis. Concernant la disponibilité des produits Schesir, nous faisons de notre mieux pour élargir notre gamme et répondre à vos attentes. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir :) e vous ai adressé un mail par le biais de votre espace client pour faire le point sur votre commande :) Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
-
Modifier Signaler
cool
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des produits proposés sur le site. Et je suis sincèrement très touchée par les repas distribués dans les associations. Pour cette raison je ne changerais pas de site.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-CLAIRE F.
-
Modifier Signaler
livraison impecable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
-
Modifier Signaler
Navigation facile sur le site, délai de livraison respecté. Petit bémol: l'afflux de textos et mails divers aussi bien pour signaler que la commande est livrée mais surtout, trop de pubs pour nous réattirer sur le site!!!
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE F.
-
Modifier Signaler
Mauvaise logistique d’emballage des colis
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Céline, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés concernant la logistique d'emballage de vos colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons activement à améliorer nos processus d'expédition afin d'assurer une meilleure protection de vos articles. Votre retour est précieux pour nous et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous en faire part. Belle journée à vous, Aurore de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Site avec un large choix de produits pour nos amis les animaux souvent des promotions qui sont intéressantes je recommande ce site je n'ai jamais eu de soucis lors de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE B.
-
Modifier Signaler
Envoi soigné et rapide bon produit prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison rapide - Choix produits au top
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
-
Modifier Signaler
Quand j’ai la commande les deux sachets de croquettes de chat. Inutile très grand carton car un sachet est de 3kg pour ça. Essayer réduire pour placer de carton.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas reçu de gobelet mesureur comme convenu par mail
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Frédéric, Je prends note de votre commentaire et vous remercie pour votre commande, Après vérification, il n'y a pas de verre doseur sur votre commande, N'hésitez pas à nous contacter par le biais du formulaire présent sur le site nous pourrons alors faire le point, Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
-
Modifier Signaler
Réactivité au top du service clientèle de Zoomalia malgré un manque d’information sur le lieu réel de la livraison en Corse et surtout l’idéal aurait été d’utiliser un carton plus solide pour le transport . J’aurai aimé aussi de la part du transporteur un mail pour éviter de m’interroger sur le retard de la livraison mais dans l’ensemble ce sont des détails puisque tout est arrivé à bon port et en bonne état.Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite que ce soit pour les produits commandés et pour la livraison 👍
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.
-
Modifier Signaler
Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Très bien, ça traîne pas.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve ce que j'ai besoin sur le site internet et la livraison est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉIA G.
-
Modifier Signaler
Trés agréable et bon accueil..
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
-
Modifier Signaler
navigation sur le site trés facile ont trouve facilement les articles que l'on cherche merci zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
-
Modifier Signaler
Magasin toujours attrayant et dans les deux responsables sont extrêmement impliquées et particulièrement à l'écoute des clients. Elles sont d'excellents conseils !👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par ALEXA C.
-
Modifier Signaler
Geneviève Bonjour Comme d'habitude livraison rapide conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M.
-
Modifier Signaler
Idéal pour la constipation de ma chienne, une cuillère à café par jour dans sa nourriture et le problème est réglé. Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
-
Modifier Signaler
Je suis toujours satisfaite de ce magasin. Nous nous servons régulièrement la bas et que ce soir l’accueil, le service tout est très bien. Le personnel est souriant, poli et savent très bien conseillé et expliqué
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.
-
Modifier Signaler
C'était vite et tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AMMAD A.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
-
Modifier Signaler
Du choix et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Avis affichés par ordre chronologique