Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Toujours des problèmes avec le carton d'emballage de la commande. Le transporteur DPD est obligé de scotcher le carton qui se déchire à chaque fois
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Tout est très clair
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Efficace et conforme
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Très bien
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8/10
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Le carton était très abimer et il n'y avait pas de magnets . Sois il a été oublié ou volé .
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Beaucoup de choix.
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Commande facile, livraison rapide et conforme.
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Navigation sur le site très facile mais la livraison par le service de livraison pas du tout satisfaisant aucun renseignement sur la livraison de mon colis reporté depuis samedi et reçu enfin mardi 7 mai.
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Bien
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Un large choix une rapidité top et des prix très correct
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Commande rapide et dans les délais
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Livraison rapide ravi de ma commande
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Produit robuste silencieux rapport qualité prix excellent emballage trés bon livraison rapide mérite 5/5 *****1-
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J'ai commandé pour la 1er fois chez Zoomalia, je cherchais un article bien précis, des friandises pour mes chats, j'ai été étonnée du choix qu'il proposait et j'ai été entièrement agréablement surprise du début de la commande a la livraison, tout était parfait , je recommanderais et je recommande Zoomalia a mes amies :)
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour cet avis incroyable. L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes plus que ravis de votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre afin que votre expérience Zoomalia se passe au mieux. Je vous souhaite une belle journée et espère vous revoir très vite sur notre site. Coralie de Zoomalia
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mes articles marly et dan au saumon sont arrivés au point relais intact,la première fois ça n'a pas été le cas.Zoomalia à très bien préparer le colis merci
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RAS
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Produits de très bonne qualité à prix tout doux.
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Site facile d'utilisation, prix corrects, du choix dans les produits et livraison rapide. Attention au choix du point relais qui n'a pas été respecté pour ma part. Il serait bien de nous aviser avant la livraison du changement de point relais.
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Les livraisons sont gratuite ailleurs, ici c'est payant et ça arrive vraiment dans un sale état !
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Aucun souci chez eux ils ont tout ce qu'il faut pour les animaux très bon service et livraison plus vite que prévu. C'est super.bravo
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Livraison rapide et produit très bien emballé.
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Navigation simple sur le site.
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Site limpide, envoi rapide
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Parfait j y ai trouvé les croquettes que le vétérinaire m a prescrit pour mon chien moins cher que chez lui .
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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J'aime bien le prix dégressif par quantité et surtout la variété proposé. J'adore les magnets en cadeau c'est vraiment bien.
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Prix et services au top
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Livraison rapide, prix competitifs
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Totale satisfaction :navigation aisée sur le site, large gamme de produits , délai de livraison coût, colis bien réalisé permettant une intégrité des produits à la réception.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Très bien ces gamelles qui vont sur le plateau que j’avais Merci bonne qualité
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Le site est plutôt bien mais je penses qu' il pourrait être amélioré surtout en terme de navigation, on s y perd un peu dans les articles alors qu' avant c était plus fluide !
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Très bon site facile à utiliser et du choix
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Ravie du produit, excellent rapport qualité /prix et délai de livraison respecté.
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De très bon produit surtout pour les lapins
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Site bien lisible, facile à utiliser
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Sur un site concurrent les frais de port sont gratuits ... à méditer vu la quantité commandée à chaque fois
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Site très clair, envoi rapide soigné et transporteur au top
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Très bien
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Livraison et expédition rapide
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Tout bien
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Continuité des produits que je commande et notamment les croquettes pour chien et peu d’inflation depuis deux ans
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Je commande les croquettes spécifiques de mon chien
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Achat rapidement effectué. Produit de bonne qualité mais le revêtement du coussin fait du bruit quand ma chienne se met dessus. Elle finit par retourner sur son vieux coussin.
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Tout est parfait !
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Bon site avec prix attractif
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Très bien
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Aucun reproche à écrire.
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Mauvaise livraison
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seul petit bémol, je n'ai pas eu le petit magnet en cadeau comme d'habitude !!!
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Toujours au top 👌
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Une boîte était ouverte et il manquait un sachet à l’intérieur alors que le carton de livraison était intacte
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis désolée que votre article soit incomplet. Je viens de vous adresser un mail afin que vous puissiez me faire parvenir les photos de ces anomalies et ainsi vous apporter une solution de dédommagement. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Bon site mais ps fiable
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que nos services ne vous ont pas apportés satisfaction. Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Je viens donc de prendre contact avec vous via votre commande afin que vous m'en disiez plus sur les raisons de votre insatisfaction. N'hésitez pas à me répondre. Coralie de Zoomalia
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Facilité de navigation sur le site. Après accumulation de points, j'ai pu profiter de gourmandises pour mon chien. Satisfaite de ma commande et du magnet offert dans chaque colis. Livraison en temps et en heure comme prévu dans le mail. Livreur agréable et poli (peu importe le livreur) à chaque livraison sans oublier le coup de téléphone pour prévenir de leur arrivée. Colis jusqu'à maintenant arrivé en bon état. Je recommande vivement.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Zoomalia ! Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement. N'oubliez pas de nous suivre sur notre Instagram pour plus de contenu exclusif et être à l'affut des dernières nouveautés ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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le transporteur pas sympa il sonne mets le paquet lorsque la personne est agée et à du mal à porter
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Alors. Pour ce qui est des produits zoomalia, jamais aucun problème, tout est toujours nickel. En revanche, le transporteur (DPD pour ne pas les nommer :-) c'est vraiment des gros nazes. Ils laissent un avis de passage sans même un coup de sonnette ou un appel. On vous demande de reprogrammer une nouvelle livraison, bêtes et obéissants, encore une fois on bloqué notre samedi pour réceptionner et bien sûr le colis n'est livré que le lundi, sans préavis, sans information rien... Et encore parce qu'à force de ruminer une deuxième journée perdue a cause d'eux, j'ai fini par chercher et lire tous les avis... Manifestement d'autres ont eu exactement les mêmes problèmes 🤬🤬🤬😡😡😡. Donc trois étoiles parce que je ne suis absolument pas contente du transporteur qui n'en mérite même pas une mais cinq étoiles pour zoomalia qui pourtant va perdre des clients a cause de son transporteur minable. A bon entendeur
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je vous présente toutes mes excuses pour cet incident de livraison, Cela a bien été remonté auprès du transporteur lors de votre autre avis, N'hésitez pas en effet à nous faire remonter ce type d'anomalie, nous pourrons par la suite demander des rappels de procédure et ainsi améliorer la qualité de nos services. Je viens de vous envoyer un message, n'hésitez pas à en prendre connaissance. Je vous remercie et vous souhaite une belle journée. Coralie de Zoomalia
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Livraison très rapide et produit conforme à la commande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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choix de produits et prix corrects
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Bons produits prix moderes
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Très bien
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Site le moins sur le marché mais reste encore cher.
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Navigation pas toujours fluide, un peu compliquée
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Très satisfaite. Livraison rapide
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Site bien mais transporteur incapable !!!
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Le site est très bien présenté facile à utiliser seulement les description ne correspondent pas tout à fait au produit
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Parfait
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Rapide , colis bien protégé, top
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RAS
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Parfait
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simple lisible .
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Très bien 👍 de
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beaucoup de choix, livraison rapide,prix intéressants
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super rien a dire rapide bon produit
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Une partie du fond était cassée.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre article ne soit pas conforme. Afin de vous apporter une solution, je viens de vous envoyer un message depuis votre compte client. N'hésitez pas à me répondre afin de vous apporter une solution. Coralie de Zoomalia
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Trop de sollicitations
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est tout à fait possible de vous désabonner de notre Newsletters. N'hésitez pas à prendre contact avec nous. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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la navigation sur le site pourrait être améliorée
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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J'adore tout : rapidité, les produits !!!! Top !
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Le prix n’était pas clair entre la recherche et le prix final
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Dans un soucis constant d'améliorer la qualité de nos prestations, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Site facilement accessible
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Très bon prix,du choix et livraison rapide
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Le Site est très pratique et intuitif et l'on trouve tout ce qu'on cherche
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tres bien
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Très satisfaite. Prix intéressants. Livraison rapide
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Parfait
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Site sérieux et utile pour nos animaux....envoi rapide et soigné....bref je recommande
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tout ok
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Bon choix Prix corrects
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Toujours au top
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Livraison rapide et conforme.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Coralie de Zoomalia
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Tout ce passe très bien, La commande et la livraison se font rapidement et les croquettes sont très bien !
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Satisfaite sur tout. Livré dans les temps avec cette fois ci un emballage adapté,non abîmé et de même pour les produits que j'avais commandé sur le site 👍 !!
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Bien
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Ras, très rapide
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Achat correspond à la description
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Du choix, des prix intéressants, livraison rapide
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Tout est bien organisé et fiable Merci
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facile rapide bon descriptif du produit possibilité de code de réduction , toujours appréciable
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Prix compétitifs et disponibilité des produits.
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Pour les chiens de petites tailles il y a beaucoup de choix (croquettes, friandises). Les prix sont raisonnables. Le site est très bien fait.
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Non
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Avis affichés par ordre chronologique