Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
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Le carton n est pas assez solider il s eclate avec le poids
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.
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Sur 9 articles seul 2 sont utiles ou on résisté plus de 30mn
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Isabelle, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le désagrément causé par l’article défectueux que vous avez reçu dans votre commande, Sauf erreur de ma part nous n'avons pas de réclamation de votre part, je viens donc de vous adresser un mail par le biais de votre commande, Notre équipe est disponible pour vous assister et s’assurer que cette situation soit résolue rapidement et à votre satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous nous engageons à faire en sorte que vous soyez entièrement satisfait de notre service. Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
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Très bien, comme d'habitude : choix et qualité des produits au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par KELLY N.
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Mettre l adresse complète serait bien plus pratique pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DES E.
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J'avais décidé de ne plus commander chez vous car lors de la précédente expédition, le carton était arrivé éventré et je n'avais plus aucune information dans mon colis. Cette fois-ci le colis est arrivé entier.
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTÈLE G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RAUL M.
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il manquait une partie de ma commande je l'ai signalé et tout a été réglé j'ai reçu ce qu'il manquait assez vite
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
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Livraison très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
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Mon est article est arrivé défoncés des deux côtés, j'ai envoyé un message mais aucune réponse en retour donc je ne recommanderais pas ce site. PS quand j'ai voulu envoyer les photos le site n'a pas voulu les prendre. J'ai donc laissé juste un commentaire mais pas de réactions non plus. Pas sérieux du tout
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Herve, Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour l'article endommagé que vous avez reçu dans votre commande Nous comprenons que cela puisse être très décevant, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Sauf erreur de ma part nous n'avons en effet pas eu de message avec les photos de votre part, je suis navrée. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous donc avons envoyé un message directement à votre espace client. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre équipe est disponible pour vous aider Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
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Ravis
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super
Avis du , suite à une expérience du par GARNIER A.
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Très satisfaite, rapide. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Aucune surprise
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI M.
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Je fais toujours livrer en point relais et je n'ai jamais eu de problème, le colis arrive parfois plus tôt que prévu même. Pour ce qui est du site internet, l'ergonomie est plutôt bien, mais encore perfectible. Je regrette de ne plus pouvoir payer par PayPal.
Avis du , suite à une expérience du par MAURAD G.
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Très pratique pour les chats gourmands
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE H.
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Commande simple a passé.
Avis du , suite à une expérience du par GUSTAVE L.
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Très contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Toujours très satisfaite quand je commande sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Bonjour je commande depuis plusieurs années et jamais déçu je recommande merci zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE P.
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Produit accessible également livrable rapidement, dommage tarif élevé pour livraison express, sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE H.
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très bien. Facilités de recherche
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Livraison comme prévu respecter
Avis du , suite à une expérience du par FAOUZI F.
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ras tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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site avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.
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Le paquet de croquettes est arrivé percé
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Emeline :) Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Aurore de Zoomalia
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Les nouvelles croquettes commandées pour mon chien sont de mauvaise qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Pascal, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant les croquettes commandées pour votre chien. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de ce produit et comprenons parfaitement votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre ce problème de manière satisfaisante pour vous. Pour ce faire, nous vous prions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur les problèmes rencontrés avec les croquettes (par exemple, des aspects spécifiques de la qualité, des changements dans le comportement de votre chien, etc.) en répondant directement à mon message que je vous adresse via votre commande en cours, Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer à vous et à votre chien. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème à votre entière satisfaction. Belle journée à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
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tout était parfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Site facile d'accès, prix compétitifs, envois rapides !!!
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Panier très mou, non lavable marqué sur l'étiquette, mais toutous et chats adorent what else?! Par contre le livreurs dpd ne prévient pas et laisse les colis dans les entrées à la portée de tous, inacceptable !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Isabelle, Je suis navrée pour cette expérience client auprès du transporteur. Si vous rencontrez al moindre anomalie je vous invite à revenir vers nous par le biais du formulaire présent sur le site, nous pourrons alors effectuer une réclamation auprès du transporteur. Je suis ravie que vos toutous et chats aiment le panier :) Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question, Passez une agréable journée, Cdt, Aurore de Zoomalia
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Tres bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.
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Site très convivial et proposant un large choix de produits de qualité à un tarif raisonnable et qui de plus propose régulièrement des promotions intéressantes. Livraison suivi et relativement rapide même en mode standard (et gratuit) Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Améliorer les paramètres de recherche. Exemple vous cherchez tapis chat et vous avez du coussin du jouet, des couches... avec ce qui n'a rien à voir
Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.
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Site internet pratique prix abordable je recommande fortement zoomalia je recommanderais dans aucune hésitation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Tout a été OK
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis plusieurs années je commande sur le site donc je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA L.
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Tout est parfait, de la navigation sur le site à la qualité des articles ; seul bémol, le carton m'est parvenu dans un état pitoyable mais heureusement aucun article ne manquait ni était endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Site clair.Livraison plutôt rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO Z.
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très bon article. montage facile . on verra la longévité du bois dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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j'ai trouvé ce que je cherchais au bon prix et j'ai reçu correctement même si le carton était abimé.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Du choix, des produits de qualité, coûts un peu élevés, délai de livraison plutôt long
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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Navigation facile et qualité des jouets de longue durée
Avis du , suite à une expérience du par GARNIER I.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Rien a dire application fluide et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE D.
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Livraison en temps et en heure seul bémol emballage trop grand pour un petit colis donc non protéger dans le transport
Avis du , suite à une expérience du par YOAN D.
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Toujours très satisfaite des commandes passées sur le site, ainsi que de leur prestataire de livraison DPD : je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.
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Site simple d’utilisation, très efficace
Avis du , suite à une expérience du par SIXTINE L.
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Livraison rapide, prix attractif et qualité des produits 9
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Mes chats goûtent à peine, mais au premier abord, ça leurs plaient
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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très contente, très eficace
Avis du , suite à une expérience du par IZABELA M.
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Très satisfaite du rapport qualité prix de Zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.
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Livraison rapide et conforme à la commande. Prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHEDE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Rapidité, prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Parfait et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par RÈJANE D.
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produit conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SOLANGE P.
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Toujours rapide chez Zoomalia ma commande est arrivée plus tôt que prévue pour le bonheur de Bella
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L.
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Clair et simple d'utilisation. Top .
Avis du , suite à une expérience du par CELYNE J.
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Rien à dire. Tout est parfait. Envoi très rapide. Colis parfa
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
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Arrive très vite et notification pour l’avancée du colis très précis !
Avis du , suite à une expérience du par LISE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.
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Commande expédiée rapidement, tout est nickel !
Avis du , suite à une expérience du par BILGE A.
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tout est OK livraison rapide sans PB Bien sûr je poursuivrais mes commandes chez ce fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Rien a redire livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Promotion pas toujours visible
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.
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Le site internet est assez intuitif et avec une large offre de produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉIA G.
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Promos sur l'appli non appliquée. Pas de magnet, n'y de magasine gratuit dans le colis. Par contre, le produit est bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Rupture de stock trop fréquente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
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dommage depuis que vous avez mis en place un autre moyen de paiement je ne peut plus payer par carte en pluisurs fois
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Avant de commander le site indiquait une réduction de 10 pour cent. Déception rien. Puis livraison gratuite, no uniquement si on est pas pressé.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Les percuteurs n ont pas fonctionné correctement en effet le poussoir ne se maintenait pas donc impossible à utiliser 🥹
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.
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Très satisfaite,entre la facilité offerte par zoomalia,et le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
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Respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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suivi impeccable, parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS F.
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Tres clair et prix avantageux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Site très bien fait, j'ai facilement trouvé les articles recherchés avec des tarifs compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Livraison rapide, matériel conforme au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.
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2 articles endommagés, le site ne fonctionne pas pour le déclarer et pas de réponse à mon mail.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Site intéressant, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.
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En espérant qu'un accord sera trouvé avec PayPal. Tellement pratique et sûr (du moins je l'espère). Sinon, zoomalia est un site simple à comprendre. L'entreprise est réactive et rapide . Les prix ont augmenté, certes, mais pas autant que ses concurrents. Je poursuis donc mon aventure avec eux ...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Simple à utiliser. On trouve assez facilement ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE D.
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Facile, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair, agréable. Beaucoup de choix, livraison suivie et rapide
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article non conforme ( pont griffoir),
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.
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Très satisfaite de mon produit commandé et de la livraison qui s' annonce beaucoup plus longue sur le site et finalement colis reçu en 2 jours. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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All good
Avis du , suite à une expérience du par NATALIIA D.
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La boîte était un peu trop grande pour le colis mais sinon elle adore son nouveau jouet et la pâté également
Avis du , suite à une expérience du par TESSA P.
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Clair.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM N.
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Grande variété d'articles, avec des prix très attractifs. Le colis est préparé avec soins, et reçu dans un délai de 24h.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Fait une grosse commande pour tester plein de stick pour mes oiseaux Cela va me permettre d'identifier ceux qu'ils apprécient pour une future commande Livraison super rapide et soignée A très bientôt pour une nouvelle commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Site très accessible et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.
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Site facile à prendre en main, livraison toujours de bonne qualité et souvent en avance. Le petit plus d'une commande = repas don est une superbe initiative
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A.
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Inversion de commande et pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.
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Tout est parfait : commande, produits, livraison. Je n'ai jamais été déçue.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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tout est bien mais les cartons ne sont pas assez solide, ils arrivent souvent explosés
Avis du , suite à une expérience du par BRYAN L.
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Produit top
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE P.
Avis affichés par ordre chronologique