Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Un site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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site clair et facile de navigation. Je commande depuis de nombreuses années et toujours satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Livraison hyper rapide!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Très compréhensible service super
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par I S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mes achats ont été jusqu'à présent conformes à mes attentes. Par contre la boite de pâtée pour chat obtenu grâce aux points fidélité, est arrivée toute cabossée. Et par pitié, arrêter d'envoyer systématiquement, et sans accord au préalable, ces magnets qui finissent systématiquement à la poubelle ! A l'heure ou ils nous faut faire attention à nos déchets, au recyclage, c'est vraiment délirant. Tout comme le fait d'envoyer la commande en 2 colis livrés en 2 fois par le transporteur !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je viens de vous envoyer un mail concernant la boite de pâtée endommagée. Les magnets sont ajoutés de façon aléatoires dans les commandes de nos clients, nous ne sommes pas en mesure d'agir dessus. Bien que nous expédions les colis en même temps, ceux-ci peuvent être séparés durant leur acheminement par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez la moindre anomalie. Coralie de Zoomalia
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Ok pour le site mais : Concernant mon avant dernière commande le carton de livraison était déchiré Concernant ma dernière commande : un carton de pâtée était déchiré
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
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Produit conforme à la demande envoyée en temps et en heure très satisfaite de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
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cite re clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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très bon service dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
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Bon dite mais livraison horrible
Avis du , suite à une expérience du par UGO D.
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent à tous les niveaux ! Préparation de la commande et livraison incroyablement rapide ! J'ai commandé de nombreuses fois et le service est toujours aussi parfait.. Bravo à toute l'équipe. Je recommande à 200%
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour cet avis incroyable. L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes plus que ravis de votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre afin que votre expérience Zoomalia se passe au mieux. Je vous souhaite une belle journée et espère vous revoir très vite sur notre site. Coralie de Zoomalia
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Très satisfaite de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DORINE SABINE T.
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oks
Avis du , suite à une expérience du par DANY C.
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Tout se passe très bien avec mes commandes.
Avis du , suite à une expérience du par NEUSA L.
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Il me manque la gamelle pour chat.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je constate que ma collègue vous a apporté une réponse concernant votre commande, N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin via votre espace client, Passez une belle journée Bien cordialement, Coralie de Zoomalia
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envoi rapide … tarif plus que raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Livraison très rapide article conforme à la description. Néanmoins la personne chargée de la livraison n'est pas très correcte. Produit arrivé le samedi en point relais sms pour avertir seulement presque 5 jours après que la commande était arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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Je n'ai pas très bien compris la réduction "premier achat", puis la majoration "frais d'expédition", l' "expédition gratuite selon le montant de la commande"... mais peut-être que mes 80 ans expliquent cela.......
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez le moindre soucis, nous pourrons alors vous aider. Je viens de vous écrire et vous invite à prendre connaissance de mon mail. Coralie de Zoomalia
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Prix intéressant et rapidité d'expédition. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.
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livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M.
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PARFAIT RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
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Les produits correspondent à mes besoins et les prix sont très corrects. Livraison rapide et emballage parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Facilité pour commander, livraison rapide et soignée. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. N'hésitez pas à prendre contact avec nous. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Toujours parfait et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA B.
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Croquette expédié en vrac dans un carton disproportionné avec de la pâté. Résultat la pâté exploser dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR K.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire, Je suis navrée pour ces incidents, sachez que nous mettons tout en œuvre afin que nos clients soient entièrement satisfaits. Je vous ai fait un message via votre espace client afin de régulariser cette situation, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de Arthur k.SignalerBonjour, désolé mais le carton est déjà parti au recyclage. Les pâtées ont été reçues écrasées et deux étaient ouvertes avec le paquet de croquettes. J'ai pris des photos, je vous les transmets. Cordialement
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Tout est parfait rapidité de livraison Facilité sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ANNY B.
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Livraison rapide, produit impeccable à la livraison et lorsque ce n’est pas le cas, le service client est ultra réactif et ultra satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre service clientèle a pu vous aider. Je vous remercie d'avoir pris le temps partager votre satisfaction avec la communauté de nos clients. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.
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Rien à signaler de négatif.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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Plutôt content malgré les frais de port un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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paquet reconditionné mais il ne manque rien
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Site bien fait et du choix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Excellente qualité de produits pour mes animaux et livraison sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par KAROLINA B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Site sérieux et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
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Satisfaite, site facile à gérer, la livraison DPD s'est améliorée
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Beaucoup de choix ,des prix intéressants et ils aident les associations !
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Les explications détaillées concernant la composition des croquettes permettent de faire un choix raisonné. C'est une aide précieuse étant donné le grand nombre de marques.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre complet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Coralie de Zoomalia
Réponse de Audrey D.SignalerMerci! je revindrai sur le site pour de futures commandes.
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Zoomalia propose un service d'une qualité excellente. La préparation de commande est rapide et efficace, les délais de livraison sont plus que respectés. La gestion des commandes retournées est extrêmement efficace, moins d'une journée pour traiter un retour, remboursement obtenu le lendemain. Zoomalia est une entreprise de confiance, je recommande pour vos achats !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Zoomalia ! Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN S.
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j'aime bien le site
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Choix et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.
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Livraison rapide. C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Produit de grande qualité, commandé en promotion par lot de 3 1 gratuit. Commande pour 4 toutous heureux et comblés (chacun son lot). Commandé le samedi après-midi, livré en point relais le mercredi matin. Super !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Je trouve bizarre de devoir payer un supplément de livraison pour 2 paquets de croquettes de 17 kg quand le supplément de livraison est plus élevé que la remise de 2 euros si on commande 2 pasuets. Donc je ne commande qu'un paquet désormais car ça me revient moins cher
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Très bien pour commander
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Livraison conforme au délais annoncé
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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Site facile à consulter, commandes et livraison rapide. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Le site est vraiment bien fait, la livraison a été nickel ! Je trouve ça aussi mignon les magnets de chaque mois
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONIO G.
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Comme d'habitude, c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par INGRID G.
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Rapide et efficace, rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Produits de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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Très vite livré merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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produis corrects mais il n’est pas rare que mes colis arrivent complètement explosés
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Site clair, simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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.!’
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Beaucoup de choix. Des prix correct ainsi que des produits corrects. Pour l'instant je n'ai pas été déçu
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Très facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.
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Bonnes croquettes Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Sérieux, fiable et raisonnable. Merci Zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ R.
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Site bien conçu et vaste choix.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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voir mon commentaire plus haut navré
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Pouvez-vous prendre contact avec notre service client afin de nous en dire plus sur votre insatisfaction ? Bien cordialement, Coralie de Zoomalia
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULA D.
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Site tout à fait fiable
Avis du , suite à une expérience du par SOAZIG G.
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RAS TVB. Ne changez rien 😊😊
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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Livraison rapide. Grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE E.
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Bien mais les cadeaux de fidélité sont très décevants😡
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Comme d'habitude expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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super site, mes animaux sont contents
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Pas de soucis avec Zoomalia Parfois avec DPD
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Livraison un peu longue mais sinon tout va bien merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Rien à dire continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grand choix d’articles
Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Tout est Ok.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Très bien,beaucoup de choix ,prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Grand choix de produits divers !
Avis du , suite à une expérience du par NINA F.
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rien de négatif tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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A PART LE COLIS DECHIRE . LA TOTALITE DE LA COMMANDE A ETE RESPECTEE
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Good experience
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Site très bien fait , facile de trouver les produits. Je conseille sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et agréable à naviguer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Coralie de Zoomalia
Réponse de Lucien R.SignalerJe recommanderai sans problème sur votre site.
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