Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont souvent salués, tout comme la variété des produits proposés. Les clients apprécient les bons conseils et la possibilité de commander en ligne pour une livraison en magasin.
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Évaluations clients
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👍🏻👍🏻top
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Parfait
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Il faut régler le problème de livraison et pas du point relais. Prochaine achat oui en espérant que ce problème soit réglé.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :) Si vous décelez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous le faire remonter via votre espace client afin de régulariser la situation :) Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Coralie de Zoomalia
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ras continuez comme cela c 'est très bien
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ras
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tout OK
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c'est parfait changer rien !
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Parfait
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Bien
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Les promotions indiquées sur les dentastix sont 3 fois plus chers qu en magasin classique, les photos sont trompeuses, il faut faire attention au poids. Je ne renouvellerais pas cette mauvaise experience
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Le prix des articles dans un magasin et sur un site internet sont en effet différents. Si vous rencontrez une anomalie avec un produit, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Le bug entraînant une boucle entre le choix du point relais et la validation de la commande persiste
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre commentaire! Notre site est en constante évolution, notre équipe de développeurs travaille chaque jour à l'amélioration de celui-ci. Nous espérons que nos améliorations vous permettront de naviguer plus facilement sur le site Zoomalia Belle journée Coralie de Zoomalia
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Rapide et efficace
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Tout a été ok
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répond entièrement à ma demande et conforme à la description, livraison rapide avec suivi tout à fait respectée, bien emballée service de qualité
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Expédition et livraison encore plus rapide que ce qui était attendu. C'est génial !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci à vous ! Mon avis est totalement justifié car mérité :) Cordialement,
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bien
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Faciliter de trouver se que l'on veut
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec la communauté de nos clients En espérant vous revoir bientôt, bonne journée. Coralie de Zoomalia
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Aucun problème à signaler
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Ce site est super, il y a vraiment toutes sortes de choses pour tout animal
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Très bon rapport qualité prix
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. N'hésitez pas à nous faire savoir les raisons de votre note en prenant contact avec notre service clientèle. Belle journée à vous. Coralie
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Site clair et complet, petit bémol : on nous invite à gonfler la commande pour atteindre un certain montant et ainsi ne pas payer les frais de port… mais du coup, la commande passe dans un gros gabarit et on est quand même facturé pour « gros colis »… pas cool et surtout pas clair …
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Les frais ajoutés sont calculés en fonction du volume de vos articles. Il est tout à fait possible de bénéficier de la gratuité des frais de port sans frais. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous donner plus d'informations sur cela. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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BONJOUR , A VOIR DANS LE FUTUR SUIVANT L'ÉVOLUTION DES PRIX ?MERCI A VOUS?
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service client et livraison impeccable
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Très bon site
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très bien, rapide et du choix
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Il n’est pas simple de trouver l’article souhaité. Prix élevé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercie pour votre avis. Nos développeurs travaillent chaque jour à l'amélioration de notre site afin de vous proposer la meilleure expérience possible. Si vous rencontrez la moindre anomalie lors de la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, afin que l'on puisse solutionner le problème rencontré. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Articles conformes mais délai de livraison non respecté or c'était la raison pour laquelle je suis passé par ce site vu les délais annoncés.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison, nous comprenons parfaitement que cela puisse être contraignant de ne pas recevoir votre commande dans les délais annoncés. Nous avons pu constater un retard d'acheminement sur le suivi de votre colis. Nous allons nous rapprocher du transporteur et ouvrir un litige. Nous avons pris contact ce jour sur votre espace client pour vous proposer un dédommagement, merci d'en prendre connaissance. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Site facile d'accès très bien
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Site globalement bien conçu
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Site bien structurer avec beaucoup de choix
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Du choix dans les articles , livraison rapide , je recommande .
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, L'équipe de Zoomalia et moi-même sommes ravis que votre expérience auprès de notre site soit satisfaisante. Je vous invite donc à réitérer cette expérience. :) Une très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Rien à dire tout est parfait
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Excellent prestataire
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Prix correct, cadeau intéressant et vite reçu.
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très bien
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LES MEILLEURES MARQUES
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Les commandes se passent facilement rien à dire
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre société Zoomalia propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle journée à vous Coralie de Zoomalia
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Parfait
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tres bien service impecable
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis. Nos équipes et moi-même sommes ravis de satisfaire vos attentes concernant vos commandes chez Zoomalia. Je vous dis donc à très vite et vous souhaite une belle journée, Coralie de Zoomalia
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Très bien, j'ai rapidement trouvé le produit que je cherchais.
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Très bien
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Après une commande incomplète, le service client et le ré envoi de celle ci fût rapide, très bien. Il faudrait revoir vos contenants et emballages bien trop fragiles. Le choix de produits est large ce qui fait la force de Zoomalia !
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Pour la recherche de certains produits c'est un peu compliqué mais aussi non il est très bienfait
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Commande parfaite respect le délais je recommande sans problème.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Zoomalia ;) Belle journée, Coralie de Zoomalia
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Impeccable à tous niveaux
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Bon site. Livraison rapide demandée et effectuée. Aucun souci. Site pour nos animaux de grande confiance!!
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tres bon produit et livraison rapide
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Impeccable
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Bonjour Site simple et efficace et comme toujours reçu rapidement avec une réception du colis très agréable. Merci bcp. Cdlt
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Zoomalia ! Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement. N'oubliez pas de nous suivre sur notre Instagram pour plus de contenu exclusif et être à l'affut des dernières nouveautés ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Ma chienne adore les produits
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis suite à votre achat sur notre site, Je suis ravie d'apprendre que chienne aime ses croquettes :) N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos d'elle, nous nous ferons un plaisir de les partager à toute l'équipe :) Nous vous souhaitons une agréable journée à tous les deux :) A très vite, Coralie de Zoomalia
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Commande bien emballée et reçue dans les temps.
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Très bien
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Gandalf mon chien en est alors moi aussi surtout que je ne pensais pas l'avoir si tot
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bien
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Qualité des produits
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Les délais de livraison sont parfois trop longs, ils peuvent atteindre jusqu'à 10 jours c'est trop.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Bonjour, merci beaucoup pour cet avis ! Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos produits, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! En espérant vous revoir prochainement, Coralie de Zoomalia
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Livraison toujours dans les temps promis, système de fidélité intéressant, offre large avec promotions constantes
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Très simple à naviguer, j’ai facilement trouvé les produits que je cherchais. Et la livraison plus rapide que prévu. C’est sûr que je vais commander encore.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes plus que ravis que l'utilisation de notre site vous soit agréable et fluide. Nous l'avons pensé de sorte que chaque client puisse s'y retrouver facilement en fonction des animaux qu'il possède. Je vous dis donc à très bientôt, Coralie de Zoomalia
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Très mécontente de ma commande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Je constate que celle-ci date de Septembre, à ce jour nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant cette dernière. N'hésitez pas à nous contacter rapidement si vous décelez la moindre anomalie, ceci nous permet de vous apporter une solution dans des délais rapides. Je viens de vous écrire, je vous invite afin de trouver une solution de régularisation. Je vous invite à en prendre note. Belle journée. Coralie de Zoomalia
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Très bon site je trouve tout pour mes animaux je recommande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Coralie de Zoomalia
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Site clair et bien détaillé
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Het pakket werd op aangegeven tijd en in zeer goede staat afgeleverd.
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Site très intéressant, envoi ultra rapide. Merci
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Super site. Je repasserai commande.
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1ere commande , et je suis agréablement surprise.produits de bonne qualité . emballage parfait.
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Aucun souci
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Très bonne navigation
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Site clair, pratique. Prix corrects. Livraison rapide.
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toujours satisfaite rapidité et prix conforme à mes attentes
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Très bien je trouve à chaque ce dont j’ai besoin pour mes princesses.
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Parfait
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Très bien
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Rien à signaler sur le site tous les produits recherche y sont
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Bonjour, Merci ! Le site est clair et la livraison rapide. Cdt.
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commande un tube néon t8 sur conseil de chez vous Jai reçu un t5 led qui ne m'est d'aucune utilité
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre article ne soit pas conforme. Afin de vous apporter une solution, je viens de vous envoyer un message depuis votre compte client. N'hésitez pas à me répondre afin de vous apporter une solution. Coralie de Zoomalia
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Toujours efficace
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Livraison rapide et dans les délais convenus. A voir l'utilisation du produit dans la durée.
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Produit conforme et aucun problème de livraison.
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UNE FOIS LE PAIEMENT EFFECTUE UNE INFORMATION CONCERNANT UN REMBOURSEMENT EN LIEN AVEC DES PARTENAIRES EST MALVENU ET SOURCE DE MEFIANCE NOUS NOUS ETIONS FAIT PRELEVE DE L ARGENT APRES NOTRE DERNIER ACHAT CE QUI RESSEMBLE A UNE ARNAQUE
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Bien et facile de se repérer
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Tout s’est bien passé
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ! :) Très belle journée à vous, Coralie de Zoomalia
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Site avec un choix intéressant. Des promos attractives.
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site agréable avec souvent des produits en promo, pas de magasin sur Poitiers donc achats par internet
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Carton arrivé abîmé et livraison en retard. Livreur désagréable Produits conformes
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Je suis navrée que votre commande ait été reçue endommagée. Notre service qualité travaille actuellement sur le conditionnement de ces colis afin d'améliorer leur résistance. N'hésitez pas à pendre contact avec notre service clientèle si vous avez la moindre anomalie à réception de votre commande. Coralie de Zoomalia
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oui
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Parfait rien à redire
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Très rapid
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beau choix de produits; envoi rapide et soigne; petite revue et magnet offerts
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RAS
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Zoomalia, rien à dire, toujours parfait, à l'écoute et rapide. Merci
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Merci pour ce précieux commentaire C’est exactement le type de commentaires qui nous motivent à donner le meilleur de nous-même chaque jour. En espérant vous revoir très vite ! Bonne journée, Coralie de Zoomalia
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Pratique et claire
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Je connais déjà et ça m'a convient
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Le délai de livraison annoncé était très long, mais en fait le paquet à été livré le lendemain de la commande !
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zoomalia Coralie de Zoomalia
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Expédition et livraison rapide Très contente des produits
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Xxx
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Rien à redire
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bien
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Degré de satisfaction maximal rien à dire rapidité de la livraison conforme à notre commande merci je recommande
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons vous revoir très bientôt ! Revenez vite tester les nouveautés ! Corlaie de Zoomalia
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Bien ,bien
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Avis affichés par ordre chronologique