Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Toujours très contente de votre site et des produits
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Site très facile de navigation
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Très bien.
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On trouve de tous , juste quelquefois se n'est pas trop de bonnes qualités se cassent facilement
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Livraison très rapide,et article conforme.Bravo👍
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Très déçu pour les granulés bio. Contiennent des céréales et du sel . Ce qui est dangereux pour les lapins !!!
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Aude, Je suis navrée que la composition de cet article ne vous conviennent pas. Tous les ingrédients sont bien indiqués sur la fiche de l'article donc nous sommes transparents sur sa composition. Belle journée à vous, Hélène de Zoomalia
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Simple
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je donne cet note car ces parfait
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L’article commandé était trop grand, pas moyen de faire un échange ou de contacter le service clients et retour à mes frais 7,90€. C’était ma dernière commande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Sophie, Je suis navrée de votre mécontentement mais effectivement les frais de retour sont bien à la charge du client c'est indiqué dans nos CGU boutique que vous acceptez lors du passage de votre commande. Je vous souhaite une belle journée et espère tout de même vous compter toujours parmi nos clients. Hélène de Zoomalia
Réponse de A ASignalerTant pis pour moi mais non vous ne me compterez plus parmi vos clients dès que je reçois le remboursement je ferme mon compte.
Réponse de A ASignalerTant pis pour moi mais non vous ne me compterez plus parmi vos clients dès que je reçois le remboursement je ferme mon compte.
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reçu plus vite que prévu
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Du choix et des prix intéressants. Livraison rapide.
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Très bien
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Correct
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Angélique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et que votre commande auprès de notre service se soit bien déroulée. Je vous souhaite une belle journée, Hélène de Zoomalia
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Il manquait toutefois dans le carton le Sticker. Pouvez-vous nous l'envoyer ?
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Rapide et bon produit
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Accès facile et navigation aisée
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Très bien rapide à refaire
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Parfait!
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Très satisfaite de cette première commande
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La commande sur le site est très claire, le suivi et la livraison des articles ont été corrects. Rien à redire pour moi c'est parfait. Merci Zoomalia
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Cette commande que j'ai reçu ma boîte était abîmée et pas reçu mon magnet
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Produits conformes et livraison rapide
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Clair, produit facile à trouver
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Livraison très rapide En revanche, la notice pour monter l'arbre à chat est peu claire... pas de numéro sur les pièces à monter, instructions peu lisibles... ce qui rend le montage long et compliqué
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le colis a été livré en partie ouvert. Le plus grave est que l'abri été cassé d'un côté. Il a fallu faire en sorte de réparer car j'avais un besoin urgent de cet abri, donc pas la possibilité de vous le retourner.
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Navigation sur le site très simple et fluide. Pour la livraison tout c est bien déroulé, le colis été bien emballé. Le petit plus serait que livreur essaye de nous appeler avant la livraison.
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Commande facile Prix correct Livraison rapide
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Je ne suis jamais déçu quand je commande sur ce site
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Super rapide et conforme a la commande, Merci
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merci.les chats sont rassure
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Site facile à utiliser, possibilité de reprendre ses anciennes commandes pour les re-commander.
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Très bon site animalier pour commander la nourriture, jouets et produits cosmétiques pour mon chien! Le seul bémol est les cartons d’emballage des colis qui ne sont pas très solides et ne supportent pas la charge lourde des croquettes commandés donc malheureusement chaque cartons reçu sont en mauvais état à la réception.
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beaucoup de choix, des prix raisonnables et une livraison ultra rapide..
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Je suis contente de mon achat livré dans les délais annoncé merci à l'équipe zoomalia
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seul problème 2 fois des cartons lourds (croquettes) dechirés à l'arrivée (sans perte de marchandise)
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Toujours parfait
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Très bien, j'ai eu aucun problème pour trouver mes produits et la livraison à été rapide
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Site simple à comprendre mais pas très moderne.
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très satisfait des produits livrés par Zoomalia rien à dire
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tout est bien
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Parfait
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Rien a redire !
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Du choix, en qualité vétérinaire
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Bien mais point de livraison trop loin de mon domicile
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Je n’ai pas reçu les bons produits. J’ai du créer une nouvelle commande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Françoise, Je m'excuse pour le désagrément rencontré. Afin que nous puissions vous proposer un dédommagement, vous serait-il possible de me faire parvenir par le biais de votre compte client Zoomalia, rubrique "Nous contacter /J'ai un autre incident": * une photo ou des photos des articles que vous n'aviez commandé. A réception, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous apporter une réponse au problème rencontré. Belle journée à vous Hélène de Zoomalia
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Commande arrivée rapidement. C top ! Les produits sont également top
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Livraison très rapide
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Tout est parfait !
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Produit conforme. Entièrement satisfaite
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très réactif après passage de la commande
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Très bon site et facile à commander Colis très bien emballer
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Très bonne expérience, comme à chaque achat. Le service est réactif en cas de problème.
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Site très clair. J'ai trouvé ce que je cherchais,et ça correspond à mes attentes. Je recommanderai prochainement.
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Parfait,aucun problème très sérieux
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Delais de Livraison respecté colis impeccable navigation sur le site très simple produits bien répertoriés
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ne changer rien tout est parfait
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Sinon le site est très bien
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j aime bien ce site ,les prix sont très correctes ,les croquettes et les pâtées pour chats sont bonne pour mes chats .
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Je trouve mes produits préférés rapidement
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Très bien Très bon rapport qualité prix
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Le seul problème c'est de mettre 3 sacs de croquettes dans un carton 26 kg, le carton était en piteux état, le transporteur l'a scotché pour qu'il ne soit pas plus endommagé !
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Facile à suivre
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Site intuitif, clair, avec des produits très variés.
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Livraison rapide et très satisfaite de ma commande,je recommande le site très bien.
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Bien dans l'ensemble, je ne comprends pas leur politique d'envoi, payant au deuxieme colis, même si on rajout un petit sac de friandise ... j'avoue que cela me freine dans mes achats, je comprends pas !!!
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Bon moteur de recherche et produits variés de qualité
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Il y a les produits qui m'intéressent , c'est très bien .
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Au top
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très bien, clair et pratique. Et les articles sont à un bon prix
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Livraison Rapide, vaste choix, impec
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Produits de qualité, livraison rapide
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Le site est fluide et je retrouve rapidement les produits que je souhaite commander.
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top
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Sacs de croquettes pour mes chats ouvert
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Livraison rapide et soignée. Vous pouvez commander les yeux fermés
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Ce site est très complet et les livraisons sont rapides. Tout petit bémol sur le colis qui était un peu trop volumineux et encombrant par rapport à son contenu.
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Gggggg
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Ras
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Articles peu chers
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Aude, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons de toujours rester compétitif afin de satisfaire tous nos clients et surtout de proposer des articles à des tarifs abordables qui soient accessibles à tous. Je vous souhaite une belle journée et à très bientôt chez Zoomalia Hélène de Zoomalia
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Très bon
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Livraison et commande parfaite
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Service et livraison impeccable
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Site clair et bien fait
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Commande facile expédition rapide
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Correct
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Livraison rapide, tout est bien arrivé conforme a la description ! Rien a dire
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Vraiment consciencieux
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Rapide, clair et efficace, merci
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Rapide, prix convenable, qualité de l'emnballageee
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Produits conforme et livraison rapide
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Livraison dans les délais. On trouve de tout sur ce site et à des prix corrects.
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Super site
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Traitement très rapide. Merci !
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Soirée très bien fait mais parfois le retour ne se fait pas correctement si rechercher par mot clé avec saisie texte, ce qui oblige à réeffectuer la saisie .
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Bonjours, depuis que je commande chez zoomalia je très satisfaite pour tout le service , commande,préparation, livraison au top,cordialement
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Très bon choix et une rapidité d expédition
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Tout a été parfait. Du moment où j ai passé ma commande a la livraison rapide tout était nickel. Je recommande.
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Simple à utiliser
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Avis affichés par ordre chronologique