Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien que ce site présente un choix important d'articles de qualitéàdes prixintéressants, d'autres sites d'animalerie en ligne en ont beaucoup plus. Je ne trouve pas tout ce dont j'ai besoin sur ce site. Je préfère également que les articles s'affichent les uns à la suite des autres plutôt que sur les côtés.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience et nous serions ravis d'entendre d'autres commentaires sur la manière dont nous pourrions encore améliorer notre service. En espérant vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Coralie de Zoomalia
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Site très bien fait
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Facile à utiliser, points accumulés pour avoir des cadeaux, aides pour les repas d'autres animaux qui en ont besoin... Top!
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Livraison avant la date franchement je recommande en plus beaucoup moins chère que les autres magasins
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RAS pour cette commande comparée à celle précédente catastrophique point de vu délai de livraison.
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Livraison rapide
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Clair et bien pensé
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Très bon achat
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J'ai trouvé ce que je voulais 👍 livraison super rapide
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Ras
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Livraison reçue très rapidement, colis impeccable, produits conformes à mon attente.
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Fluide....
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Ras
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Satisfaite des les achats le seul problème c’est que les cartons sont mal emballé ou trop lourd donc lors de la livraison ils arrivèrent ouvert
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très bien je recommande
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Produits faciles à trouver
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des produits que l'on ne trouve pas ailleurs
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Très bien
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Sérieux dans le suivi de la commande avec une communication efficace. Livraison avec respect des délais.
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Très bien. On trouve plein de produits intéressants sur le site, notamment pour mes lapins et mes chats. Je commande régulièrement et suis très satisfaite (prix, livraison, choix des articles etc.)
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4 étoiles car il y a toujours un problème avec la livraison. Colis souvent éventré. Colis non livré au bon relais colis.
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Le site en lui même présentation très agréable de surfer ☺️
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10 / 10
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Commandes reçues rapidement. Ce site est très sérieux. J'ai également eu l'occasion de me rendre au magasin de Mazamet, j'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Bravo à vous !
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site correct et comprehensible,colis bien emballé.
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Avertis de la livraison rapidement dès la commande passée
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Ras
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bien , aucun probleme
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Un choix énorme. Mais il faut bien lire les conditions de livraison et les frais inhérents.
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Colis arrive rapidement A fecommander
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Très bien
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Peut être largement amélioré
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Très bien
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Renouvellement de graines pour mes oiseaux ,canaris, colombes diamants , perruches ondulées ,calopsittes; croupions , mandarins ; moineaux du japon ; patée pour le dernier spèréo .
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Livraison rapide,et produits correspondent à mes attentes
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Grand choix de produits Délais respectés pour la livraison.
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J'adore le site et jamais eu de soucis que ce soit dans les commandes, livraison ou réception du colis. Très bonne équipe !
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Très contente des produits et articles proposés par Zoomalia
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site clair , il est facile de trouver ce que l'on cherche.
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Rien à dire, tout est parfait
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Rapidité et suivi très bien
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livraison très rapide 2 jours je recommande le site
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parfait!
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Opale aime toujours autant !!
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Très satisfaisant
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Produit de bonne qualité et livraison très rapide.
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Tout s'est très bien déroulé comme d'habitude, mais le petit bémol dans la note tient au fait que j'ai pu remarquer que les gros colis (contenant litière et/ou croquettes en grandes quantités) arrivaient souvent endommagés (le dernier est arrivé en bon état général mais avec un petit endroit défoncé). De mon point de vue je pense que c'est le carton qui pourrait être en cause car la manipulation du colis est toujours soigneuse.
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Super rapide
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On trouve presque tout ce que j’ai besoin pour ma malinois a des prix très raisonnable
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J'ai eu du mal à trouver le produit sur le site, mais il est très. Je n'ai pas vu qu'il fallait acheter des tuyaux lorsque j'ai commandé
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Livraison rapide
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Site pratique, autant sur ordinateur que sur téléphone, de la disponibilité et de la variété
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Toujours parfait
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Je n'ai rien a reprocher,bien servi,et aussi très rapidement ce qui m'a avantagé énormément.Merci à vous.
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Parfait envoi rapide et article conforme
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parfait, rapide, à rcommander
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Impeccable
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Très bon service. La livraison était en avance and le colis est bien arrivé.
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j'ai trouvé ce que je cherchais sans problème
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envois et livraison très rapide sachant que j'avais oublié de racheté les croquettes de mon chat merci a toute votre équipe
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Il est très facile de trouver ce dont on a besoin. Je continue a faire mes commandes chez Zoomalia.
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A chaques commandes, le carton est explosé.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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Efficace
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Toujours extrêmement satisfaite de mes commandes chez Zoomalia. Excellent service client et livraison rapide !
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Parfait
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Très bien. Rapide et bon produit. Rien à dire.
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La proposition au détail des produits permet de faire tester à nos animaux de nouveautés. De plus un très grand choix de références est offert, à des prix compétitifs.
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Parfait
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Livraison rapide ..
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Site clair, j’y achète les croquettes pour mes animaux tous les mois sans inquiétude.
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Conforme à la commande et livré dans les temps
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Prix bien placés,bon coix,service livraison impeccable.
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Bon site
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Le site est bien
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PRATIQUE ET CLAIR.
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Parfait
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délai respecté mais emballage un peu gros pour l'article
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Rapide et efficace
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Grand choix de marques,prix intéressants, livraisons assez rapides
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Je la commenterai quand j’aurai fini de régler mon problème avec vous
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Votre réclamation a bien été transmise à notre service après vente. Mes collègues ne manqueront pas de revenir ver vous bientôt. Coralie de Zoomalia
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Très bien, à recommander.
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Pas de numéro pour appeler en cas de problèmes.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très réactifs aux messages de nos clients. N'hésitez pas à nous écrire, le numéro de téléphone gratuit vous est communiqué une fois le formulaire de contact établi. Passez une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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plein de choix et site facile à manipuler
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Site sympathique et agréable.
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Très bon site avec de très bons produits
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meilleur site animalier, nourriture, accessoires divers beaucoup de choix à prix intéressant je recommande
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colis arriver écrasé heureusement pas fragile a l'intérieur merci d'y remédier a la prochaine commande pour les clients
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerPeut être un peu plus de rembourrage dans le colis serait le bienvenu pour éviter cela . Cordialement
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Site très agréable, facile et beaucoup de produits à des tarifs intéressants. Je recommande vivement.
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L’ostéopathe de machienne qui m’a conseillé très satisfait
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Dans l'ensemble zoomalia est très bien mais quand je dois récupérer un colis de temps temps temps ce dit colis est en mauvais état et je ne peux pas me permettre de le refuser
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Commande et livraison super rapide...un plus
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Navigation sur le site facile. Livraison rapide et tout très bien
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Très bon site beaucoup de choix. Je recommande.
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Top
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Très bien et facile de passer commande
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Rapide
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Très bien
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Je suis cliente chez zoomalia depuis un bon moment les produits et les prix sont intéressants, la livraison a été professionnelle
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