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Avis clients de zoomalia.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 59072 avis obtenus sur les 12 derniers mois

374769 avis depuis le 10/09/2013

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  • Société

    Zoomalia

  • Description

    Zoomalia.com, l'animalerie en ligne au meilleur prix. Accessoires et alimentation pour animaux, blog animaux

  • Adresse

    651 Rue du pays de Gosse 40230 Saint Geours de Maremne

  • Site web

    https://www.zoomalia.com/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas trouvé tous les articles que j'ai recherché, et j'ai dû passer une commande sur un autre site pour compléter.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ETIENNE M.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site internet soit réapprovisionné régulièrement. Nous espérons vous revoir très vite ! Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia

  • 4 / 5
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    respect des délais le colis est arrivé dans les conditions annoncées

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    9/10

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Livre rapidement, très bon livreur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA ROSARIA MAURA D.

  • 5 / 5
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    Très bien et commande livrée dans les délais et en point relais ce qui est très pratique lorsque l'on travaille

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.

  • 5 / 5
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    2eme commande et franchement, je suis très satisfaite, prise en charge de ma commande très rapide, ainsi que l'envoi et la réception. Le sac de croquettes est emballé dans un carton, je trouve cela très propre.et il est arrivé intact. Le transporteur est rapide et soigneux! Ma chienne adore ses croquettes tonivet chiot recommandées par notre vétérinaire. Il nous a recommandé de ne plus lui donner des croquettes sans céréales. En effet, cela a été prouvé que ces croquettes avait un lien avec les maladies cardiovasculaires.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Très bon site utilisation simple, colis reçu en parfait état, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison - livreur consciencieux - je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Parfait. Ravie de mes achat et du service commerciale.

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Première commande au top. Je recommande ce site pour l'information et la rapidité de l'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 4 / 5
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    Bien facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par HERMINIA F.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produit antiparasites en bombe facile d'utilisation et efficace pour la maison !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Des offres régulières, des produits conformes aux descriptions, et un super SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.

  • 5 / 5
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    Service client pro impeccable et sérieux. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LE BAILLOT E.

  • 4 / 5
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    Site bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.

  • 5 / 5
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    Très bon service et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA G.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à la description du vendeur Service attentif. Délai de livraison respecté Je suis satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les délais sont respectés, les produits correspondent à mon attente et j'apprécie que les livraisons se fassent dans la boutique Zoomalia qui est à proximité de mon domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais déçue de la qualité des croquettes, de leur prix et de la rapidité de livraison (sac 10kgr pour 2 jeunes chattes = 3 voir même 4 mois de nourriture)

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 3 / 5
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    Navigation assez compliquée du fait qu'à chaque article commandé une proposition de commander par 2 ou 3 (sans économie notable) s'affiche. De plus je n'ai pas reçu d'explication plausible de la part du service client à qui j'ai signalé une anomalie sur des frais de livraison. J'ai donc renoncé à commander le packaging que je souhaitais. J'ai quand même mis 3 étoiles pour la qualité des produits, mais sûrement pas pour le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre votre déception. Après vérification vous n'avez pas eu de frais ajoutés sur votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter si les explications qui vous ont étés données ne vous conviennent pas. Il se peut qu'il y ait eu un malentendus avec le conseiller qui vous a répondu. Je viens de vous écrire et vous invite à me répondre. Belle journée, Coralie de Zoomalia

    Réponse de Sylvie D.
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Lors de ma dernière commande je souhaitais commander, entre autres, les croquettes Ownat medium sterilized chien dans un nouveau format de 12 kg plus avantageux. J'avais au total je crois 6 articles et j'étais donc bien au delà des 79 € pour avoir la livraison gratuite à domicile, en non prioritaire. Or, chaque fois que je validais ma commande, il était indiqué que celle-ci serait livrée en 3 colis, le premier gratuit et les deux autres payants, auxquels s'ajoutaient des frais de logistique d'environ 7 €. La personne qui a pris mon appel s'est contentée de me dire qu'elle ne pouvait rien faire, que c'était l'informatique qui calculait et que certains articles ne pouvaient être expédiés dans le même colis, ce qui est faux puisque j'ai déjà fait ce genre de commande ne comportant aucun article fragile. Devant mon insistance elle a fini par clôturer la conversation alors que je lui expliquais que même en ne gardant que 2 articles, on m'annonçait toujours 3 colis et les mêmes frais ! J'ai donc dû renoncer à commander ce sac de 12 kgs et dû le remplacer par 2 sacs de 3 kgs ce qui m'est revenu beaucoup plus cher. Je pense qu'il y avait un problème informatique qui, depuis, a dû être résolu car je viens de faire l'essai et cela semble marcher à présent. Dommage pour moi d'avoir commandé au mauvais moment. Je suis effectivement déçue car je suis cliente de longue date chez Zoomalia et je déplore de n'avoir pas été écoutée et de ce fait d'avoir dû modifier ma commande à mon détriment. Cordialement

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  • 3 / 5
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    C’est le transporteur la cause incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je fais suite à votre message, Je constate que cela a bien été régularisé par ma collègue, En espérant que notre service client vous ai apporté entière satisfaction, Bien cordialement, Coralie de Zoomalia.

    Réponse de MYRIAM L.
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    Oui en effet c’est régularisé tant mieux mais changé le transporteur car DDP C’EST UNE CATASTROPHE À CHAQUE COMMANDE

    Réponse de MYRIAM L.
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    Oui en effet c’est régularisé tant mieux mais changé le transporteur car DDP C’EST UNE CATASTROPHE À CHAQUE COMMANDE

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  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de zoomalia

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

  • 5 / 5
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    Comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par MELISANDE S.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE G.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait,

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Facilité à trouver les articles recherchés. Délai de livraison raisonnable. Stock renouvelé fréquemment

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    1ère commande et très satisfaite. Prix correct, je trouve tout ce dont j'ai besoin et en stock, livraison rapide en 48h et programme fidélité. Je recommanderais sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Rapide prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.

  • 4 / 5
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    Colis reçu très rapidement , le remboursement de la commande antérieure a été rapide aussi . Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    excellent site avec beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide site très sérieux Prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Facile de retrouver les produits dont on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.

  • 4 / 5
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    Vos emballages pour l'expéditions , sont de très mauvaise qualité, vu le poids qu'ils doivent contenir.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.

  • 5 / 5
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    Site convivial, choix des produits rapide et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE W.

  • 5 / 5
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    continuez

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Je suis contente de mon achat livré dans les délais annoncé merci beaucoup a l'équipe zoomalia

    Avis du , suite à une expérience du par HASNA L.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de photos pour aider à choisir et des promotions facilement identifiables

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix. Produits de qualité. Envoi rapide et soigné. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-HERVÉ P.

  • 4 / 5
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    Un site peut toujours être amélioré

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Je trouve facilement ce que je veux

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIA P.

  • 5 / 5
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    Ce site est très facile d'accès pour faire son compte, faire sa commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de Zoomalia, le site est clair, les prix très intéressants et la livraison ultra rapide. Mais aujourd'hui j'ai reçu un colis Zoomalia livré par DPD à moitié ouvert mais fort heureusement il ne manquait rien. Ce n'est bien sûr pas la faute de Zoomalia mais du transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de Zoomalia, la commande a été vite expédiée et livrée! Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    Commande reçue ds le delai indiqué. Transporteur et suivi de colis nickel Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par IAN M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK I.

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison, tout s'est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUCK J.

  • 5 / 5
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    Article reçu en très bon état, bien emballé. Navigation sur le site comme sur l'application très fluide et bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE K.

  • 5 / 5
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    Très bien je suis satisfait de mes produits et de la livraison merci zoomalia .

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 3 / 5
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    Navigation sur le site : c'est ma fille qui l'a fait. Livraison j'ai demandé un report de 24h. Le lendemain j'ai été bloquée toute la journée sans livraison.le surlendemain j'ai téléphoné , fixé à un point relais, encore un délai... ce matin réception sans signature, paquet légèrement ouvert... heureusement commande complète...

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE.SUREMAIN@GMAIL.COM C.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Si vous rencontrez la moindre anomalie lors de la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, afin que l'on puisse solutionner le problème rencontré. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia

  • 4 / 5
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    Bons produits Pas assez de point relais sur Belle ile Le Super U serait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace conforme aux descriptions je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA J.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide et très bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE N.

  • 5 / 5
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    fffffffffffffffffffffffffff

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.

  • 5 / 5
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    Bonjour Madame,Monsieur, Comme à chaque fois conquise pour mes produits sélectionnés et surtout heureuse que ma commande soit arrivée à bon port cette fois ci Merci à toute l'équipe! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.

  • 5 / 5
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    site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    Emballage insuffisant qui a généré un dommage sur la gamelle inoxydable pour chien. Première fois sur votre site qu’il m’arrive cette mésaventure certes pas très grave mais qui mérite d’être soulignée et corrigée…

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 4 / 5
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    Site clair,on trouve facilement et rapidement nos articles

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.

  • 5 / 5
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    Efficace Rapide Pour avoir 4 chats paiement excellent Déjà parlé a mes amies et enfants

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 4 / 5
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    UN SITE TRES CLAIRE AVEC UNE RECHERCHE SIMPLE ET RAPIDE DES PRODUITS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA P.

  • 5 / 5
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    Facile à trouver nos articles

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.

  • 5 / 5
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    Le contenu de la commande est conforme à la description et emballé avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Traitement de la commande et Livraison rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Bons produits grand choix et prix très corrects

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison et large choix de produits .

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA ORNELLA F.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite de mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par NEIGE A.

  • 2 / 5
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    Le colis est en bon état depuis que je fais livrer en point relais mais manque les gratuits, magnet....

    Avis du , suite à une expérience du par LÉONIE L.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je comprends votre déception concernant la non réception de votre magnet. L'envoi du magnet est limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Cette information est visible lorsque vous validez votre panier. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Site lisible avec un nombre de références intéressantes et qui se démarque de la concurrence au niveau des produits proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par R H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Application facile d'utilisation, produits conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 5 / 5
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    Bon site avec du choix, et en plus un repas offert à un animal pour un achat effectué

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    je suis tres content de mes croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE U.

  • 5 / 5
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    Parfait. Super rapide. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Le site à beaucoup de choix et j'ai pu commander mes aliments/friandises préférés que j'ai reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par COLERA A.

  • 5 / 5
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    Pratique! Service rapide et soigneux . Très satisfaite de ma première commande§

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRIX H.

  • 5 / 5
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    Un grand choix pour tous nos amis 😍

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Je trouve les aliments pour les chats et mon chien que je ne trouve pas ailleurs. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    satisfaite tout au long de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Le site est clair produits bien décrit

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 5 / 5
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    Bravo pour la rapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 4 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

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