Évaluations clients
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Super comme d'habitude, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par HYACINT B.
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cette note est du à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Achat facile et securisé. Un large choix. Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Il faut éviter de travailler avec le transporteur DPD... Ils ne trouvaient pas mon adresse, j'ai envoyé dans un relais... mon colis devait être livré le 15, il a été livré le 23. J'ai dû téléphoner 2x chez DPD pour que les choses s'arrangent... ce sont des menteurs : ils n'avaient pas mon adresse mail (alors que j'en recevais). Le colis était sensé avoir été livré le 22 pour la centrale DPD alors qu'il l'a été le 23 (le livreur est revenu une seconde fois car il avait oublié le carton dans la camionnette !). Enfin, le carton est arrivé tout déchiré, avec nombre d'étiquettes et autocollants. Je n'avais évidemment pas le catalogue ni le magnet du mois et les cartons de nourriture pour mes chats étaient à moitié déchiquetés... Enfin... ce n'est pas votre faute mais je ne suis pas contente de la livraison. Si vous continuez avec DPD, je penserai à changer de fournisseur. A mon grand désespoir.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour cette expérience et d'apprendre que la qualité de notre transporteur ne vous convienne pas. Cela a bien été remonté auprès du transporteur. N'hésitez pas en effet à nous faire remonter ce type d'anomalie, nous pourrons par la suite demander des rappels de procédure et ainsi améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons aussi avec GLS. N'hésitez pas à prendre contact avec nous. Belle journée. Coralie de Zoomalia
Réponse de Sylvie P.SignalerBonjour Coralie, Un tout grand merci pour votre gentil message. Je suis ravie de voir que mon avis peut être pris en compte. Pour information, après avoir fait un tour d'horizon de ma famille et de mes amis, il apparaît que si le transporteur est DPD, plus personne ne commande sur le site qui travaille avec eux... C'est un véritable enfer !. Merci encore et bonnes vacances si c'est le cas. Sylvie
Réponse de Sylvie P.SignalerBonjour Coralie, Un tout grand merci pour votre gentil message. Je suis ravie de voir que mon avis peut être pris en compte. Pour information, après avoir fait un tour d'horizon de ma famille et de mes amis, il apparaît que si le transporteur est DPD, plus personne ne commande sur le site qui travaille avec eux... C'est un véritable enfer !. Merci encore et bonnes vacances si c'est le cas. Sylvie
Réponse de Sylvie P.SignalerBonjour Coralie, Un tout grand merci pour votre gentil message. Je suis ravie de voir que mon avis peut être pris en compte. Pour information, après avoir fait un tour d'horizon de ma famille et de mes amis, il apparaît que si le transporteur est DPD, plus personne ne commande sur le site qui travaille avec eux... C'est un véritable enfer !. Merci encore et bonnes vacances si c'est le cas. Sylvie
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En ayant réglé environ 10 euros pour une livraison rapide ce qui fût cas. A voir lors d'un ivraison sans frais. 0 J'ai rencontré quelques difficultes pour reprendre mes achats une fois mon panier validé.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
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Réactivité et rapidité sont les maitres mots du site Zoomalia. merci et cordiales salutations.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL I.
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Très bon site complet et facile d’accès Le seul gros point négatif ; la livraison une honte de recevoir un colis dans cet état .
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Large choix d’accessoires pour animaux et alimentation. Les produits reçus sont conformes, parcontre le carton est arrivé ouvert et avec un trou béant, quelques articles auraient pu s’échapper facilement si petits. Prévoir des cartons renforcés ?
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Très compliqué de modifier une commande suite à une erreur et impossible d’avoir un opérateur téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Pour toute demande de modification, il faut utiliser le formulaire "Modifier ma commande", disponible dans l'onglet "Service client". Nous sommes très réactifs aux messages de nos clients. N'hésitez pas à nous écrire, le numéro de téléphone gratuit vous est communiqué une fois le formulaire de contact établi. Passez une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Je commande régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Pour une fois, je mettrai presque parfait...En fait c'est un détail mais ça fait au moins quatre commandes où je n'ai pas reçu le magnet offert habituellement, je les collectionne et les attend donc chaque fois...Ce serait gentil de remédier à ce petit problème. Sinon tout est parfait comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. L'envoi du magnet est limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Nous sommes ravis que les magnets ainsi que votre parcours client vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour la moindre question ou le moindre conseil. Passez, vous et votre compagnon une agréable journée. A bientôt, Coralie de Zoomalia.
Réponse de Françoise D.SignalerOk merci je ne savais pas, vu que c'est marqué à chaque commande. Mais oui je les apprécie beaucoup et mes petits enfants aussi, ils les regardent des qu'ils viennent car ils sont tous sur le frigo... Bonne journée
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ETIENNE OU PERRINE G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Commande passée deux jours après livrée je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par LEBARBEY M.
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Parfait livraison rapide et produits conformes à la description sur le site web
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE B.
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Correct ! L’emballage des produits a été amélioré
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE V.
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Très bien. Je commande à chaque fois que j'ai besoin de croquettes pour mon chien.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Facile d utilisation Clair Bien achalandé. Rapidité de la commande et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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colis recu rapidement et en très bon état un bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Beaucoup de choix de produits, de marques et frais de port raisonnables malgré les gros sacs de croquettes! 😉
Avis du , suite à une expérience du par AMANDA R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de Amanda R.Signaler🙂🐾🐾🐾❤
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Je suis ravie d'avoir quitté zooplus pour zoomalia. Service parfait, colis reçu rapidement et en bon état, produit reçu en bon état. Je veux que cela dure.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. Coralie de Zoomalia
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Zoomalia est un des rares sites qui vends les croquettes Royal Canin SKIN CARE recommandées par mon veterinaire et en general légèrement moins chères qu ailleurs. Mon chien les adores et les digere tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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J'ai une grande facilité à trouver ce que je cherche, le programme de fidélité est top ! Et les prix sont très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Parfois difficile de trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Livraison tres rapide , article au top Je recomande🙂👍
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Ça fait plusieurs achats dans le mois Ras site très sérieux avec des produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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livraison très rapide et colis arrivé en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Mise à part un ou deux articles en rupture, rien à dire sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.
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délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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Un site complet permettant de trouver la totalité de ce que nous avions besoin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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commande facile à effectuer, la compagnie de livraison est fiable et toujours ponctuelle ce qui est très appréciable même quand on est à la retraite !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN - YVES L.
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Très bon produits . Livraison rapide . Pour une première je suis satisfaite. Je n'ai pas tout essayé mais pour le moment j'aime ce que j'ai acheté. Sauf une balle chuckit qui n'est pas bonne pour les chiens. Après un essai, je conclu que l'article est dangereux pour les chiens. Mais rien à voir avec le site .
Avis du , suite à une expérience du par CINTHIA D.
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Prise en charge rapide de notre commande, livraison soignée
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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Site pas très clair mais service parfait pour la commande des croquettes de Naika
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service malgré les difficultés rencontrées sur notre site. Nous travaillons actuellement à le rendre plus intuitif pour améliorer votre expérience. Coralie de Zoomalia
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE W.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIA R.
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Navigation sur le site internet très facile Livraison rapide Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Car j’aime se site tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
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Site facile sauf service client comme je l’ai déjà dit, revoir les emballages carton disproportionnés par rapport au contenu.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F.
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Livraison très rapide en point relais et conforme
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
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Ergonomique, filtres de recherche pratiques.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Tout était ok à part que mon. Colis été ouvert mais heureusement que tout était là il manquait rien
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
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Produit conforme. Livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.
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J'apprécie la fiabilité de Zoomalia et la rapidité des livraisons, et mon chat est très friand des articles commandés. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA C.
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La livraison était très rapide, le contenu était très approprié à mes achats et les articles étaient bien présentés. Je pourrais à l'avenir de nouveau commander sur Zoomalia !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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La cabane présente plusieurs défauts bois abîmé toit émietté dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de Amandine B.SignalerBonjour je suis désolée pour l’avis défavorable mais là qualité du produit n’était pas au rendez vous
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article reçu non conforme au descriptif, message au site. Réponse: oui c'est le bon article… coloris demandé indisponible, envoi du noir au lieu de gris!!!
Avis du , suite à une expérience du par MYRIANE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je constate que ma collègue vous a apporté une réponse concernant votre commande. La référence de l'article commandé correspondait bien à l'article reçu, soit au coloris noir. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin via votre espace client, Passez une belle journée Bien cordialement, Coralie de Zoomalia
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Produits excellents
Avis du , suite à une expérience du par LEEN A.
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Très bon site, livraison parfait, mais ma commande de pâté naturel n'a pas plu à mes chats, il boude les 2 variétés de pâté, yarrah bio à l'aloé Vera et le yarrah bio sachet filets en sauce au poulet, et pourtant ils adorent le poulet, à rien n'y comprendre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Très peu de remise même pour les client régulier
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Prix intéressant, bon produit, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANAËLLE F.
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sur 2 baignoires pour cage oiseaux une baignoire était endommagé petit ergot cassé impossible de l'utiliser et les grappes de millet bien moins belles essairait encore 1 fois de commander car la toute première fois était très très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de Micheline R.SignalerMerci de prendre compte de mes remarques. Effectivement une baignoire est arrivée avec un ergot cassé pourtant votre conditionnement était irréprochable et j'ai trouvé le millet de moins belle qualité. les branche sont très courtes et pas facile a suspendre dens la cage mais je renouvellerai malgré tout mon expérience. (et cette remarque n'est pas du tout pour être remboursée de quoi que ce soit). Bonne soirée/ Mme roinsol
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Je comprends pas quand on se fait livrer au point relais on nous livre 2 colis pour payer la livraison alors que normalement c est gratuit et la que c est à la maison je paye la livraison et c est qu un colis donc peut on m expliquer
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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Prix intéressants Pour un Nombreux choix dans différentes gammes de croquettes pour chiens, complément alimentaire, jouets Livraison en temps et en heure, jamais un colis abîmé ni d'article manquant Ça fait des années désormais que je commande sur votre site, toujours satisfaite merci aux équipes de Zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA L.
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trouver ce dont on a besoin facilement c'est important s'y prendre tôt pour éviter la rupture de stock et une livraison rapide et me voilà satisfaite de ma boutique zoomalia!
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
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Beaucoup de variété. Les promotions sont intéressantes. A voir aux prochains achats si cela est toujours intéressant avec les points.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Pas vraiment commode trier selon les critères souhaités
Avis du , suite à une expérience du par YULIA P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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je tourne parfois en rond avant de finaliser la commande.
Avis du , suite à une expérience du par RICCARDO A.
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produits en stock et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Rapide et efficace Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS P.
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Parfait, rapide, efficace et des petits cadeaux dans mon colis. Merci, je n'hésiterais pas à recommander sur Zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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On trouve facilement ce que l'on veut, les délais de livraison sont respectés et les prix sont corrects
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
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Bonne prestation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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consultation facile et excellent assortiment
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Colis reçus sans soucis , et cage assez facile à monter et reçus sans encombre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
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Je suis un client régulier, j’ai toujours été satisfait du service et des produits et de la livraison rapide, excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. Coralie de Zoomalia
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C’est superbe
Avis du , suite à une expérience du par TESSA P.
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Colis reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
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Très bien et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
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site bien fait à part que pour la livraison en Belgique il faut souvent "chipoter"!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Depuis que je suis chez zoomalia j'en suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
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...
Avis du , suite à une expérience du par YULIA D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très clair le site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Commande facile mais livraison compliquée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ETIENNE OU PERRINE G.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Je trouve tout ce dont j’ai besoin pour mon chien. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
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site tres interessant car tres complet. excellente reactivité à ma commande. tres bonne information concernant la mise en expé et le suivi du colis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK U.
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Très bien, clair, varié, bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Des produits toujours de qualité et une livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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On trouve facilement ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par DANIELA H.
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Pas envie de commenter !!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Avis affichés par ordre chronologique