Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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Toujours rapide et efficace
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Parfait rien à refire
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très serieux
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Génial
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Cette commande s'est tres bien passée !
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Conforme à mes attentes. Livraison rapide
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Parfait, expédition rapide !
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Site peu clair et peu pratique
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercie pour votre avis. Nos développeurs travaillent chaque jour à l'amélioration de notre site afin de vous proposer la meilleure expérience possible. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia. Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci et bravo pour votre retour. À suivre….
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jamais décu!
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rapide et pro
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Je trouve les frais de livraison trop élevés.
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Le site est très bien la commande est vite expédié
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Très bien, mais dommage de ne pas recevoir les cadeaux
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu vos cadeaux. L'envoi de magnets et du livret lors de l'expédition d'une commande est aléatoire, limité à un 1 magnet par mois et par client et selon les stocks disponibles. Cette information est visible lorsque vous validez votre panier. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia
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très satisfaite
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Très visible en quelques clics on trouve l'article désiré.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia
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Livraison rapide
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Extrêmement content du professionalisme et de la compétence de la conseillėre au service client suite å un problėme sur le site. Livraison rapide, colis en excellente condition et prix correct. Merci!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe aujourd’hui ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Le message sera transféré à ma collègue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! 🙂 Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message. Lorsqu'on a un trės bon service cela ne coûte rien de montrer son appréciation.
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J’apprécie ( et surtout mes 3 chats) les produits proposés par ce site!. Je regrette juste d’être obligée d’aller à la gare maritime chercher mon colis ( j’habite sur une île). Je préfèrerais le recevoir par la poste ou par livraison à domicile
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Envoie très rapide, beaucoup de choix
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Bonjour comme d'habitude : service compétent, dans les délais. Je recommande. Geneviève
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, Comme je suis satisfaite de votre service, je reste une cliente fidèle. Bonne journée à vous Geneviève
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J'ai été très satisfaite d'être livrée deux jours après la commande. Du coup, j'étais présente et prête à recevoir le livreur qui m'a livré dans ma maison, sur le pas de porte.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Bien et complet, mais moteur de recherche très moyen.
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Livraison arrivée comme prévu … j’ai été prévenue par le transporteur , ce qui n’est pas toujours vrai !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Juste que les boîtes habituelles sont en rupture de stock et c'est long l’attente ! Obligée de prendre les petites boîtes, qui ne sont pas très économiques. Comme je ne peux rien donner d'autre à ma boule de poils...
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site internet soit réapprovisionné régulièrement. Certains articles sont victimes de leur succès. :) Nous espérons vous revoir très vite ! Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Parfait
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RAPIDE EFFICACE ET LIVREUR TRES COURTOIS ET GENTIL
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Site très facile d’utilisation
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Envoie rapide et livreur très gentil
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Très contente
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Site très sympa. MAIS depuis que je commande je n ai jamais de réduction ?
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe d'achats travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos futurs achats vous permettront de trouver votre bonheur sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
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Satisfaite de ce site
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Tous c'est bien passé. J'ai reçu mon colis vite après l'achat. Mon colis est arriver sans choc et les articles étaient bien emballés
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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LIVRAISON RAPIDE,
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TOUT EST PARFAIT PRODUITE ET LIVRAISO
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Le carton de Zoomalia a été entièrement scotché par le service de livraison car apparemment les bords du carton ne collaient pas entre eux.. j'ai vérifié les articles avec le livreur.heureusement que ce n'était pas fragile...
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour , Je prends connaissance de votre commentaire et je vous en remercie. Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à remplir un formulaire de contact accompagné de photos en suivant les étapes suivantes: - connectez vous sur votre Tableau de Bord Zoomalia - cliquez sur "Voir toutes mes commandes" - choisissez la commande concernée et cliquez sur "Service client" puis "commandes" - sélectionnez "J'ai un autre incident" - choisissez le thème correspondant à votre demande puis "nous contacter" A réception de votre demande complète, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous et vos animaux de compagnie. A très vite, Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour les articles commandés n'ayant subi aucun dommage ,je voulais juste vous signaler l'incident.Cependant c'est la deuxiemme fois que je constate des problèmes avec vos enmballages.Dans ma première réclamations je vous signalais des boites écrasées dans le petit carton qui n'est pas solide mais le petit carton n'était pas abimé non plus donc je pense que la personne qui prépare la commande ne le fait pas délicatement ....ce qui expliquerait que le petit carton ne soit pas abimé et le grand carton non plus .A moins que les boites soient déjà abimées avant la commande .. enfin le résultat est là.Je vous remercie de prendre en compte mes remarques.Cordialement.Fabienne SANUDO
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Grande variété de produits
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aucun souci avec ZOOMALIA
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Livraison rapide et correspondant à mes attentes merci Zoomalia 👍
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Commande efficace et rapide livré un jour avant la date prévue c est top
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site clair facile à investiguer, livraison extra rapide, emballage soigné, produit correspondant au descriptif : parfait !!!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Livraison rapide
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RAS
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Zoomalia est ue Ne anseigne abordable avec d excellent produit et un rapport qualité prix très bon
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis ! Un plaisir de vous lire, c'est très encourageant pour la suite des évènements ! Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achat de nos clients :) Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
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Très contente de connaître votre site
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marchandise bien arrivée, rapidement, en bon état.
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Bon site
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Produits très variés.
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Parfait! Même si la gamme qualité sens présente beaucoup de rupture de stock.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site internet soit réapprovisionné régulièrement. Certains articles sont victimes de leur succès. :) Nous espérons vous revoir très vite ! Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Colis arrivé en temps et en heure. Aucun problème. Merci
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Parfait
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Facile d'accès, beaucoup de choix et livraison rapide.
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Site internet agréable
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Livraison rapide et très bon produit
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Produit de qualité, prix raisonnable, facile à commander et à livrer
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia
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Parfait et livraison rapide
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Site ayant beaucoup de références. Produits livrés conformes à la commande. Livraison rapide.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia
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Superbe
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beaucoup de choix
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Ras
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Facile d'utilisation, sympathique, beaucoup de choix
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia
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Bonne sélection de produits et prix attractifs…
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia
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Beaucoup de référence de qualité, même si qu3lque bug pour les commandes
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Réactif et livraison très rapide. Merci
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Satisfaite depuis longtemps à chaque achats fait pour mon Yorshire il à eu 10ans et ce porte à merveille je recommande ce site
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir répondu à mon partage je vous dit à bientôt pour une prochaine commande Bon WK à toute l'équipe de ZOOMALIA
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Pas de problème. Produit conforme à mes attentes
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très bon site, je recommande
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Les informations sont claires et les formulaires de recherche performants.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia
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Je trouve beaucoup de choix Des prix raisonnables Et une livraison rapide
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia
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Navigation sur le site facile, livraison ultra rapide Très satisfait
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Site et livraison super je recommande
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Site très clair, prix compétitifs, livraoson rapide.Je suis entièrement satisfait de zoomalia que je recommande.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Nathalie de Zoomalia
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Très satisfaite, livraison rapide
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Tout est parfait. Merci beaucoup
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J'ai enfin trouvé le produit que je recherche depuis quelques jours, mousseline avec légumes, prix intéressant, commande commande facile et délai de livraison très court, je repasserai commande le moment venu. Cordialement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour Nathalie, merci pour votre réponse, mon commentaire est sincère et je vous assure que je commanderai à nouveau le même produit dès que notre minette aura dégusté ces mousselines aux légumes. Cordialement.
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Très bien
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Chez Zoomalia jamais déçue✌️😇( sauf si c’est moi qui me trompe dans les tailles de coussins🤣) Mon gros lapin nounours est satisfait également🐰 Le servie client est réactif et compétent 🙏🫶
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur notre site, Je suis ravie d'apprendre que Nounours apprécie nos articles :) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de lui, nous nous ferons un plaisir de les partager à toute l'équipe :) Nous vous souhaitons une agréable journée à toutes les deux :) A très vite, Nathalie de Zoomalia
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J'ai reçu ma commande très rapidement et tout était très bien emballé, pas de casse sur les abreuvoirs en verre
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Nathalie de Zoomalia
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Tres bien : bon choix, produits conformes et livraison rapide.
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Délais respectes Livraison conforme à la commande
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accés au site un peu plus compliqué que d autre site en ligne(je ne suis une pro internet) mot de passe refusé erreur?accés direct par google
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Nathalie de Zoomalia
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serieux ,rapide, RAS
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Les produits sont très bonsbet le service rapide et efficace. J’adore pouvoir aussi aider des refuges avec ma commande. Je recommande à 100%
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Nathalie de Zoomalia
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Bien
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Très bon site avec des produits de qualité
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clair net ; j ai trouve ce dont j avais besoin
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Toujours le même problème de colisage avec des produits versés en vrac dans un carton trop grand !!! Faire des économies ainsi, c'est in fine perdre un client acquis, c'est bien dommage Si à la prochaine commande cela ne s'améliore pas nettement, il n'y en aura pas d'autre Vendre sur internet, c'est aussi et d'abord mettre en priorité N°1 la qualité de la livraison d'où 2 étoiles seulement
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Je prends connaissance de votre commentaire, Je suis navrée pour ces incidents, sachez que nous mettons tout en œuvre afin que nos clients soient entièrement satisfaits. N'hésitez pas à effectuer une demande par le biais de votre espace client afin qu'une solution de dédommagement puisse vous être proposée. Belle journée à vous Nathalie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerNotez au passage que ce problème de colisage est la troisième fois que cela se produit... Je ne fais pas cette remarque pour être dédommagé, mais pour que cette livraison soit à l'avenir sans aucun reproche s'agissant de ce sujet précis Bien cordialement
Réponse de A ASignalerNotez au passage que ce problème de colisage est la troisième fois que cela se produit... Je ne fais pas cette remarque pour être dédommagé, mais pour que cette livraison soit à l'avenir sans aucun reproche s'agissant de ce sujet précis Bien cordialement
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Très bonne expérience d'achat sur zoomalia. Je suis contente d'avoir en plus fait appel à une société française !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif sur notre établissement. A très vite ! Nathalie de Zoomalia
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Navigation facile, large choix de produits.
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Colis et livraison parfait comme d’habitude.
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Fonctionne bien. A voir s'il durera aussi longtemps que le précédent qui était plus petit. Il avait duré près de 5ans
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Site sérieux. Expédition rapide, je recommande.
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Très bien
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xxxxxxx
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Site clair avec un choix large. Facile à trouver ce que l'on cherche. Je recommande.
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Bien
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Bons matériels, prix corrects, délais de livraison respectés
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Votre site est très bien je suis satisfait des produits
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Très bien
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Parfait
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Navigation facile
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Nathalie de Zoomalia
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