Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Enchantée du carton d'emballage très pratique (le l'ai gardé en cas de besoin). Le contenu des produits bien rangé et protégé. Remerciements aux personnes effectuant ce travail. Pour information, mon chat âgé de 19 ans n'a pas du tout apprécié les sachets fraîcheur AGEING 12 de Royal Canin même après plusieurs essais.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE N.
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Site simple a utiliser et commande vite arrivé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE F.
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Bonjour , les produits sur le site Zoomalia sont nickel . La livraison est très rapide et on peut avoir un paiement en plusieurs fois . J'ai déjà commander sur Zoomalia et je vais bientôt recommander . De plus en achetant on gagne des points ce qui est génial et je trouve toujours des produits très sains pour mes 2 Chiennes Chanel et Vaiana et pour notre chatte Osiris . Cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Le site est très bien on trouve desuite ce que l'on cherche mais dommage les frais de port sont élevés
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos remarques constructives concernant notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer la navigation. Coralie de Zoomalia
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Coli reçu ouvert
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE V.
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Articles conformes aux informations du site et livraison rapise en point relais
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
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C est super.
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉ D.
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Je reste fidèle à Zoomalia qui me donne pleine satisfaction, tant sur les choix proposés que sur la livraison de commande, toujours ponctuelle !
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Personnellement je ne trouve pas votre site intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par MARI JOSE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la fluidité de vos recherches. Nous apprécions votre retour. Nos équipes s'efforcent au quotidien afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Facile d’usage
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Le cadeau fidélité que j'ai sélectionné, en l'occurrence une balle pour chien, n'a même pas fait une journée, je l'ai lancé une seule fois à ma chienne et quand elle m'a rapporté la balle celle-ci était déjà toute crevée… dommage on cumule des points mais le cadeau n'est pas à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Beaucoup de choix et produit conforme à la commande à un prix concurrentiel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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Parfait envoi rapide et bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JUN G.
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Parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RUDY B.
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produits facile à trouver, grand choix etr prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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J'ai été déçue par zoomalia sur un article où le descriptif n'était pas très clair et évident, j'avais arrêter de commander, je reviens doucement en faisant très attention depuis.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos remarques constructives concernant notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer la navigation. Coralie de Zoomalia
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Produit conforme - délais livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J.
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Tout sais bien passer juste des éléments abîmer et tordue dans les cartons
Avis du , suite à une expérience du par KACIR M.
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Site simple d’utilisation, très bons produits vétérinaires, livraison gratuite et points fidélité très appréciable, je commande souvent.
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE V.
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Livraison dans les temps, bons produits en général pour ce qui est de la nourriture pour lapin. J'ai juste eu un problème de sav concernant une cage de lapin en bois livrée abimée esthétiquement et non conforme à la photo dont je n'ai jamais eu de réponse à mes mails. La cage est fonctionnelle mais juste abimée à certains endroits/
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE I.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Sachez que nous répondons toujours à nos clients, si ce n'est pas le cas c'est que nous n'avons pas reçu votre demande. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
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Très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par LEBARBEY M.
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Recherche facile sur le site prix compétitifs et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Le site est bien réalisé, simple pour naviguer et acheter. Petit bémol comparé à d'autres sites : peut-être ajouter une liste d'achats qui pourrait aller par exemple avec un paludarium (lampe, tapis chauffant, substrat, pompe adéquate). Cela m'aurait drôlement aidé à acheter ces articles sur votre site et non sur Amazon.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Rapide et du choix
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE H.
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Service impeccable, rapide, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Problème du prestataire de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message, Je constate que cela a bien été régularisé par ma collègue, En espérant que notre service client vous ai apporté entière satisfaction, Bien cordialement, Coralie de Zoomalia.
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Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Navigation très simple
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Malgré l emballage en carton les boîtes de friandises étaient écrasées.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Le site est bien fait et il est facile de trouver ce que l’on cherche. La livraison est rapide et soignée. Je recommande Zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Site bien et navigation simple mais sur le téléphone l’affichage bug les prix apparaisse pas
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la fluidité de vos recherches. Nous apprécions votre retour. Nos équipes s'efforcent au quotidien afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Compliquer
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la fluidité de vos recherches. Nous apprécions votre retour. Nos équipes s'efforcent au quotidien afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Prix correct. Le seul inconvénient c'est de ne pas être averti de la livraison en point relais. Il faut aller naviguer sur le site pour le savoir.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA O.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Très satisfaite, un très grand choix de produits et certains qu’on ne trouve que chez Zoomalia, et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Toujours satisfaite des services et qualité des produits Zoomalia ! Merci .A bientôt; Céline
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
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Site très satisfaisant par la variété des produits et leur qualité à prix raisonnable. Equipe clients très à l'écoute pour les demandes faites par mails. Ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre service clientèle a pu vous aider. Je vous remercie d'avoir pris le temps partager votre satisfaction avec la communauté de nos clients. Belle journée à vous. Coralie de Zoomalia
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
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Très bon site, avec de bonnes promos, et de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par EMA B.
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.
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Le carton est arrivé un peu amoché mais complet. Donc tout se passe bien. La livraison est assez rapide ;)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOËLLE O.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Je suis entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
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au telephone l operatrice m avais que les magnettes manquante serai dans la prochaine livraison eh bien non rien quelle dommage mes filles attendais
Avis du , suite à une expérience du par ERICK L.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Ma collègue vous a renvoyé les magnets par voie postale. Vous devirez donc les recevoir prochainement dans la boite aux lettres. A bientôt, Coralie de Zoomalia
Réponse de erick l.SignalerBjr OK super merci beaucoup à très bientôt cordialement
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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C était la 1ere commande et je suis totalement satisfaite du traitement et expédition rapide ainsi que du produit facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE E.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Zoomalia ! Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement. Bonne journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de Huguette E.SignalerMerci et félicitations à toute l équipe
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Non parlo bene francese
Avis du , suite à une expérience du par ROSALIA L.
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY Q.
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livraison rapide livreur très aimable
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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Livraison toujours rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE P.
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Tout est parfait, comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Livraison rapide, interface du site clair et précis on s'y retrouve toujours ! Colis remis en parfait état et je peux même collectionner les magnettes que je reçois à chaque fois, c'est mon petit plaisir..
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis concernant votre commande passée sur notre site , Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que les magnets ainsi que votre parcours client vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour la moindre question ou le moindre conseil. Passez, vous et votre compagnon une agréable journée. A bientôt, Coralie de Zoomalia.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE P.
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Le livreur m'a appelé deux fois comme je n'ai pas répondu et j'apprécie l'effort. Je ne réponds pas au premier appel pour éviter le démarchage téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par LISIANE R.
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Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Aucun problème sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Parfait livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHIE S.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaite des produits, de chez Zoomalia.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIE S.
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Un très bon site que je conseil..
Avis du , suite à une expérience du par RASPAIL-EVEN J.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE F.
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Très bien malgré un colis ouvert car trop chargé ou jeté pendant le transport mais rien ne manquait cette fois ci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Commande conforme à la description, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia
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Je commande pratiquement chaque mois et à chaque fois c'est parfait ! Vraiment rien à redire !!! Je suis très satisfaite et je recommande Zoomalia.
Avis du , suite à une expérience du par KETTY B.
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Excellente société.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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Produit conforme très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN Y.
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Durée de réception de l'émail de confirmation de la commande à améliorer Avoir des points relais plus nombreux surtout dans Paris / choix compliqué sur votre site Sinon rapidité de la commande , de l'envoi, état et contenu du paquet PARFAIT. Merci bcp à vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos recommandations. Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions nous aideront à offrir une expérience encore meilleure. Merci et au plaisir de vous revoir ! Coralie de Zoomalia
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Très bon choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.
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Livraison rapide , je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
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Colis très vite envoyé et très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE D.
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Respect du jour et heure dans la livraison. S'en est suivi un message de Zoomalia pour vérifier que la commande était correcte, initiative appréciable. Le carton était assez épais pour protéger les aliments.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Site avec beaucoup de choix et avec des prix pour toutes les bourses. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! C’est un plaisir de savoir que nos tarifs vous conviennent. Nous continuons à travailler pour offrir des produits de qualité à des prix attractifs. Coralie de Zoomalia
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Je suis très satisfaite de ce site et les articles sont moins qu ailleurs et le plus avec les points de fidélité,on a des petits cadeaux pour nos petits compagnons. Je recommande à tous les amoureux des animaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Je recommande zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Rien à dire de particulier
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE Q.
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Très satisfaite du site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Très bien comme à chaque rien a redire .
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE F.
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Nickel Chrome
Avis du , suite à une expérience du par INGRID G.
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Très bon site je le recommande à chaque commande je n'ai jamais été déçu même pour la livraison pour cela je donne 5 étoiles merci Zoomalia
Avis du , suite à une expérience du par I A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Grand choix, prix intéressants, et un service client fantastique ! J'ai eu un soucis pour une livraison en point relais, le service client Zoomalia a répondu rapidement, a suivi le sujet et pris les actions pour résoudre mon problème en quelques jours !
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service clientèle a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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Très bons produits. Envoi rapide et professionnel. Rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Les articles commandés correspondent bien à mes attentes. Tout est OK. Livraison dans les délais annoncés. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Coralie de Zoomalia
Réponse de MYRIAM P.SignalerPour ma 1ère commande, je suis très satisfaite de Zoomalia. MERCI
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En avance sur la livraison,parfait .
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Produits conformes à la description...prix correct...très bon suivi clientèle..
Avis du , suite à une expérience du par ELYANE L.
Avis affichés par ordre chronologique