Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  De très bons produits

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• 4 / 5

  

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  Un article manquait (dentifrice pour chien) et à la place, il y avait... un nid pour hamster...

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• 3 / 5

  

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  Très bon site, mais surement victime de son succès: il y a beaucoup d'articles indisponibles... Notamment certaines tailles.

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• 5 / 5

  

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  Large gamme d'articles de bonne qualité. Livraison rapide, délais respectés.

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• 4 / 5

  

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  Relativement bien fait et clair

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• 1 / 5

  

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  J'AI COMMANDER DES ALESE ET LA TAILLE QUE JE PREND ACTUELLEMENT CHEZ ZOOPLUS DE MEME MARQUE QUE LA VOTRE chez vous il sont la moitie je suis tres decu

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous indiquez que l'article reçu ne correspond pas au descriptif. Afin que nous puissions effectuer des vérifications, notre service client à pris contact avec vous directement depuis le suivi de votre commande. Je vous invite à en prendre connaissance. Cordialement, Marie

• 4 / 5

  

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  délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bon site que je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait prix correct et service clients au top et réactif

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• 3 / 5

  

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  réapprovisionnement produits trop long

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• 3 / 5

  

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  Difficile d acces

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• 4 / 5

  

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  Confirme a la commande merci

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits, livraison plus rapide que prévue le samedi au lieu du mercredi.

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• 5 / 5

  

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  Colis bien réceptionné, envoi très rapide, tout est parfait. Je suis très très satisfaite. Merci Zoomalia

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• 5 / 5

  

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  produits et réception OK

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• 5 / 5

  

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  je n'ai jamais eu pbm avec vs et la votre service de livraison emploi un jeune Mr très aimable et serviable felicitez le

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• 5 / 5

  

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  Convivial. Navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et livrée sans délais.

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• 4 / 5

  

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  Pas evident de trouver le bon conditionnement

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• 3 / 5

  

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  colis reçu rapidement, mais complément éventré. perdu la moitié de le litière pour chat Dommage, c'est une mauvaise expérience

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• 4 / 5

  

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  site clair et facile de passer d'une rubrique à une autre

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Prix attractifs .

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• 4 / 5

  

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  Lorsque qu'on sélectionne plusieurs sacs et qu'il y a une promo elle devrait s'appliquer automatiquement

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• 5 / 5

  

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  service rapide et bon tarifs

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tres bien

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Problème pour avoir le produit, indisponible pendant qq jours

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• 5 / 5

  

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  Première commande sans aucun problème et délai de livraison respecté. Pas de remarques à formuler. Prix intéressants !!

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• 5 / 5

  

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  Large variété en tout genre de produits, la commande par internet est facile à utiliser, très bon rapport et qualité prix. On y trouve des croquettes "paramédicale" que l'on ne trouve pas dans les animaleries près de chez nous à moins que ce soit chez les vétérinaires à des prix exorbitants.

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• 5 / 5

  

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  Large choix. Leur marque de croquettes est de très bonne qualité, différentes options de livraison, préparation de commande ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  colis intact excellent produit expedition réguliére

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant , grand choux

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, expédition soignée et rapide. Seul petit problème, souvent les grands format ne sont pas en stocks.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide avec suivi

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• 5 / 5

  

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  Les articles et produits sont bien détaillés, donc on sait ce que l’on commande.

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• 4 / 5

  

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  je suis une cliente récente,j'ai juste regretté de ne pas trouver à ma seconde commande les oreilles de porc séchées achetées auparavant, et aussi quand j'ai reçu votre brochurette d'y voir des paniers à chat doudous que je n'ai pas trouvés sur le site et ai donc achetés ailleurs. J'ai peut-être eu du mal à m'y retrouver sur le site

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES FACILE A CONSULTER

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• 5 / 5

  

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  recherche facile sur le site, rapidité d'exécution

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, commande reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, envoi rapide. Bcp de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait du site mes 🐱 vous disent merci Miaou

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, prix attractifs, toujours un petit cadeau à l'intérieur du colis. Je recommande sans hésiter !

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien construit et il est aisé de trouver ce qu'on y cherche, de plus vous avez un choix de produits appréciable.

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• 5 / 5

  

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  le site très bien et je trouve tout ce que je besoin facilement, livraison rapide, je vais passer commande a nouveau

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• 3 / 5

  

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  Client régulier chez zoomalia, aucun cadeau ou remise de temps en temps. Les points cumulés n’apporte rien d’utile pour mon chien. Obligation d’ acheter un deuxième article pour une livraison offerte Je reste juste pour la rapidité de la livraison et le prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de produits pour animaux Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi de commande

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• 4 / 5

  

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  Site rien à redire. Juste proposer des tours à chat plus grandes.

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Globalement la navigation est facile dans le site mais la recherche de produits n’est pas toujours aisé nous sommes gêné par les produits suggéré et le retour à la liste des produits ou à la liste de courses après consultation du panier est parfois difficile

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• 5 / 5

  

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  Okkk

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Seul b-mol . Le shampoing a couler dans le carton . Un peu de travail quand même .

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les délais et correctement emballée

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait on trouve tout et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Article reçu conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Navigation presque top 😉

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  J'adore ce site je commande toujours ici, seul petit bémol est que avant nous pouvions choisir le jour de livraison ce qui permettait d'être à la maison ou de s'organiser pour que quelqu'un y soit, maintenant plus le choix et on est prévenu le matin a 8h pour être livré dans la journée, pas possibilité de s'organiser donc, et c'est dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien Pas de problème d emballage et de réception du colis très rapide

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• 3 / 5

  

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  J’ai reçu 4 produits, un est déjà cassé. Deux jours après l’avoir reçu.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire quant au site mais la livraison n’est pas satisfaisante. Cela fait 4 ans que je commande chez vous et 4 ans que je mets des commentaires négatifs sur DPD... à croire que mon avis importe peu

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• 4 / 5

  

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  Bonne ergonomie

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• 5 / 5

  

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  service , produits et livraison parfaits

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• 2 / 5

  

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  Je passe beaucoup de temps à chercher ce dont j’ai besoin

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant notre site. Afin que nous puissions nous améliorer si besoin, pourriez-vous nous préciser ce qui à ralenti vos recherches sur notre site et par quel support vous avez passer votre commande? En vous remerciant par avance. Cordialement Marie

• 5 / 5

  

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  Commande parfaite livraison excellente

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont variés et les prix assez intéressants. Le gros - : les cartons trop peu solides qui arrivent chaque fois éventrés ! Et une fois même un sac de croquettes ouvert à cause d'un coup de cutter. Pas très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site pour l'achat de produits pour les oiseaux, beaucoup de choix envoi très rapide,colis bien embalés. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Produits souvent non disponibles

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Merci zoomalia.

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu en bon état, mon colis a bien été livré, articules bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, des erreurs dans les propositions d'alimentation pour rongeurs (mélanges, compositions avec graines) mais en parallèle, on y trouve aussi les meilleures qualités de produits

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien, mais les produits pas toujours disponibles et la livraison souvent payante

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le site internet est complet avec beaucoup de produits adaptés aux animaux

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  supers produits et très bon rapport qualité/prix

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  très bien

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  Je suis ravie de mes achats, surtout pour ma première fois. Merci

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  Bien

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  Traitement de la commande impeccable

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  Très bon service

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  complet, varié.

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  très bien

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  Toujours très bien

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• 3 / 5

  

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  Le site est est plutôt bien, mais nous payons le service sms pr seulement un texto en début de commande et une fois que le colis est livré, aucune infos pr les étapes intermédiaires.

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  Parfait

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  envoie rapide je recommande

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  Nombreux produits, description claire.

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