Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande soignée et rapide. Service après-vente très réactif en cas de soucis

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout est parfait ! Merci

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• 1 / 5

  

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  2 ampoules qui ne fonctionnent dejà plus ,Je suis très déçue

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  Bonjour, Je m'excuse pour l'anomalie rencontrée sur vos ampoules. Après vérification je constate que nous avons bien réceptionné votre réclamation depuis le suivi de votre commande. Vous aurez un retour de notre service SAV dans un délai de 48h. Cordialement, Marie

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, reçue en tant et en heure et intact ! Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Le service zoomalia est super mais colissimo fait vraiment n’importe quoi

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• 4 / 5

  

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  produit conforme meilleur litière sur le marger difficile a trouvé dans le commerce colis bien emballer

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• 2 / 5

  

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  Le livreur étant très pressé, j'ai ouvert le colis très rapidement et ce n'est qu'après son départ, que je me suis aperçue que le plateau de la cage était fendillé sur 3 cm.

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  Bonjour, Tout d'abord je tiens à m'excuser pour l'incident survenu lors de la livraison de votre colis. Je vous informe que notre service client à pris en charge votre réclamation, un message vous a été envoyé directement depuis le suivi de votre commande, je vous invite à en prendre connaissance. Cordialement, Marie

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace .

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• 4 / 5

  

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  ksbbek

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair manque un peu de choix mais je suis contente

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• 2 / 5

  

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  Decue , j’ai acheté une niche qui pour le prix aurait du être solide . J’ai bien regardé les commentaires et elle est arrivée cassée . De pus nous devons tout renforcer car elle ne tient pas .

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  Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande et à m'excuser pour l'incident survenu lors de la livraison. Notre service Client vous a envoyé un message via votre suivi de commande afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation. Je vous invite à en prendre connaissance. Cordialement, Marie

• 4 / 5

  

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  frais de livraison trop élévés mais beaucoup de choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien detaillé

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, emballage soigné, livraison rapide, prix très correct Anita

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Cadeaux dans la commande en découverte. Bien emballé. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je trouve les bons produits que je cherche

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif Présentation du colis qualitative

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien pensé pour nos animaux chez Zoomalia

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 4 / 5

  

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  site facile à consulter

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très très bien sites sérieux merci

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont d une forme générale bien détaillés.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, objets correspondant aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Bon site, mais parfois un peu lent.

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et sécurisant compte tenu des informations données pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Ca fait maintenant 1 an et demi que je commande et je satisfaite du service et de la qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Pas déçue chez Zoomalia. Livraison respectée. Produit très bien protégé En plus je suis contente de pouvoir trouver sur ce site des graines comme lin chanvre échaudé que l'on trouve rarement dans les magasins .

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• 5 / 5

  

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  Site très bien formulé, aucun problème de livraison et produits très correcte

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours ..

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• 5 / 5

  

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  Très heureux de connaître ce site !

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• 3 / 5

  

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  rien à dire sur le site, je conseille. Livraison rapide en chronopost. par contre j'ai choisi un point relais par rapport aux horaires qui me convenaient et il a été changé sans m'en avertir au préalable. dommage!!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, pour une première commande je suis très satisfait. Possibilité de livrer en point relais, conditionnement impeccable, rien à dire... Je vais rester client chez vous pour tout cela, merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  super bien rapide et super pour les prix

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue 48 h après, sans surcout. Ça c'est top.

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• 5 / 5

  

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  LES PRIX SONT AVANTAGEUX

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras ,bien arrivé en point relai .

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Non

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,navigation facile, qualité prix corrects. À recommandé

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire service impecable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et des produits reçus.

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver ce dont on a besoin

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité.

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• 3 / 5

  

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  Produit disponible

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• 5 / 5

  

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  Site clair , prix intéressants et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Assez simple

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair les produits sont livré à temps bonne fidélité

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• 4 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide mais carton arrivé en mauvais état.Marchandise en bon état

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• 4 / 5

  

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  Trop Petites quantités de produits disponibles souvent

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue , marchandise en très bon état.......c'est une entreprise sérieuse

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• 4 / 5

  

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  Excellent choix de produits à prix intéressants, et service clientèle réactif et efficace.

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• 2 / 5

  

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  Manque de respect pour les clients dans leur façon de préparer les colis. Bonbons pour chien placés dans des sacs à crottes non fermés, des sachets de bonbons ouverts, sac de croquettes craqué et j'en passe ! 10 commandes faites peut-être 3 (en étant gentille) reçu correctement

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord je tiens à m'excuser pour les incidents survenus lors des livraisons de vos commandes. Je vous informe que notre service Logistique met tout en œuvre afin que chaque commande parte correctement emballée. Je constate que notre service Client a pris en charge votre demande. Nous avons également ouvert une réclamation auprès du transporteur pour non respect des consignes de livraison afin d'éviter que ceci ne se reproduise. Cordialement, Marie

• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Bon rapport qualité prix des produits.

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• 4 / 5

  

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  Pompe aquarium qui fuit j attend votre retour

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• 5 / 5

  

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  Bon produit pour petit prix, au top !

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• 5 / 5

  

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  qualité des produits parfaite, livraison et suivis impeccable

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix site agréable

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, avec de bonnes descriptions d'article

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• 5 / 5

  

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  Parfait dans l'ensemble même si il y a eu plusieurs jours de retard en ce qui concerne la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Produits très variés, notamment pour mes poulettes qui raffolent de la marque Gasco !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreur au top 👌

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits commandés conformes à la description et au top !!

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• 5 / 5

  

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  Le service zoomalia est super, très bonne qualité👍

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• 4 / 5

  

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  qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  jusqu'à présent tout se passe bien c'est facile et la livraison est rapide

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• 1 / 5

  

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  Bonjour service rapide et professionnel

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre expérience chez Zoomalia. Toutefois je constate que la note attribuée ne correspond pas au commentaire indiqué. Je vous invite à renouveler votre avis afin que celui-ci corresponde à votre satisfaction. Cordialement, Marie

  Réponse de A A

  

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  Équipe professionnel et produits de qualité service envoie rapide restez dans cette voie et bon courage à bientôt inchallah

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation. On y trouve rapidement ce que l on cherche.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Prix du produit commandé intéressant Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Déçu par la balançoire pour lapin trop petite et les rondin du pont trop petit mais cela suis sert pour ses dents

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu les colis

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• 5 / 5

  

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  simple et clair et le fait de retrouver ses anciennes commandes est pratique.

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  Un service client , est un service.... et donc on ne fait pas payer le client, surtout quand c'est le site qui n'a pas assuré le suivi de commande.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous informe que vous pouvez contacter notre service client gratuitement par email depuis votre espace client Zoomalia. Vous pouvez également retrouver notre numéro gratuit dans nos CGU si vous le souhaitez également. Cordialement, Marie

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  Tout est conforme. Pour l’instant un sans faute

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  trés bon site sérieux avec beaucoup de réfèrences et toujours des prix convenables .produits rarement indisponibles livraison dans les temps

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  Satisfait de ma commande, livraison dans les délais. Impeccable.

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  Dommage que pour dernière commande je n'ai pas vu que les croquettes étaient avec céréales, il me semblait bien avec repris une de celles déjà prises Et malheureusement je n'ai pas pu profiter de mes 10 euros de réduction qu'on m'avait fait profiter par 2 fois à chaque fois ça me marquait ça n'est plus bon une chose dans le genre

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  choix du transporteur à revoir peut-être

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  parfait

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  J’ai dû faire ma commande sir plusieurs jours car le paiement en trois fois mettait une mauvaise somme. Et au bout de plusieurs connections j ai eu le bon montant....

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je m'excuse pour le dysfonctionnement que vous avez rencontré lors de la validation de votre commande. Afin que nous puissions effectuer des vérifications, pourriez-vous nous indiquer sur quel article le prix ne s'affichait pas correctement dans votre panier et par quel support vous avez effectué votre commande? Cordialement, Marie

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  Bon produit, correspond à mes attentes.

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  Je suis tout à fait satisfait.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Navigation facile ,descriptions correspondent aux articles

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Site très agréable et simple à naviguer. Beaucoup de choix pour tous les animaux a des prix très intéressants et bonne description des produits. C'est parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Beaucoup de choix. Trop même parfois.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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