Résumé des avis
La marque www.zoomalia.com est fortement appréciée pour son accueil chaleureux, la diversité et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, qui apporte des conseils avisés dans une ambiance agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonjour, je n'ai pas mis la 5ème étoile car j'ai payé un petit supplément pour avoir le suivi de ma commande. Ceci étant, si je suis averti le jour même de la livraison, que je vais être livré, cela n'a plus d'intérêt car il m'est impossible de me libérer le jour même!!! Il serait souhatable de recevoir un sms (ou un mail), la veille de la livraison et non le jour même... Vous allez sûrement me répondre que ce n'est pas de votre ressort mais de celui du transporteur mais dans ce cas il ne faut peut-être pas proposer ce genre de service. A part ça, je suis très satisfait de votre site et la livraison est rapide. Cordialement. Alain
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Super rapport qualité/prix
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Un petit accros sur la toile dommage !
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La commande se passe toujours bien
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Site très sérieux , j’ai commandé 14 kg de croquettes qui sont arrivés super rapidement.
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Très bon produit, uniquement trouvable sur ce site
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TRES BIEN
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Très bon produit
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Bon choix de produits dans une large gamme de prix Conforme à mes attentes
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Je suis très satisfaite. Un large choix comprenant des produits de qualité (mais pas que ... dommage) naturels, sans céréales adaptés aux besoins précis de nos animaux. Livraison très satisfaite autant au niveau des délais que de la qualité.
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Envoi du colis rapidement... produits bien emballés.comme à l habitude . Ras c est parfait je recommande vivement ce site..
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Rien à signaler en particulier. Ayant l'habitude de commander sur zoomalia, tout va bien.
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Je recommande le site car très simple à utiliser et pas de soucis pour trouver les produits dont on a besoin
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parfait
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Livraison sans problème.
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Rien à redire, le paquer était nickel.
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Site clair, bcp de produits. Pour l'instant, toutes nos commandes ont été appréciées par notre chat
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Mes chats adorent vos croquettes sans céréales
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Colis et produits toujours impeccable
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toujours parfait! a l'écoute avec un petit cadeau dans le colis
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Site plutôt bien fait et agréable. Livraison possible en point relais donc très pratique. Livraison rapide.
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Frais de livraison pourrait être offert comme zooplus
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Livré dans les délais, très bien emballé. Rien à redire sauf le service de SMS pour être prévenu des étapes de la livraison. 2 SMS aux 1ères étapes puis silence radio. Dommage puisque ce service est payant.
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Toujours satisfaite
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Le site correct, il faut ABSOLUMENT changer de livreur ! et mettre des cartons plus solides quand il s'agit de commande de boites pour animaux qui sont lourdes
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Ras super a bientôt
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tout était parfait Merci
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difficile de s'y retrouver, il faut- parfois persévérer et chercher ailleurs le produit que l(on recherche pour enfin le voir. Ex: batonnet est inconnu sous la forme que je désire, c'est un "stick"
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Site facile à suivre, livraison très rapide. Service tout à fait satisfaisant
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Dommage que tous les articles ne sont pas dispo
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Prix attractifs
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Lisible et les recherches sont faciles
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parfait
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carton trés abimés, mais rien ne manquait , attention a l'emballage
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Je me prononcerai quand j'aurai reçu la totalité de la commande ou le remboursement de la cage manquantes En plus aucune information m'est donnée
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, je visualise que votre second a été livré au point relais. Votre commande a été expédié en deux colis, deux e-mails vous ont été transmis pour vous en informer. Cordialement Marie.M
Réponse de A ASignalerdésolé de vous contredire mai je n'ai reçu qu'un seul message (le 27 mars)comme quoi le colis est arrivé, ça concernait le 1er colis ET hier , le 2éme colis n'était pas encore arrivé, et je n'ai a ce jour pas d'autre message
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Livraison rapide.
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Le site satisfaisant mais par contre Très bien renseigné par l'hôtesse lors de notre appel
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Simple rapide et du choix Peut-être améliorer le moteur de recherche
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J'ai commandé un enclos pour mon lapin et je suis très satisfaite. Plus grand que mes attentes. J'ai reçu ma commande dans les temps indiqué.
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Super
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Achat rapide et produit correspond très bien
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Informations mensongères
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, après visualisation de votre commande, je ne comprends pas votre avis, car vous avez passé la commande le 19/03 et nous vous l'avons expédié le 20/03, ma collègue vous a contacté hier pour vous informer que votre colis est en attente au point relais. Si vous souhaitez plus d'informations, je vous prie de faire un retour sur votre suivi de commande. Cordialement Marie.M
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Ras très très bien !!
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néant
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je laisse une large pour l'amélioration si besoin est !
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Problème dans le contenu du colis.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, je tiens à m'excuser pour l'incident survenu. Afin de pouvoir vous apporter une réponse et visualiser cet incident, je prends en main votre réclamation et je vous contacte sur votre suivi de commande. Cordialement Marie.M
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BIEN
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En général pour les prix mais certains produits un peu élevé par rapport à d'autres sites internet pour animaux je ne citerai pas les noms. Sinon pour l'état dans lequel mon colis est arrivé, ça ne venait pas du livreur ou du transporteur, mais plutôt de l'emballage un peu trop léger et beaucoup trop chargé par rapport à sa taille, résultats il s'éclater tout seul. Sinon en règle générale je suis très satisfait de Zoomalia.
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Facile et pratique pour nos octodons et notre tortue
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Non
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Commande reçue dans les temps.
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Troisième commandes chez vous nickel queca continue.
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Ras
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Je suis contente de cette commande. Quel est arrivé entièrement parfaite .est surtout bien se que j'ai commandé. Merci beaucoup je recommande
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envoi rapide. Petit problème pour récupérer le colis en point relais.
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Super site, deuxième fois que je commande. Réactivité et rapidité dans l'envoi et le suivi. Je recommande à 100% !
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Bien
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Expédition rapide et emballage soigné
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sans
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Tout va bien
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fluide et rapide,rien à dire
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Super rapide croquettes de super qualité mon chien adore !
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Ayant déjà réalisé quelques commandes chez zoomalia je mets régulièrement les sites de vente de produits animaliers en concurrence. Je dois dire que s'ils ont été concurrentiels au premier abord, les frais qui s'ajoutent durant les 5-6 etapes nécessaires pour passer commande peuvent parfois être délétères. On nous demande de payer si on veut une livraison correcte, si l'on paye par Paypal ou autre que CB... en clair on vous oriente sur un paiement CB livraison "standard" en point relais. Je leur laisse une chance de se refaire avant de les rayer de la liste.
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, j'ai bien pris connaissance de votre avis. En effet, nous proposons des services qui restent facultatifs, et concernant vos commandes, que vous optez pour une livraison en express ou en économique avec ou non une garantie Zen , elles sont toujours préparées avec soin . Les frais de transport sont en fonction du transporteur que vous sélectionné ainsi que le choix du mode de paiement . J'indique de nouveau que nous n'obligeons absolument pas à sélectionner des options . Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire tous nos clients. Cordialement Marie.M
Réponse de A ASignalerJe n'en doutais pas mais c'était une impression qui peut apparaître naturellement. J'essaie d'être constructif ayant été un peu surpris par ces etapes supplémentaires.
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top, prix intéressants, beaucoup de choix
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pas le moins cher, mais du choix et de la rapidité
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bon rapport qualité prix, en plus il y a des packs en ce qui concerne les offres ce qui est très bien
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Parfait
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rapide et bien emballé
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tout m'a satisfait
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Prix intéressant, bonne qualité, large choix Service de livraison très efficace
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Beaucoup de choix
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Parfait
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Je n'ai pas eu une facilité A naviguer et trouver facilement ce que je voulais, trop de message de réduction dans tout les sens
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très satisfaite
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Tres content du site Zoomalia. Fait mes achats fréquemment chez eux.
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Large choix de produits. Beaucoup d explications en aquariophilie,ce qui est appréciable lorsqu il s agit de don premier aquarium . Prix correct et livraison rapide. Merci. Je recommande ce site.
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Très bien
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Très bien le système de points bien trié et large choix Très bien les ventes flash ET excellent pour la section date courte avec une reduction afin d'eviter le gaspillage
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Diversité des produits quelques tarifs attractifs. fidélisation par points et sondages.
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Ca passe
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très bien !
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Site clair, produits variés, prix corrects, livraison rapide, donc super !
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Livraison rapide et facilité d'utilisation du site
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site clair
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réponse rapide
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Rapidité de recherche
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Rien à dire tout est top
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... Juste parfait !
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Site agréable et efficace
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Beaucoup de choix, prix raisonnables et excellent service de livraison
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Ras
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Livraison conforme a commande
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...
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Très satisfait
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Rapide et conforme à la commande
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cela fait 3 commandes que j'effectue pour les même croquettes et les prix augmentent à chaque commande . Autant prendre chez mon vétérinaire
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Réponse de zoomalia.comSignalerBonjour, je suis navrée , si les prix augmentent sur quelques produits, c'est parce que nous subissons des augmentations des prix des fournisseurs. Malgré nos efforts, nous sommes contraints de modifier nos prix de vente en conséquence. Je vous prie de nous en excuser. Cordialement Marie.M
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Pas déçue
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produits conforme
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Le produit corresponds à la commande - RAS
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très satisfaite de ma commande, produits conformes, prix corrects. je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique