Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Très satisfaite du site, livraison pas top, par le transporteur qui a livré au relais qui était fermé, retour du colis à l'agence du transporteur et colis réceptionné 2 jours après éventré et scotché par DPD, heureusement pas de perte de quantité de la commande
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site facile d'utilisation ainsi que pour le paiement.
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Produits bio pour poules à un prix honnête et variés. Livraison un peu plus tôt que prevu.
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Rien à redire, très instinctif
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Ravie pour une fois le colis n'a pas été ouvert ,déchiré et mon magnet était présent.
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Site très sérieux,large choix d'articles pour tous les animaux. Livraison rapide. Je recommande sincèrement ce site !
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Très bien fait. Facile d'utilisation.
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Commande conforme
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aucun problème
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Site agréable intuitif. Dommage que la livraison gratuite sois pratiquement qu'en point relais
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Rien à redire, très bien
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Comme toujours tout est parfait.
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Vous ne m’avez pas envoyé le bon produit J’attends le 21 pour vous appeler et vous retourner le produit
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je constate que ma collègue vous a apporté une réponse concernant votre commande, N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin via votre espace client, Passez une belle journée Bien cordialement, Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour Le problème a été réglé car le colis est reparti avec un bon retour à votre charge. Maintenant j’attends le remboursement. Quand celui-ci sera arrivé sur mon compte, je Modifierai mon avis en votre faveur Encore merciI Cordialement
Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Christelle, Je vous confirme que votre remboursement a bien été validé en date du 2024-05-24. Nous nous excusons de nouveau pour cette gêne ocacsionnée, Nous restons disponibles si besoin, Passez un bon week-end :) Cdt Aurore de Zoomalia
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Des produits de qualité.
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De la commande à la livraison tout c est bien passé
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Rien à redire 👍🏻👍🏻👍🏻
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très bien
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très bien emballé et je suis content des marques que je commande.
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je ne donne jamais le maximum
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La livraison s’est très bien passée
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Excellent site, une belle découverte alors que je n étais pas très chaude au début. Livraison tres très rapide. Beaucoup de serieux, je recommande@
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Je suis satisfaite de tout : le site, la livraison, le produit.
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Navigation facile et agréable
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Jamais déçue et cette fois ci également Commande, livraisons et articles parfaits
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Bien
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Navigation fluide
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Bon rapport qualité prix
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toujours contente de mes commandes.
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Les produits sont multiples et les utilisations bien expliquées.
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Service client réactif et arrangeant.
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Beaucoup de choix et produits satisfaisant bien expliqué
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Je suis satisfaite d'avoir pû trouver mon bonheur sur ce site.
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bien mais très cher
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Respectez le point relais choisi pour la livraison
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Service retour médiocre. Et à mes frais (pas stipulé lors de l’achat). Ce sera mon dernier achat
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis ancrée que votre achat ne vous convienne pas. les frais de retour sont à la charge du client, comme indiqué dans les CGV que vous avez approuvé à la validation de votre commande. N'hésitez pas, à prendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre question. Coralie de Zoomalia
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Le produit est incomplet : il manque les pièces en plastique pour joindre les arceaux. En plus au lieu d'avoir le lieu de livraison à 1,5 km de mon domicile comme choisi à la commande, livraison à 7 km du domicile
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cette foi le colis à été reconditionner par le transporteur et à donc rendu celui-ci anonyme pour l'expéditeur (pas de marque ni de têtes d'animaux) cette foi mon colis n'a pas été livré ouvert et j'ai eu tous les produits commandés, merci DPD
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Rapide
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produits de qualité à des tarifs interessant, envoi et livraison rapide
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Site excellent on trouve facilement article de qualité livraison super rapide avec respect des colis par les livreurs merci à eux ne changez rien tout est parfait 👍
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Rien à dire
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Envoi commande très rapide sav top merci beaucoup
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Prix raisonnable, livraison très bien et à voir c'était ma première commande
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Sur l ensemble bien juste transporteur DPD zéro
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Facile à utiliser
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4 étoiles car la livraison est toujours payante. Les concurrents ne font pas cela.
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Commande très facile a passer , livraison dans les délais sans problèmes ;
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Livraison dans les temps sans soucis
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Bon au niveau magasin, mais à revoir au niveau expédition.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je constate que ma collègue vous a apporté une réponse concernant votre commande, N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin via votre espace client, Passez une belle journée Bien cordialement, Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, non rien n'est résolu, car j'attends toujours mon sable. Et je ne sais pas ce qui est decidé entre Zoomalia et le transporteur. Dans tous les cas avec DPD, il y a trés souvent des problèmes. J'attends donc de vos nouvelles. Bien cordialement Michel SCHMITT
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Livraison très rapide comme d'habitude et produits de qualité au meilleur prix !
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Très bien rapide
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Parfait
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Sites très très bien
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Articles facilement trouvés. Beaucoup de choix sur les articles choisis.
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Choix des produits très facile
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Première expérience satisfaisante
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Colis ouvert mais bon site
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Excellent service, comme d'habitude. Livraison rapide et soignée. Large choix de produits de qualité et aux prix très abordables.
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Pas de problèmes avec le site
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La livraison c'est très bien passé
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Produit et délai respectés
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La commande pas de problème mais la livraison n'a pas été faite au point relais de proximité prévu
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Site convivial
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Produits excellents service client au top mais CHANGER de transporteur !!!!!
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Très bien
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parfait produit mais délai de livraison approximatif vu le cout ?
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...
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Colis abîmé et l'intérieur des articles ouvert Je suis déçu 😞
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Livraison rapide en point relais
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tout s'est bien passé !
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Rien à redire c’est très bien
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Site pas très clair lorsqu’on lance une recherche
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Toujours satisfaite du site, moins du transporteur pas toujours délicat! Cette fois ci pas de souci!
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On nous promet beaucoup de choses sur le site, la réalité est tout a fait différente.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je constate que votre dernier commande s'est déroulée sans encombres. Pouvez-vous prendre contact avec notre service clientèle afin de nous faire part des raisons de votre insatisfaction ? Bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Je trouve le site un peu fouillis. Pas de filtre dans les recherches
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Le site est très agréable, la livraison rapide et les produits parfaits. Un seul petit point négatif : les emballages (cartons trop grands ou étrangement recollés).
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Un problème sur la page pour le paiement le 13/05/2024 résolu le lendemain.(impossible de saisir un numéro de carte)
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Navigation facile, livraison rapide
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Délai de livraison trop long sans payer les suppléments. C'est dommage
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nos équipes ont fait leur maximum pour expédier les colis de nos clients rapidement. Toutefois, il y a eu de nombreux jours fériés durant les semaines passées ce qui a pu allonger les délais habituels de livraisons. Je constate que votre colis vous a bien été livré. belle journée. Coralie de Zoomalia
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Livraison rapide Produit attendu conforme
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Prix intéressants,service rapide et efficace,je recommande!
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Commande arrivée rapidement Conforme à mes attentes
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livraison rapide et produits bien protégés
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Je repasserai probablement 1 fois encore une commande; mais si le déroulé de la livraison est similaire, je changerai de site, même si je dois payer plus cher.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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Parfait ! Pour ma première commande je suis ravie. Emballage très soigné et articles conformes au descriptif sur le site.
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Ça fait dejas longtemps que je commande et j’amais déçus
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Toujours satisfaite livrée rapidement les cartons sont très chargés et lourds ils arrivent souvent complètement scotchés par la société de livraison donc je ne prends plus la livraison zen car je ne puis contrôler le contenu
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Parfait
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Très bien
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Très bien
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Article reçu rapidement. La maison pour chat semble de bonne qualité. Elle est facile à monter
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bien
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Le site et son équipe sont super fort!
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Délai de livraison non rapide surtout concernant la nourriture des Animaux.
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Je commande pour tout mes animaux très satisfaite
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Vous gardez ma commande en mémoire
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J'ai commandé un sac de foin aux pissenlits et sur le sac il y avait une étiquette comme quoi il avait été reconditionne. Je ne trouve pas cela normal que l on est mis cela ou alors faut le préciser sur le site et faire un prix dessus
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Envoi parfait. Délais courts. Je recommande
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J trouve presque tout ce dont j'ai besoin pour mes animaux. Les prix sont corrects. Les délais de livraison respectés. Le service après-vente est à l'écoute.
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Avis affichés par ordre chronologique