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Avis clients de zoomalia.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 58700 avis obtenus sur les 12 derniers mois

374397 avis depuis le 10/09/2013

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  • Société

    Zoomalia

  • Description

    Zoomalia.com, l'animalerie en ligne au meilleur prix. Accessoires et alimentation pour animaux, blog animaux

  • Adresse

    651 Rue du pays de Gosse 40230 Saint Geours de Maremne

  • Site web

    https://www.zoomalia.com/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    colis arrivé très rapidement en parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 3 / 5
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    Manque de clarté

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia

  • 2 / 5
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    Le produit été abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHANIE P.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Tarifs attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Très ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE S.

  • 4 / 5
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    Carton arrivé déchiré mais article intact

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN T.

  • 5 / 5
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    Bien lisible, recherche facile.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité, livraison au top … parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.

  • 5 / 5
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    Sur le site rien n'a dire l'équipe qui sans occupe est au top ne changer rien .

    Avis du , suite à une expérience du par A H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    client depuis quelques années , toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 4 / 5
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    Parfait mais on a un peu de mal à s'y retrouver si on a pas de bon mots clés.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORINE C.

  • 5 / 5
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    Comme toujours satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.

  • 3 / 5
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    Je n'ai mis que 3 étoiles car au moment du paiement j'ai utilisé une carte cadeau 50e qui a été considérée comme une remise de ce montant et je n'ai donc pas pu bénéficier des frais de port gratuit. Ceci n'est pas normal car la carte cadeau est un moyen de paiement pas une remise....

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Les cartes cadeaux sont considérés comme des bons de réductions, ces derniers ne prennent pas en charge les frais de port. Elles sont déduites uniquement sur le prix d'achat des articles, les frais de ports sont restent donc à la charge du client. Cette information doit vous être communiqué par votre vendeur, je vous invite donc à le contacter. Coralie de Zoomalia

    Réponse de Sylvie M.
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    Bonjour et merci pour votre retour. Je ne discute pas sur le fait que les frais de port soit à ma charge, c'est logique. Ce que je ne comprends pas c'est que si je n'utilise pas la carte de 50e je ne paie pas de frais de port car j'ai atteint le montant de la prise en charge, mais le fait de déduire de ma commande les 50e (qui sont un moyen de règlement comme un autre) je me retrouve avec des frais de port. Le montant de ma commande avait dépassé le montant requis pour obtenir la livraison non rapide à 0 euros, si je paie avec une CB je n'ai donc pas de frais de port. En payant avec votre carte cadeau cela s'applique comme une réduction donc je me retrouve avec des frais de port. Ce n'est pas logique, je sais très bien que les cartes cadeaux ne couvrent pas les frais de port et je n'ai pas à contacter mon vendeur. Les cartes cadeaux sont des moyens de paiement pas des réductions !!!! Cordialement

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  • 4 / 5
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    Satisfaite, tout est ok sauf la livraison in peu long...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Rapide , parfait, DPD prend contact avec vous par téléphone devant la maison . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

  • 4 / 5
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    Totale satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.

  • 2 / 5
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    Gros fouilli dans ce site, difficultés pour trouver les produits, peu intuitif, pas de fluidité pour les recherches

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide Articles conformes à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction comme d'habitude. Service impeccable et rapide. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE P.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mes produits, de plus en cas de soucis les interlocuteurs de zoomalia sont très réactif et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA J.

  • 5 / 5
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    Top! Choix des produits,réactivité de la livraison, service client. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Rapide, parfaitement emballé, très bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité et gratitude pour le contact téléphonique. C'est important de pouvoir communiquer avec une personne lorsqu'on a un problème.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA G.

  • 5 / 5
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    Bien emballé. Reçu rapidement. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VIN P.

  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par PASKALE G.

  • 5 / 5
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    Du choix concernant les fournitures et alimentation pour rongeurs. Délais de livraisons toujours respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S.

  • 5 / 5
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    Site accessible

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D.

  • 5 / 5
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    prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 3 / 5
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    J aurai bien mis 5 seulement j’étais un peu déçu que par rapport au prix que l’on paye ce genre de Croquettes qui sont très cher, il n’y a pas un petit cadeau pour mes animaux

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je comprends que vous soyez dans l'attente d'un cadeau. Nous avons mis en place un programme de fidélité pour que chacun puisse choisir les cadeaux de son choix. En effet chaque animal étant différent, nous ne sommes pas en mesure de mettre des cadeaux dans les commandes de nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin. A bientôt, Coralie de Zoomalia

    Réponse de monique l.
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    Pourriez vous aussi Me dire quand esque que vous allez pouvoir me rembourser la commande que je vous ai renvoyé par le point relais merci

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  • 5 / 5
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    service super et tres vite a la prochaine commende lucie

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.

  • 5 / 5
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    Cela fait quelques années que j'utilise ce site, agréable au visuel, bien détaillé bon rapport qualité prix, livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.

  • 5 / 5
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    commande rapidement expédiée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE E.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    Le site fonctionne bien , l'utilisation est simple , rien d'anormal à signaler .

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Site très bien conçu. Je trouve tout ce que j'ai besoin pour mes animaux. La livraison rapide .Top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Commande livrée en temps record. Bien conditionnée. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.

  • 5 / 5
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    R A S toujours nickel et satisfait du produit

    Avis du , suite à une expérience du par GLADYS M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème, comme d'habitude Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Prix compétitif. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY C.

  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait de la commande à son suivie et à la livraison très bien et en plus des très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA V.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA SONIA C.

  • 5 / 5
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    Site complet. Recherche des produits très faciles

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 4 / 5
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    Tout est parfait sur ce site, malheureusement les frais d’envoi sont trop élevés pour l’endroit où je réside.

    Avis du , suite à une expérience du par FRED L.

  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par LOAN C.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé parfaitement....

    Avis du , suite à une expérience du par ELS V.

  • 5 / 5
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    Merci..Tout est parfait Mes oiseaux adorent..

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 3 / 5
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    site correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL I.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix, livraison rapide et efficace, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Comme toujours produit de qualité, livraison rapide. Je recommande zoomalia sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.

  • 5 / 5
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    Pratique facile, et même de bons prix pendant les soldes.. c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, grand choix dans les articles à prix raisonnable, cadeaux fidélité sympas.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    correspond bien à ce qui a été commandé

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par V F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 5 / 5
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    Top super

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produits conformes au site.

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE R.

  • 5 / 5
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    info pratique, facile de trouvé le produit cherché

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Navigation fluide, livraison au top, rapide, je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    Livraison assez rapide, juste de porter 28kg sur 1 étage sa fait très lourd pour une femme de 44kg

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description, solide et très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide recherches faciles

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    J ai commandé 2 sacs qui ont été livrés en 2 fois je n ai pas compris pourquoi j ai payé des frais pour livraison lourde donc la prochaine fois je commanderai un sac livraison gratuite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Très clair . Livraison rapide et coli bien emballé, propre.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 1 / 5
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    J’ai passé plusieurs commandes sur le site qui se sont relativement bien passées. La dernière en date ne s’est pas bien passée du tout et on ne m’apporte aucune solution. J’ai ouvert un litige, mais depuis que j’ai expliqué mon problème, plus de réponses à mes mails. Bien dommage!!

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE R.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je fais suite à votre avis. Ma collègue vous a répondu le 12/07 et nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous avons constatés que nos clients répondent au mail reçu directement depuis leur boite mail plutôt que de cliquer sur le bouton "Je réponds à ce message"; il est important de passer par ce biais, sinon vos retours ne nous parviennent pas. Je vous renvoi le message de ma collègue et vous invite à y répondre. Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement, prix correct 👍 livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site envoi rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE PRIX ABORDABLE JE RECOMMANDE VOTRE SITE

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Livraison reçu sans problème. Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    RAS, prix OK et expédition rapide. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par TONY R.

  • 5 / 5
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    Le site s’améliore bien, la livraison était rapide en point relais. Et surtout, mon chien était super content de recevoir ses croquettes et friandises 🦊.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.

  • 5 / 5
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    r.a.s

    Avis du , suite à une expérience du par BECH T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GWEN S.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite de ce site, un peu moins de ses disponibilités mais je suppose que c'est le prix du succès. Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait malgré les ruptures de stock. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces désagréments. Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile à effectuer, site de confiance, livraison rapide, produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARION F.

  • 3 / 5
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    Dommage de recevoir les produits dans cet état. La boîte de livraison était intacte donc les pâtes sortaient déjà écrasés de votre entrepôt.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANA G.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je suis navrée que votre colis ait été reçu endommagé. Je viens de prendre contact avec vous par le biais de votre commande. N'hésitez pas à prendre connaissance de mon message et à me répondre si besoin. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits, prix et délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    J'apprécie le fait que ce site que je fréquente depuis 3 an ne change pas sans arrêt de configuration . On retrouve facilement ce qu'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE A.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE R.

  • 5 / 5
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    non

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 5 / 5
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    Ras tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIDAHMED R.

  • 5 / 5
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    Très bon site, avec énormément de produits et des prix corrects, en plus livraison très rapide. Merci. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! C’est un plaisir de savoir que nos tarifs vous conviennent. Nous continuons à travailler pour offrir des produits de qualité à des prix attractifs. Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Très bons

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

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