Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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J'avoue être de plus en plus fan de votre site . Beaucoup de choix et la qualité des produits est excellente . Mercis également pour la surprise : des boîtes supplémentaires pour une minette senior . C'est vraiment sympa .
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Très bien Seul point a ameliorer Pour les commandes de plusieurs litières les cartons ne sont pas assez solide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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Je suis satisfaite, juste qu’à chaque fois que je commande, le lendemain je reçois un e-mail avec des réductions ou promo mais que du coup je ne peux plus bénéficier vu que j’ai déjà commandé et que je commande une fois par mois. Je n’ai jamais de réduction ou autre depuis que je commande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pu bénéficier de nos réductions. Votre dernière commande a été passée la veille des soldes, c'est la raison pour laquelle vous avez reçu des réductions à partir du 25/06. Sachez aussi que nous mettons des réductions ou cadeaux en place tous les week-end du vendredi au Lundi inclus. Vous pouvez prendre contact avec nos équipes si vous avez la moindre question. A bientôt, Coralie de Zoomalia
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Navigation simple, attractive et agréable. Livraison en point relais tout à fait satisfaisante, colis intact (pas le cas pour certaines livraisons à domicile), interlocutrices avenantes, expérience agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE B.
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Rapidité de traitement et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE Q.
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Toujours satisfaite depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Carton défectueux magnet à sent.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Y.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Site clair, livraison en temps, qualité des produits 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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je commande depuis plusieurs années sur ce site. Parfait, de plus à chaque commande un repas est offert dans un refuge
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA B.
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Site sérieux, la livraison est toujours hyper rapide et la gamme de produits (lapin en ce qui me concerne) est large, je commande régulièrement et j'ai tjs été satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H.
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RAPIDITE ET BONNE COMMUNICATION
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Commande bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J.
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Site pratique, intuitif, simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Depuis que je commande aucun problème tout colis est bien arrivé très bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Site clair avec détails et explications, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.
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Sac percé des fourmis très désagréable merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
Réponse de Michelle D.SignalerMerci
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très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R.
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Site très clair, et envoi très rapide dans un point relai !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Je recommande ce site .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Les produits sont parfaits. Mon chien et mon chat prennent bien leurs médicaments . Les petites coupelles sont vraiment très jolies. Le transport, rien à redire. Et j'ai déjà fait la pub à mes amis 👍😃
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.
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Je trouve toujours ce que je suis venue acheter
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Site très clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très bon produits à prix correct. Emballage à revoir, le colis arrive souvent détérioré. Je regrette qu'il n'y ai pas plus de promotions sur toutes es gammes proposées
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN K.
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très grand choix de produits moins chers qu'en animalerie. service client au top et réactif. j'ai passé de nombreuses commandes chez zoomalia et ça continuera. je recommande à 100%. livraison rapide et petit plus en cadeau un magnet à collectionner ainsi qu'un petit livret sur les animaux ça fait toujours très plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à notre équipe de Zoomalia. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Ce site vends les croquettes ROYAL CANIN SKIN CARE , recommandees par mon veterinaire a prix souvent plus attractif que dautres..
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Site simple d'utilisation. Une remarque importante , j'ai commander entre autre de l'herbe à chat en boite ( Kong naturals) . Dans la boîte se trouvait un jouet offert. Je l'ai donné à mon chat qui l'a très vite déchiqueté( sorte de pompon en plastique irisé ) . Heureusement que je le surveillais car il avalait les petits bouts de plastique. Donc MERCI DE NE PAS OFFRIR DES CADEAUX DANGEREUX POUR LES CHATS !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Les vêtements pour chiens est pauvre et pas assez moderne.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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Site très clair, notamment la disponibilité des articles, et les propositions de lots. Très bon classement des catégories.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prix. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs avantageux pour nos clients. Coralie de Zoomalia
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La présentation des produits est claire. De plus, globalement on trouve ce que l'on veut compte tenu du choix.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE K.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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article conforme à la description livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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navigation pas toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En 2 jours livraison effectuee parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce votre retour. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. À bientôt, Coralie de Zoomalia
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manque magnet ma petite fille pas contente :)
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Je suis très satisfaite mais cette fois le paquet des croquettes pour le chien était reversé dans le carton d'emballage . C'est bien dommage car je ne peux pas le garder comme d'habitude car les croquettes se ramollissent .
Avis du , suite à une expérience du par ESMERALDA M.
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Beaucoup de produits de qualité avec les explications necessaires
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Beaucoup de choix et livraison très rapide, merci.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par H'D. I.
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je dois retourner un article et impossible d'avoir une étiquette pour le retour.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE R.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je fais suite à votre avis. Je vous ai fait parvenir un message pour vous indiquer la marche à suivre. Bien cordialement, Coralie de Zoomalia
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Commande et livraison rapide c est ce qui est le plus important.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes enchantés que tout ait été à votre convenance et que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et à très bientôt ! Coralie de Zoomalia
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Article commandé et délai de livraison respectés = cliente satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Rien à dire Commande reçue rapidement. Conforme
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais pour mon futur chiot. Grand choix dans la marque recherchée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
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je commande tous les mois croquettes sabots et le oreilles pour mon chien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Commande arrivée très vite et très soignée. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
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TRES SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Bon prix
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE W.
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tres bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Livraison et commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.
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Produit conforme à mes attentes, prise en charge rapide de la commande, livraison dans la foulée. Ces croquettes sont nouvelles pour mes chiens senior. Le site m'a permis de les choisir aisément (bonne présentation du produit et prix remisé). Le transfert entre croquettes sans céréales (précédentes commandes) et ces croquettes senior est en cours.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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tres content de ma commande recue et vraiment impecable..site vraiment au top...je le recommande vraiment a tous...je recommanderais sans probleme d autres articles sur zoomalia......au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Le site est bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Zoomalia est un site facile à parcourir pour trouver ce qu’on cherche Très sérieux je te recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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On y trouve ce que l'on a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.
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pas de problèmes majeur , bien que je connaisse des sites plus simple a l'usage
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Très sérieux, prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Je commande chez zoomalia depuis des années, je n'ai jamais eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.
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Aucun souci comme d’habitude mais je commande toujours la même chose pour mes animaux (royal canin vétérinaire)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.
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J apprécie ce site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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aaaa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.
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Envoi très rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Rapide et dans mon cas moins cher que d’autres sites. Je recommande zoomalia.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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Aucun problème 'livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Site impeccable comme d’habitude ! Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Site clair et large propositions de produits. Pas de soucis pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Prix correct pour une livraison rapide avec cependant un frein: vos accélérateurs marketing du type "encore 2€ d'achat pour une livraison gratuite ... Un prix est un prix arrêtons ces artifices ... Par contre un système d'abonnement pour les croquettes pour chat, serait le bienvenue ? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GERARD J.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
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très satisfaite commande par téléphone avec les conseillères sont agréable car très simpatique
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A.
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commande très facile et délaisde livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Je suis satisfaite par le site, de plus le fait d’avoir un programme fidélité comme le vôtre est vraiment géniale.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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J'ai envoyé une réclamation par mail sur 36 patés 16 boites abimées. A ce jour aucune réponse de ZOOMALIA., je leur ai envoyé des photos en pièces jointes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce désagrément. Après vérification nous n'avons pas reçu votre réclamation. Je viens de vous adresser un mail afin que vous puissiez me faire parvenir les photos de ces anomalies et ainsi vous apporter une solution de dédommagement. Merci de votre compréhension, Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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La navigation sur le site est facile les delais de livraison sont rapides
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et agréable à naviguer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Coralie de Zoomalia
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Produit bien emballé. Livraison rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Livraison rapide Carton d’emballage de bonne qualité et petite surprise que ma fille attend toujours le magniette
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE W.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que nos magnets vous aient conquis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous voir revenir pour d'autres achats. Coralie de Zoomalia
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA A.
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site très clair
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Les prix sont plus intéressant comme magasin, il y a plus de choix, mais pas tout le temps simple de s'y retrouver ni de faire des recherches plus globale
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE & DAVID V.
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
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Très satisfaite de ma commande, comme d'habitude, merci 😊
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le point de livraison a été modifié mais heureusement j'ai été prévenu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Très bien comme d habitude , aucun souci, c est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Commande facile et livrée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE S.
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Le site est clair et les livraisons rapides
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien achalandé globalement, même si on peut regretter l'absence de certains produits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et votre compréhension concernant les ruptures de stock. Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner rapidement et vous offrir une expérience toujours satisfaisante. À bientôt ! Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne parlais pas de rupture de stock, mais de l'absence de certaines marques, notamment concernant les croquettes.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout à fait satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique