Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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rien à dire en particulier
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Rien à redire. Rapide, conforme, bon emballage pour éviter la casse
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Livraison rapide, articles de qualité.
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Je trouve le site intéressant et les prix correct. Large choix je recommande.
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Dommage de ne pas pouvoir retirer ma commande directement dans le magasin Zoomalia . on me livre dans le leclercs juste a coté . ( 65100 lourdes )
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je vous remercie pour votre commentaire. La livraison au magasin Zoomalia n'est pas proposé car celui ci ne fait tout simplement pas point relais. Je vous souhaite une belle journée. Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerIl fait pourtant point relais pour plusieur antitées.
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Au top de chez top!
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Cela fait plusieurs fois que le colis arrive ouvert et explosé. Très mauvais conditionnement.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercie pour votre avis. Nos équipes travaillent chaque jour à l'amélioration de nos services afin de vous proposer la meilleure expérience possible. Si vous rencontrez la moindre anomalie lors de la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client par le biais de votre espace personnel, afin que l'on puisse solutionner le problème rencontré. Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
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Impeccable
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Satisfaite du traitement de ma commande et de la rapidité d'envoi. Merci 👍
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Très bien et très bon produit
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rubrique aquario ok.
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très bien
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Excellent service après vente , je recommande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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pas de tri dans les bonnes affaires. trop compliqué de trouver les colliers seresto
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
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tres bien
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Très bien .
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Produits de très bonne qualité et prix raisonnables
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
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Commande rapidement expédiée et livrée. Communication fluide pour la livraison.
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Très bon Site, rapide,efficace et produits conformes
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Site ergonomique mais de nombreuses ruptures de stock sur mes produits habituels
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site internet soit réapprovisionné régulièrement. Certains articles sont victimes de leur succès. :) Nous espérons vous revoir très vite ! Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Les frais de port ne sont pas gratuits à partir de 49e car quand vous commandez en grosse quantité et bien on vous fait payer livraison volumineuse donc pour les petits élevages pas du tout intéressé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour , Je prends connaissance de votre message. Afin de pouvoir faire face à l'augmentation des tarifs et notamment des coûts de transport, nous sommes dans l’obligation à ce jour d'appliquer des frais additionnels sur les commandes si celles-ci sont envoyées en plusieurs colis en fonction des articles choisis (volume et poids). En effet, les livraisons en point relais ne peuvent dépasser 20 kg (emballage inclus) et les livraisons à domicile 30 kg (emballage inclus) Les frais de livraison à partir du second colis sont facturés comme ceci: - deuxième colis à 3.99€ - troisième colis et plus à 2.99€ par colis supplémentaire Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information Je vous souhaite une bonne journée à vous et votre animal de compagnie A bientôt, Nathalie de Zoomalia
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les croquettes comme d'habitude RAS, les doudous n'ont pas résisté par contre, et dommage que quand on commande un lot de 3 on reçoive les mêmes couleurs
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je prends note de votre commentaire et vous en remercie. Les couleurs des peluches sont aléatoires et suivant l'arrivage des fournisseurs. Si vous souhaitez effectuer une réclamation concernant les articles qui n'ont pas résistés pour pouvez suivre les étapes suivantes : - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia
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Article conformes aux photos et à la description Livraison rapide SAV au top. Un article était endommagé , bonne réactivité et article neuf reçu rapidement après le signalement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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les contenue du site zoomalia.com et tres bien fassile a trouver ce que lont chercher et pourla livraison impeccable
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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très bon service
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Rapide et Efficace, bon rapport qualité/prix.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
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carton déchirer un sac de litière percer
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia
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envoi très rapide .toujours impeccable
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Satisfaction
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Rien à signaler je suis très content de mes achats Cordialement
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Très bien les bons produits
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Tout c’est très bien passé ;produit nickel
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Excellent site
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Très bien
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Site très bien expliqué, produits facile à trouver et livraison rapide.
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Livraison rapide et satisfaite des produits
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La validation de commande peut parfois se montrer un peu compliquée. Parfois obligée de refaire tout depuis le début juste parce qu'une case n'est pas cochée et fait tout planter
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
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Entreprise très sérieuse
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Très bon site rien à redire je recommande fortement
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Toujours parfait jusqu'à présent. Je recommande
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Parfait! Commande traitée rapidement, au complet et bien emballée.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le fruit du travail de toute l’équipe ! Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
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Satisfaite du dite
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Facile...
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Toujours satisfaite de mes commandes sur le site
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Simple et intuitif
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia
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Site pratique et pas trop mal illustré.
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site bien organisé - livraison très rapide
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia
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Livraison rapide Choix des articles
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Pas cher envoie rapide
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Site intuitif et tarifs avantageux
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BONNE LIVRAISON A LA DATE PREVUE POUR CROQUETTES CHIEN DOMMAGE QUE LES CROQUETTES POUR CHATS RUPTURE DE STOCK ET J AI DU PAYER LE PORT LORSQUE LE STOCK A ETE APPROVISIONNE
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Pas mal
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe d'achats travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos futurs achats vous permettront de trouver votre bonheur sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerVotre site est à améliorer pour flexibilité d’accès aux produits certes, mais livraison catastrophique désolée ! Amélioration souhaitée, merci Anne
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moteur de recherche pas toujours efficace, la recherche d'un produit est parfois difficile
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
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Parfait
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Parfait sur tout
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3ème commande... que du positif ! Autant sur la commande que sur la livraison... je recommande ce site où l'on trouve de tout à prix très correct !
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site bien construit, fournitures détaillées
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Livraison rapide
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Très bien et livraison le lendemain! Je recommande vivement.
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Très bien
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Très bien
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Tres pratique, il manque juste un peu de choix sur certains produits
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Livraison rapide, très bien
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Produits de qualité, livrés rapidement et de manière professionnelle, bien emballés. Site facile à utiliser.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
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commande conforme tres bien emballée
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Cela fait des années que je commande sur le site zoomalia. Toujours aussi satisfaite.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Pas très convivial
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
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Comme toujours Zoomalia prend soin de ses clients. Livraison ultra rapide, merci pour tout
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facile à naviguer sur le site
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Parfait
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Très satisfaite de ma commande, livraison rapide
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Très bien
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Simple d'utisation et riche en produit pour tous les espèces d'animaux.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia
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Merci, je trouve ce dont j'ai besoin pour mes animaux.
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Super bon produit
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pas besoin de payer de suppléments proposés pour la livraison suivi fait et livré le surlendemain
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Envoie rapide, produit conforme, parfait...
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Carton d emballage comme toujours défoncé avec produits abîmés
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin que l'on puisse vous apporter une solution au problème rencontré, n'hésitez pas à nous faire part de votre réclamation par le biais de votre compte client, rubrique "Nous contacter / j'ai reçu un article cassé" A réception, notre service réclamation ne manquera pas de revenir vers vous. Cordialement, Nathalie de Zoomalia
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Merci a vous je trouve tous se que j'ai besoin
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J'ai trouvé rapidement et pu passer commande de mes croquettes.envoi rapide merci
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Site pratique.
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Vous payez toujours plus que le prix indiqué !!!! Cela fait plusieurs fois ! Il faudrait quand même régler ce problème ............
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je prends note de votre commentaire. Je vous invite à effectuer une demande directement par le biais de la commande concernée par votre commentaire, et nous joindre des captures d'écran des prix annoncés. Je vous souhaite une belle journée Nathalie de Zoomalia
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Très bien delai de livraison respecté
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Agréable à consulter et riche.
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Le site est clair
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Bon rapport qualité prix et livraison très rapide même en economique,
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Parfait !
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Site très bien conçu, articles recherchés vite repérés agréable a parcourir
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Première commande passée sur le site, service livraison très rapide, prix très compétitifs. Je recommande.
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Très bien on comprend
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Difficile de payer, trop de pub et d’incitations
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous rencontrez des difficultés à passer vos commandes, vous avez la possibilité de nous contacter au 05 54 54 00 24 nous seront ravies de vous aider à valider celles ci. Je vous souhaite une belle journée. Nathalie de Zoomalia
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très satisfaite des commandes
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Peu encore améliorer les tarifs à la baisse
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia
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Il y a tout se qu'il faut.Je ne suis pas déçu et la livraison est rapide.De bons produits
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Livraison rapide et très bon produits. Leurs crédits de point est très attractif ce qui fidelise les clients
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Descriptions détaillées manquantes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
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Beaucoup de choix, prix intéressant.
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Nous cherchions une panière pour grand chien et c'est ici que nous avons trouvé. Rapport qualité prix intéressant et livraison parfaite. Nous recommandons
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RAPIDITE ENTRE LA COMMANDE ET LA LIVRAISON
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Avis affichés par ordre chronologique