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Avis clients de zoomalia.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 58507 avis obtenus sur les 12 derniers mois

374204 avis depuis le 10/09/2013

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Informations zoomalia.com

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  • Société

    Zoomalia

  • Description

    Zoomalia.com, l'animalerie en ligne au meilleur prix. Accessoires et alimentation pour animaux, blog animaux

  • Adresse

    651 Rue du pays de Gosse 40230 Saint Geours de Maremne

  • Site web

    https://www.zoomalia.com/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Produit correspondant à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.

  • 5 / 5
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    9/10 les prix correcte promo top

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    Site bien documenté ,avec le choix et des choses très originales comme le jeux d'éveil pour petit animal en plus a chaque commande un magnete trop mignon vraiment merci!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide. Messages nombreux pour m’en informée. Super suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du produit livré rapidement et sans problème. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide, excellente promotion, prix bas

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Très facile sur zoomalia.com de trouver tous les produits dont on a besoin pour nos bébés et en plus ils aiment. La préparation est rapide et la livraison également.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver l’article qu’on veut. Site ergonomique. Manque plus qu’une livraison gratuite en point relais, ou click And collect sans minimum d’achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE H.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    parfait/rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL V.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès compréhensible tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA J.

  • 1 / 5
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    Commande imcomplete

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI S.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je suis navrée que votre article ne soit pas conforme. Après vérification, je ne voit pas de trace d'une réclamation auprès de notre service clientèle, n'hésitez pas à nous solliciter si vous rencontrez une anomalie afin que nous puissions vous apporter une solution. Je viens donc de vous écrire et vous invite à me répondre. Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Très bon service client.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Découvert par hasard ce site est juste incroyable, très facile d’accès, un choix important et des prix plutôt raisonnables. Ravi de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE. L.

  • 5 / 5
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    J'avais déçu de se site

    Avis du , suite à une expérience du par SERENA A.

  • 5 / 5
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    Très bon prix et très bonne promo

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

  • 2 / 5
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    une tete de tondeuse reçue à la place de la tondeuse entiere

    Avis du , suite à une expérience du par LESLIE J.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Coralie de Zoomalia

  • 3 / 5
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    Il y avait une boîte contenant 16 boîtes de conserve, qui n'était probablement pas adaptée au poids de toutes ces boîtes, et la boîte s'est effondrée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL B.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je fais suite à votre message, Je constate que cela a bien été régularisé par ma collègue, En espérant que notre service client vous ai apporté entière satisfaction, Bien cordialement, Coralie de Zoomalia.

  • 4 / 5
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    impossible de joindre quelqu'un en ligne...dommage

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.

  • 5 / 5
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    choix des produits. livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE B.

  • 5 / 5
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    Parfait bien carton super bien

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.

  • 5 / 5
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    Parfait livraison très très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.

  • 5 / 5
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    Très Bien - Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    L'emballage est en parfait état, arrivé très rapidement ! J'ai apprécié tant le transport que Zoomalia, le recommandant également à mes connaissances qui ont des oiseaux et des animaux de compagnie.

    Avis du , suite à une expérience du par IONEL N.

  • 5 / 5
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    dans les délais très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V.

  • 1 / 5
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    Le site est très bien fait, les prix attractifs , et les délais de livraison respectés, mais je n’ai absolument pas apprécié qu’à la fin du règlement en ligne, surgisse une « pub » qui vous propose une réduction supplémentaire. Je pensais que c’était lié au site, donc j’ai cliqué… Mais cela vous engage sur un site différent du votre, qui engage à un abonnement d’une vingtaine d’euro mensuel. J’ai pu me désabonner, mais je n’ai pas du tout apprécié. Je commande beaucoup sur internet, et n’ai jamais eu ce genre de problème. Donc, et uniquement à cause de ce type de démarchage, je ne commanderai plus chez vous. Dommage!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre votre déception. Remises & Réductions est un service e-shopping édité par Webloyalty, partenaire indépendant de "ZOOMALIA". Remises & Réductions vous permet de réaliser des économies sur vos achats en ligne, en particulier en bénéficiant de remboursements d'une partie du montant H.T. de vos achats. Je vous invite à les contacter directement pour toute information supplémentaire concernant le service et ses avantages.(www.remisesetreductions.fr) A bientôt, Coralie de Zoomalia

    Réponse de Bruno D.
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    Bonjour, Non! Je ne les contacterai pas car ce service ne m’intéresse pas. Et si ce site « Remise et Réduction » est indépendant de Zoomalia, ça ne saute pas aux yeux, mais bon, c’est ainsi. Cordialement Donati Bruno

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  • 3 / 5
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    note attribuée par rapport au problème de réception des cartons d'emballage à chaque fois éventrés, hausse des tarifications et du transport

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Du choix, des promotions et une livraison rapide, c’est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Prix très compétitifs, livraison rapide Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi top comme site. Envoi et livraison très rapide. L'article est conforme et les croquettes sont a des prix très intéressants. La seule chose que je pourrais dire c'est au niveau du sac de croquettes de la marque Ownat qui n'est vraiment pas costaud et s'éventre très facilement. Sinon ras

    Avis du , suite à une expérience du par NINA S.

  • 5 / 5
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    Très contente de ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE K.

  • 4 / 5
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    Bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler. Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site, livraison rapide, très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE G.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que votre expérience ait été sans fausse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    le site est facile d'accès et je recommande souvent les mêmes articles dont je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de la rapidité et de la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.

  • 4 / 5
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    site agréable et français

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.

  • 3 / 5
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    Pas de point relais, impossible de passer commande sans prendre votre assurance

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous proposons des options, non obligatoires. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour toute demande d'informations. Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    L'emballage des colis n'est pas assez solide. Voir supra.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Il n’est pas toujours facile de trouver un élément, étant donné le rangement par marque mais beaucoup de choix quand même

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia

  • 4 / 5
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    Je ne note pas ZOOMALIA, mais DPD votre transporteur... 4 lieux de livraisons differents, c'est inadmissible! Commande le 28:05 Livré le 21/06 : LAMENTABLE J'ai du acheter un sac à un pris prohibitif, c'est anormal, où est mon économie... Votre transporteur n'est pas fiable, ce n'est pas la premiere fois avec vous, mais aussiavec d'autres founisseurs.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site très clair et bien fait. J adore les peomo pour date courte ou emballage abîmé et donc prix réduis. Peu le font et c'est ce genre de petite chose qui font que je commande plus que sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le navigations est pas mal, peu être amélioré par classement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le site est convivial et facile d’accès.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    A force de remarques non prises en compte on change.....................

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Les photos ne correspondent pas forcément à l'article

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Cela fait un moment que je commande chez zoomalia et je n'ai jamais été déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je suis contente de ma commande. Mon lapin s' habitue à sa maison. Le bois est fragile à certains endroits. Sinon dans l' ensemble je suis satisfaite. Cette maison pour lapin est toute jolie.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude c'est une très bonne expérience d'achat, de la commande à la livraison tout se passe très bien. Je recommande à 100% !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service rapide, suivi des colis parfait, les gadgets en cadeau ne m'intéresse pas, je préférerais une réduction.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Clair et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Cela fait 3 fois que je commande et que je n'ai pas le magnet offert dans le colis. C'est décevant. C'était le petit plus quand on recevait le colis

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je comprends votre déception concernant la non réception de votre magnet. L'envoi du magnet est limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Cette information est visible lorsque vous validez votre panier. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia

    Réponse de A A
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    J'ai bien compris que l'envoi du magnet est limité à une commande par mois. Mais sur les 3 dernières commandes (sur plus d'un mois) je n'en ai reçu aucun.

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  • 3 / 5
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    Je peux comprendre que les payement PayPal ne soient pas possible à cause des coûts supplémentaires, cependant que les cartes virtuelles ne soient pas supportées je trouve ça aberrant ....

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que nos services ne vous ont pas apportés satisfaction. Je vous confirme que nous prenons les carte de paiement virtuelles. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez le moindre soucis, nous pourrons alors vous aider. Coralie de Zoomalia

  • 4 / 5
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    très bon site clair et bien foutu !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

  • 5 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 5 / 5
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    matériel conforme à la commande ,très bien emballé délais de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    le mauvais état du colis n'étant pas de la responsabilité de ZOOMALIA, je suis très satisfaite de ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE E.

  • 5 / 5
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    Prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 4 / 5
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    C'est dommage mais à chaque commande il y a au moins un article épuisé, c'est donc pas fiable comme site.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

  • 5 / 5
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    Description.claire . Photo prise correspondante au produit

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY E.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G.

  • 3 / 5
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    Bon site mais infos peu claires

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la fluidité de vos recherches. Nous apprécions votre retour. Nos équipes s'efforcent au quotidien afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée à vous, Coralie de Zoomalia

  • 5 / 5
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    Site simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

  • 5 / 5
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    Très bon site rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par DES B.

  • 5 / 5
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    Livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et un bon suivi de lalivraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Simple, facile.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Super. Dommage 2 commandes dans le même mois et la 2ème fois je n'ai pas eu droit aux magnets...certains étaient déçus

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE B.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

  • 4 / 5
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    Commande que j ai reçu au point relay le carton était très abîmé et manque une magnette

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Ras a part les souris était pas les bonnes

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Seul bémol, l'emballage. Carton disproportionné pour l'achat. Sans incidence, mais des économies à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.

  • 5 / 5
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    Gamme de produits et prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH E.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, personnes au relais colis très agréables et efficaces. Merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 3 / 5
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    Moins de choix concernant les pâtés spécifiques , produits détériorés alors que la date de péremption était bonne j'hésite beaucoup de continuer à commander

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE W.

    Réponse de zoomalia.com
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    Bonjour, Je fais suite à votre message Je viens de prendre contact avec vous via votre espace client sur la commande concernée N'hésitez donc pas à répondre à mon message Belle journée à vous Coralie de Zoomalia

  • 4 / 5
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    Ne pas envoyer de code promo quand le produit est en rupture de stock.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY C.

  • 5 / 5
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    Le site est pratique. J'ai eu un colis arrivé très abîmé mais le livreur de dpd a été impeccable car c'est lui qui m'en a informé et nous avons vérifié ensemble que le contenu soit complet. Un très gentil livreur, serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    de la redondance dans le checkout

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE E.

  • 4 / 5
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    satisfaite de cette première commande, le livreur sympathique, ce qui ma gênée c'est de connaitre l'heure de livraison le jour même peut de temps avant qu'elle arrive.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE A.

  • 5 / 5
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    Rapide et livreur aimable

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.

  • 5 / 5
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    Produits conformes, bien emballés et envoyés rapidement. TOP ! Merci d'avance de continuer ainsi :)

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

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    Tout est parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

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    Commande simple, livraison rapide : mes petits et grands compagnons à quatre pattes sont ravis et moi aussi :-)

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

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    De la commande à la livraison tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

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