Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livreur super sympa, impeccable, je recommanderai sans soucis 👍

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Le site propose beaucoup de choix mais la prestation de livraison mérite un zéro pointé !

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• 4 / 5

  

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  Bien, répond aux mails.

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• 4 / 5

  

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  Sérieux, efficace, rapide

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• 5 / 5

  

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  J ai commandé une cage XXL en verre pour rongeur avec divers accessoires. J avais peur pour la livraison. On m'a livré une palette avec un gros carton protégé et dedans il y avait un autre carton avec la cage. Donc aucun problème livraison et article parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 4 / 5

  

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  Assez ergonomique et bien pensé.

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• 5 / 5

  

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  Trop d’emballage en carton!

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Achat aquarium Super rapide et bien protégé

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• 3 / 5

  

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  pas toujours très clair

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• 5 / 5

  

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  Simple, attractif, prix, explication claire, nombreux conseils

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• 5 / 5

  

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  Tres bon choix très bon rapport qualité prix livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide le site Zoomalia offre un très large choix de produits et des prix compétitifs

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• 4 / 5

  

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  Site clair, de nombreuses références que l'on ne trouve pas ailleurs ou alors pas facilement !

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• 4 / 5

  

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  navigation facile du site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée dans le délai, prévenu par sms en point relais aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon site seul bémol l'état du colis très souvent endommagé à réception mais je ne prends pas les options proposées avec supplément

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• 3 / 5

  

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  Le site est parfois long, voire très long à se charger, c'est dommage. Il faudrait pouvoir cliquer sur les différents articles ajoutés dans son panier pour les retrouver facilement aussi, là, il faut repartir sur le site pour en retrouver les détails, ce qui est une perte de temps... Enfin, joindre le service après-vente au coût de 35 centimes par minute reste inadmissible aujourd'hui. En cas de problème avec sa commande, on se retrouve vite avec des factures de téléphone de 20 € supplémentaires en plus du problème qu'on rencontre, scandaleux, payer pour payer... Malgré cela, le site est complet, propose beaucoup de produits, avec de bonnes promos, malgré quelques soucis dans le référencement.

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• 5 / 5

  

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  Claire et limpide rien à dire très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Le service client est au poil !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services , de bon produits, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, super

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• 3 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas pu commander sur internet, problème technique ? Commande passée par téléphone sans regrets, accueil chaleureux, parfait. Livraison impeccable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, facilité d'accès et de recherche

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• 5 / 5

  

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  très professionnels

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• 4 / 5

  

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  trop fouillis

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• 5 / 5

  

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  Commande passée avec succès livraison très bien suivi nous sommes parfaitement tenue au courant tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait.

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• 4 / 5

  

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  site agréable, commande facile à faire, délai de livrais très satisfaisant, dommage qu'une boite se soit abimée pendant le transport.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, commande internet et livraison au top.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que pour certains articles on ne puisse pas choisir la couleur de l'objet commandé

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu en temps et en heure très bien je referais d autre commande

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• 5 / 5

  

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  site clair. Livraison rapide et bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Fluide et rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon site mais dommage qu'il y ait des ruptures trop longues en temps

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  le site est bien fait, les produits rapport qualité prix parfait et la livraison rien à dire, très bien, je recommanderai sans hésitation

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel. Choix variés et diversifiés quelque soenit nos animaux de compagnie ( chat, chien, hamster)

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'y trouve facilement la nourriture pour mon lapin !!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour pour le site très bien, j'avais déjà commandé chez vous et la livraison très rapide metci

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif, clair.

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• 1 / 5

  

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  L' article a été envoyé abîmé, et est très fragilisé. De plus retour gratuit impossible ,téléphone gratuit n'existe pas. Donc un article à 8 euros qui me revient à 12 et que je ne peux utilisé en toute confiance (une laisse neuve endommagée risque de casser à tous moments) . Votre service après vente est nul. Le client qui a la malchance de tomber sur un article défectueux est piégé. Je ne recommande pas votre site. Je vais supprimer mon compte.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, je suis étonnée de votre avis, car sur le suivi de votre commande, nous n'avons aucune réclamation de votre part. Vous pouvez contacter le service client directement sur votre suivi de commande , nous répondons sous 24h-48h. Egalement vous trouverez un numéro gratuit pour nous joindre dans les CGU de notre site . Afin de pouvoir vous apporter une solution, je vous contacte directement par message . Cordialement Marie.M

• 5 / 5

  

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  Le service de livraison est rapide et le site sur internet est très bien expliquer et facile accès.

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de retrouver rapidement les croquettes pour chien habituelles

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• 5 / 5

  

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  convient a ce que je recherche

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• 5 / 5

  

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  Site trié par thèmes, pratique, facile d'accès, commande rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Je suis client chez zoomalia et je suis très satisfait de cette enseigne....je reçois même parfois des petits cadeaux avec mes commandes....très agréable

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison rapide. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide. livreur attentif produits pour les oiseaux que je ne trouve que chez vous. merci pour tout !!!!!

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• 5 / 5

  

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  commande facile, envoi rapide, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  tres facile à chercher et à trouver

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• 4 / 5

  

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  Service client correct

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• 5 / 5

  

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  Bien tout simplement

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 2 / 5

  

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  Dans ma commande j'avais demandé 3 lots complets de produit, j'ai reçu un paquet complet de AQUATEST JBL PH avec flacon et tube à essai, pour les deux autres ( GH et KH ) je n'ai reçu que des recharges ( refill)sous plastique blister, sans tube à essai ni mode d'emploi !!

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, je suis navrée, je visualise sur votre facture que ce sont bien les recharges que vous avez sélectionné. Si vous le souhaitez , je peux vous proposer un bon de rétractation . Je me permets de prendre contact avec vous sur votre suivi . Cordialement Marie.M

• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Bon emballage

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• 4 / 5

  

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  Bizarre les promos et pas facile de trouver les produits DLC courte ou reconditionnés

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• 5 / 5

  

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  On trouve des produits intéressants pour nos petits compagnons, commande facile, livraison efficace.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile d'accès et le choix est grand

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• 5 / 5

  

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  Tb mais la navigation sur le site n'est pas toujours aisée.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu avec une belle gamme de produits, des prix corrects et en plus on des points fidélité à chaque achat qui permettent ensuite d'avoir des cadeaux.Ils sont hyper réactifs et la commande est livrée très rapidement même si l'on a pas pris l'option express. L'emballage carton protège bien les sacs de croquettes. Juste dommage qu'ils n'aient pas les friandises pour chat de la marque Carnilove. Sinon, top ! Je recommande sans hésiter !

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison c est parfait

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• 5 / 5

  

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  Le choix, les prix et la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Envoi très rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Nous commandons les croquettes de notre chien tous les mois. La livraison est rapide. Il y a souvent des offres intéressantes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour mon chien, avec beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrèmement rapide, 2j en avance

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• 4 / 5

  

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  Très bien....mais si on pouvait être moins sollicité avec les pubs et les promos Pour la 3ème question: il faut rajouter une case "peut-être", vous ne trouvez pas?

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• 5 / 5

  

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  sérieux, fiable, concurrentiel. J'y suis venue parce que j'y trouve les produits d'Acana et Origen.

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• 5 / 5

  

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  Tout me convient

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  Commande et livraison performantes. Sans PB

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  J'étais malade le jour de la livraison et je ne pouvais pas sortir de chez moi. Le livreur a trouvé une solution pour faire monter le colis jusqu'à moi. C'était très serviable.

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  J'ai reçu mon colis complètement cabossé déchiré et rescotché, et à l'intérieur tout était ouvert et cassé les friandises renversées chaque boîtes étaient cassées. C'est inadmissible. J'ai demandé à dpd le remboursement des frais de transport et de la marchandises endommagées. Dans l'attente

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  site parfais livraison impeccable produit très bien

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  Rapidité, sérieux bon suivi du colis .prix correcte

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  Site super bien merci à vous tous

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  Matelas très confortable, mon chien apprécie, Bien fini et déhoussable...

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  Site sérieux et rapide. Fidèles clients

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  Satisfait

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  Rapidité de livraison Produit conforme à la commande

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  .Bonjour, bon suivi.

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  Toujours au top ! Bons produits qui font le bonheur de mes animaux. Je recommande fortement ce site.

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  Envoi très rapide en point relais. Par contre juste un bémol sur le carton qui arrive toujours un peu ouvert/éventré car il est lourd et peu calé. Mais jamais rien n'est abimé ou ne manque

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  Bons produits, livraison rapide et en bonus des petits cadeaux.

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  déjà fais des achats, jamais été déçus pour les livraisons, sauf cette fois

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