Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair beaucoup de choix sauf peut être en litière et livraison rapide

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande soignée, livraison effectuée dans les délais. Merci à Zoomalia.

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• 4 / 5

  

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  Prix attractif sur croquettes

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• 3 / 5

  

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  Huile de saumon arriver presque vide

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• 5 / 5

  

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  Superbe cage très moderne 🤩

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et rapide.site bien fait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à la navigation et bon descriptif des produits

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, je trouve tous ce que je cherche à un bon prix et avec une bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Prix intéressants. Livraison prévue le jeudi, livré le vendredi. C'est la seconde fois en un mois. Heureusement en retraite, sinon je perdais 1 journée....

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 5 / 5

  

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  Site complet et simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  RAS sauf que le paquet était tellement énorme il n' y avait rien de fragile

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• 4 / 5

  

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  Bien. Beaucoup de références. Mais pas très esthétique et qui propose trop d’options à paiement.

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• 4 / 5

  

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  dommage que les réduction arrivent via un site annexe

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• 5 / 5

  

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  Tres pratique bcp de choix livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a que sur zoomalia que je trouve l'aliment pour mon cochon nain.

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• 3 / 5

  

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  Remises intéressantes Le supplément pour la livraison rapide fait déchanter...

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, service rapide, bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide. Site bien fait. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Grâce à l’alerte j’ai pu commander mes croquettes des qu’elles étaient à nouveau disponibles!

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• 5 / 5

  

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  Par contre le point relais où j'allais avant n'est plus dans la liste c'est bien dommage ! Je suis obligée d'aller dans la ville d'à côté et avec le couvre feu à 18h pas pratique

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• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes effectuées déjà sur le site, à chaque fois essentiellement pour des croquettes pour chien, élargi à divers autres produits ou accessoires

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  le site, pas de problème. Problème de livraison

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• 4 / 5

  

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  Le site est plutôt bienfait, étant cliente depuis longtps je trouve dommage de ne pas avoir d avantage promo ou code réduction ou autres... Fidélité pas bien récompensé

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité-prix très intéressant surtout sur les promos. Rapidité d expédition

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• 5 / 5

  

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  Site clair ont trouve rapidement ce que l ont chercher

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• 4 / 5

  

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  Impeccable super contente de la livraison rapide et mes animaux sont super contente de la qualité des aliments

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix raisonnables et la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Très bon emballage. Information régulière sur le transport du colis et sa date de livraison, ce qui n'a pas toujours été le cas avec les transporteurs privés. Celui-ci a considérablement amélioré son service.

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• 5 / 5

  

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  Facile dans la navigation

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• 5 / 5

  

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  Très bien je commande toujours chez vous Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Articles correspondants à ma commande reçus relativement rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site très clair ; la commande se fait rapidement en quelques clics. Les délais sont respectés. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  En temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu et produit très intéressant et moins cher que chez le vétérinaire.

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• 5 / 5

  

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  Site bien lisible, facile à consulter, complet en terme de caractéristiques des produits.

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• 5 / 5

  

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  Site en lui même très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Trouve toujours ce dont j'ai besoin

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  commandée pour plus de 100euros à payer en 3 fois avec accord de ma banque .j'ai validé et plus rien .plus de commande .impossible de vous avoir au téléphone et sur votre site .je suis très déçue car je commande toujours chez vous .

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre site. Après vérification dans votre fichier client je vous informe que nous n'avons pas de nouvelle commande validée avec un paiement en plusieurs fois. La transaction interbancaire ne s'est pas faite correctement. Vous pouvez si vous le souhaitez repasser votre commande dès à présent. Pour toute commande validée vous recevez un email de confirmation. Cordialement Marie

• 5 / 5

  

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  J'adore

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• 5 / 5

  

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  Le point relais pour la livraison non respecté le choix

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• 4 / 5

  

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  lisible

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• 5 / 5

  

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  Site Internet agréable. Service irréprochable. Produits de bonne qualité. Je recommande chaudement.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  les informations des ingrédients sont très claires La livraison est conforme Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 1 / 5

  

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  Pas remis à jours point relais existe plus

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord je tiens à m'excuser pour l'incident rencontré avec le point relais sélectionné. Je vous confirme que nous avons remonté cette anomalie auprès du transporteur afin que ceci soit rectifié. Notre service client a pris contact avec vous directement depuis le suivi de votre commande. Je vous invite à en prendre connaissance. Cordialement Marie

• 5 / 5

  

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  Depuis que j ai eu le service client au téléphone je sais quelle type de livraison choisir et je n ai plus de problème car dpd me livre en temps et en heure et les colis sont intact ainsi que l intérieur. Ce qui n était pas le cas avec les services de la poste 😾 Malheureusement il faut du coup attendre beaucoup plus longtemps la livraison, mais bon il faut s organiser en conséquence.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré rapidement, rien à dire, bon service et belles promotions

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• 1 / 5

  

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  déçu j attendais ma livraison lundi 16 février et j ai payer un supplément de livraison et bien pas eu a temps.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier de votre commande et à m'excuser pour le retard survenu lors de la livraison de votre colis. Je vous confirme avoir transmis votre réclamation à notre Service Client, un message vous a été envoyé directement depuis le suivi de votre commande. Je vous invite à en prendre connaissance afin d'apporter votre réponse. Cordialement Marie

• 4 / 5

  

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  Navigation agréable, durée disponibilité cagnotte appréciable

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats. Seul bémol, les ruptures de certains produits.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, nombreux articles à tous les prix. Date de livraison annoncée et livraison effectuée à la bonne date. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce à quoi je reste fidèle et je suis sensible aux repas pour les refuges.

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 3 / 5

  

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  Moteur de recherches pas très performant. De nombreux de produits indisponibles

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• 5 / 5

  

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  J'y trouve des bons produits et moins cher qu'ailleurs. Je n'en demande pas plus.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix pour nos petits animaux dont des pièces de remplacement comme la plateforme de la cage de mon petit lapin qu'on ne trouve nulle part ailleurs. Merci Zoomalia !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Du choix

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• 5 / 5

  

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  Produits superbe et conforme à la photo. Commandez les yeux fermés. Le prix sont correct et dans la moyenne basse de ce que l'on peut trouver en ligne. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande dans les délais, satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site clair ,commande facile à passe et toujours bien envoyées en temps produit au top

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• 5 / 5

  

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  Tout ok sauf qu'on paye des frais en plus en passant par Paypal zooplus ne fais pas payer de frais en payant par Paypal c'est un plus pour eux cordialement

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que la maison soit indiqué pour les lapins alors que même pour m cochon d'inde elle est trop petite. De plus le râtelier est fissuré. Vraiment dommage

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• 5 / 5

  

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  facile pour s y retrouver

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• 5 / 5

  

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  le site est pratique, recherche facile;

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• 5 / 5

  

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  Tous parfait livre avant la date

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• 5 / 5

  

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  Articles toujours de bonnes qualités

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• 3 / 5

  

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  Commande bien reçue et conforme mais j'ai choisi l'option SMS pour le suivi de la livraison et aucun SMS reçu. L'option est inutile.

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• 5 / 5

  

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  J ai passée commande pour des croquettes pour chien l envoi a été rapide ...

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  pas de souci ; tout arrive comme désiré

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  Site bien, variétés des produits, prix abordables

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  client depuis longtemps et toujours très satisfait

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  Prix correct

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  commande arrivée dans les délais et dans de bonnes conditions

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  J'ai passé une commande, mais j'ai reçu un e-mail disant que je ne l'avais pas terminée. Sur le site Web, la commande était toujours ouverte. J'ai effectué un deuxième paiement, puis je suis passé aux commandes et j'ai vu que j'avais maintenant deux commandes. Il doit y avoir un problème. J'ai dû supprimer manuellement les articles de mon panier pour qu'ils cessent de m'envoyer des e-mails pour payer.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Après vérifications, je vous confirme qu'une des deux commandes a bien été annulée. Je m'excuse pour ce dysfonctionnement, nous avons remonté cela au service informatique. A titre d'information, vous pouvez visualiser la validation d'une commande lorsque vous recevez un email de confirmation. Cordialement Marie

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  Bien ,rapide

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  Le choix sur Schésir chat se restreint ......(thon carottes et thon citrouille)surtout en lot économique x24.

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  Bonne navigation sur le site assez simple d’utilisation… Dommage pour le service après-vente qui ne répond jamais quand on leur envoie un mail !

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  Bon site d'animalerie avec des prix intéressants, très bon accueil téléphonique lorsque j'ai appelé Zoomalia pour des renseignements.

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  Site facile à utiliser. Livraison rapide. Tout est nickel

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  Bien

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  Ma commande par zoomalia.com a été très rapide, c’est pourquoi je recommande ce site pour toutes commandes de nourriture ou d’accessoires pour animaux.

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  Bon produit, seul bémol au niveau de la livraison impossible de mettre l'adresse complète ce qui a obligé le livreur à m'appeler.

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