Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
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Évaluations clients
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Très bonne accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Choix et prix attractifs,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE B.
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Très facile de trouver ce que l'on a besoin surtout que mon chien a une alimentation spécifique ( royal canin hypo allergénique moderate calories) alors si vous voulez lui faire et me faire plaisir envoyé moi juste des réductions adaptées à ce produit 😉
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANTONI C.
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très satisfaite autant sur le prix que sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Bon accueil, magasin toujours bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
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Parfait livraison, colis et produits ! Toujours satisfait quand je commande à zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Utilization facile
Avis du , suite à une expérience du par MAJOR I.
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Envoi rapide !
Avis du , suite à une expérience du par EVE K.
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rien a redire tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.
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Beaucoup de produits prix honnêtes
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
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Le site rien à dire par contre le livreur était très désagréable
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY O.
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Envoi rapide. Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Quand Zoomalia fait des promos vous êtes sensiblement intéressant dans vos prix par rapport a la concurrence. Bémol la livraison est un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.
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Super produits....et de plus une livraison super rapide(commande faite le samedi reçue le mardi). Ravie de ma commande sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.
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I manque de cohérence entre le site et l’application
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
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Très satisfait, bon cite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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L accueil est très agréable. On a toujours de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA J.
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Personne super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE D.
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Site très clair et complet !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
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Très bonne expérience ! Sympathique accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R.
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Tout a été parfait. Les produits sont d'excellente qualité. Merci à Zoomalia !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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aucun soucis tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALISON M.
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Articles de bonne qualité et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE.YVES G.
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Très bonne approche pour une première visite,avec une vendeuse a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE E.
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Magasin agréable et bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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de la commande à la livraison ;très rapide ,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
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Pas de soucis pour recevoir la commande en plusieurs colis mais mieux repartir les articles commandés. le premier colis de contenait qu' un sac de 1,5KG alors que le second faisait une 30KG: cela explique le pourquoi de certains emballage cassés( seau en plastique de granulés). Pour info pas de magnette dans les colis.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Frederic, Je suis navrée pour cette gêne occasionnée, Je comprends parfaitement votre préoccupation quant à la répartition des articles dans vos colis. Nos systèmes de logistique sont automatisés et la répartition des colis est donc réalisée selon des paramètres spécifiques, comme le volume et le poids, pour optimiser le transport et éviter les dommages. Cependant, il est regrettable que cette configuration ait causé un déséquilibre dans la répartition des poids de vos colis, ce qui a pu entraîner des problèmes pour le seau en plastique. Cela a bien été remonté à notre service qualité. Nous allons prendre contact avec vous prochainement pour que vous puissiez nous envoyer une photo de l'article. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à vous apporter une solution adéquate dans les plus brefs délais :) Belle journée à vous, Aurore de Zoomalia
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Info claires, beaucoup de choix. Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE M.
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Accueil très sympathique , le chien y compris ! avec de bons conseils. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.
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j'aime zoomalia beaucoup de choix a prix sympa ,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARENNE B.
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Très accueilli
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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très bon commerçant
Avis du , suite à une expérience du par LUC F.
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Site très sérieux, commandes reçues dans un court délai, et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Encore 1 commande parfaite ! Livraison parfaite et en avance...
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE F.
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Très bon site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.
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Bon site pour aliments pour animaux, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
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Je commande tous les mois.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Commande facile à faire, livraison plus rapide qu'estimée; Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Site intuitif, produit trouvé rapidement, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Magasin propre bien rangé a
Avis du , suite à une expérience du par ELSA S.
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Accueil chaleureux trop sympa on a envie de venir faire nos courses pour nos amis animaux toujours de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRIDA B.
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Je n'ai rien à redire concernant le site en lui-même. Je l'utilise depuis plusieurs années et j'ai toujours trouvé ce que je cherchais. J'ai eu un petit souci avec la livraison en revanche. Par défaut, c'était DPD avant, et là c'était GLS. Recevant un sms un soir pour m'annoncer la livraison, je m'organise pour rester chez moi le lendemain. J'attend donc dès le matin sans bouger de chez moi. Je vois qu'en fin de matinée, le suivi m'annonce que la référence du colis n'existe pas, alors qu'elle fonctionnait avant. Je contacte donc le service GLS vers 13h qui m'informe que mon colis a du retard, ce qui a entraîné la disparition de mon suivi. Si je n'avais pas appelé, je n'aurais probablement pas eu l'information. Le suivi du colis n'a fonctionné correctement qu'à partir du soir. A ce stade, pas de nouvelles informations. Je reçois un nouveau sms le lendemain matin pour me dire que mon colis arrive. Deux jours de mobilisés et obligée d'aller chercher l'information de la disparition soudaine de la référence de mon colis. Je pense que la communication est à revoir. Le service client est cependant réactif et utile. Un dernier bug, qui paraît plutôt fréquent ou en tout cas bien connu du service client : le tracker permettant de suivre en temps réel le camion de livraison m'indiquait une toute autre adresse et ville (alors qu'il s'agissait bien de mon nom). Après échange avec le service client, c'est normal, le suivi géographique est parfois capricieux mais la personne qui livre a les bonnes informations, il ne faut donc pas se fier à l'adresse écrite sur la page du tracker si cela vous arrive. L'emballage est arrivé dans un très bon état comme toujours, je n'ai jamais de souci de ce côté-là que ce soit des grosses commandes contenant des paquets de croquettes supérieurs à 10kg ou de petites commandes de jouets et/ou friandises.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ça fait longtemps que je commande ce modèle de croquettes. Dommage que le conditionnement passe de 20 à 18kg
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par LOU L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par GAELE M.
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La navigation sur le site est facile. J'ai reçu mon colis en pafait état, aux jour et heure prévus. Le livreur a été très correct
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER E.
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Grand choix, bon rapport qualité-prix, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Super magasin
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTO P.
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Livraison trop longue : 5 jours !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Pierre, Je comprends parfaitement votre déception concernant le délai de livraison. Après vérification, je vous confirme que votre commande a bien été livrée dans les délais prévus, sans aucun retard. Si jamais vous avez besoin d'être livrée plus rapidement je vous conseille d'opter pour le mode de livraison express. N'hésitez pas à nous solliciter sur le suivi de vos commandes. Aurore de Zoomalia
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Service après vente très réactif et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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J’avais déjà commandé et étais très satisfaite. La navigation sur le site, la disponibilité des produits, la livraison comme prévu, tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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C’est le meilleur service 🙂
Avis du , suite à une expérience du par ALA EDDINE L.
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Je deviens une fidèle cliente! Je commande les croquettes de mes chiens uniquement sur Zoomalia de par le choix et la rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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Site et produits parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par GUSTAVO G.
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Clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE J.
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Parfait, large choix et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
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Très bien pas de soucis sauf un emballage trop grand pour achat
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
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Très bon site, facile de rechercher le produit dont on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Tout est trés bien, comme d'habitude ! Juste une petite difficulté à trouver un relais DPD vraiment près de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Livraison impeccable carton d'emballage super merci beaucoup je recommanderais sans esitation
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Achat et livraison parfaits. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Site très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Equipe au petit soin super produit rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Personnel Accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
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Commande conforme et livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par INGRID T.
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Parfait ! Livraison rapide et toujours aussi efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Equipe tres sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
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Site très plaisant 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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C'est mon magasin préféré merci zoomalia ❤️
Avis du , suite à une expérience du par SONIA A.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Mille mercis pour cette note ainsi que ce super commentaire ! :D Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe Zoomalia Châtellerault.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Produit conforme aux photos et à la description
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Très satisfaite de mes achats dans ce magasin .
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien cette fois ci
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA P.
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Comme d'habitude bons produits, rapidité de traitement de commande et livraison dans un emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Bonjour, j'apprécie énormément votre site Internet. Beaucoup de choix. Ce serait sympa de recevoir plus de code promos avec réduction :) Bonne journée!
Avis du , suite à une expérience du par VANIA Z.
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Rien à dire bien emballé et il ne manque rien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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site proposant un grand choix de produits , prix intéressant , livraison rapide , très bien...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Site très agréable. Bien achalandé et prix attractifs.expedition ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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UTILISATION DU DOG SHOWER - BARRIERE DE FERMETURE A REFIXEE SVP
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA B.
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Bon prix, livraison dans les délais, merci!
Avis du , suite à une expérience du par INGRAM P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Accueil chaleureux vendeuses très gentilles je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE Q.
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Toujours un super accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Site très bien organiser Emballage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Site facile pour commander
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Personnel toujours très agréable et disponible, la magasin est très bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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Boutique bien pourvue et où on est très bien reçue, personne agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Livraison correcte et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES R.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.
Avis affichés par ordre chronologique