Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

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  pas de problème

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• 3 / 5

  

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  pas toujours facile de s y retrouver, surtout avec la recherche qui ne donne pas les resultats escomptés

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• 2 / 5

  

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  Peu pratique depuis un téléphone.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant notre site. Je vous confirme que cela sera remonté au service concerné afin que nous puissions apporter des modifications si besoin. Cordialement Marie

• 5 / 5

  

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  Simple a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres très bien 🙏

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• 5 / 5

  

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  conforme à la pub

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais prévu, transporteur très aimable,

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les délais, emballage parfait, produit conforme à la description, je reviendrais.

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• 5 / 5

  

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  site attractif avec du personnel bien souriant !

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont conformes à la description, délai de livraison rapide et très contente de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Produits que l'on ne trouve pas partout. Livraison rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  prix qualité dans le haut du tableau rapidité de préparation et de livraison le choix de GLS pour partenaire est un gros plus autrement dit ne changez rien

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• 4 / 5

  

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  Fluide

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai une prochaine fois merci d'avance

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  jusqu’à maintenant je n'ai pas à me plaindre , maison sérieuse a mes yeux,, personnel sympa, commande livrée en temps voulu.Good........bien cordialement à bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Client fidèle depuis quelques années je n'ai jamais eu de problème concernant mes commandes, même en cas de soucis l'équipe Zoomalia est toujours disponible pour régler d'éventuels incidents.

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• 5 / 5

  

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  Commandes réceptionnées en temps et en heure, bonne description des produits. Les articles qu'on cherche sont faciles à trouver

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter étant satisfait de zoomalia

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et abordable

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  livraison et articles trés bien!!!!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,je suis très satisfaite de ce site... Ma commande était très bien emballée, la cage très très bien protégée et le flacon de vitamine c absolument bien emballé afin d éviter qu'il ne soit cassé durant le transport. Je recommande très fortement Zoomalia. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  bon site ,prix intéressants et divers

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Livraison dans les délais Je recommanderais sur le site

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  Dans les délais prévus, satisfait du produit , économie de litiere et travail de nettoyage en moins. Que du bonheur pour mon épouse. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide sa fait 2 fois que je commande est je suis très contente je trouve que ces pas chère par rapport a l animalerie

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Bons produits. Prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  site très bien achalandé avec des prix plus que raisonnable. toujours contente de commander des boites pour notre chat.

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• 5 / 5

  

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  très bon site pour animaux

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ce que je voulais. La personne qui a pris en charge mon problème de livraison a été très aimable compréhensive et accueillante et a de suite proposé le chronopost.

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  facile à interpréter

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• 4 / 5

  

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  gamme large et choix

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 5 / 5

  

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  J'ai mis 5 étoiles parce que je suis vraiment satisfaite de ma commande, tout était dedans et il y avait un cadeau pour ma chienne grâce à un code promotionnel ! Je trouve toujours tout ce dont j'ai besoin sur Zoomalia, et la seule fois où j'ai eu un soucis, le service client a été hyper efficace, très agréable et vraiment tout le nécessaire à été fait pour que les choses rentrent dans l'ordre rapidement ! Je suis une fidèle cliente de Zoomalia et je compte bien le rester !!! Merci à toute l'équipe !

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, envoie rapide et mois cher que tout les autre fournisseurs

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• 3 / 5

  

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  le colis est bien arrivé le carton était un peu abimé

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis de ce côté

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• 5 / 5

  

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  Super site ! Les produits sont supers à des prix très abordables et la livraison est aussi très bien. Arrivée en 48h.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et produits bien plus abordables qu’en boutique d’animalerie !

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation ,renseignements claires, prix atractifs ,cite belge

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Cage adaptée pour ma petite cochon d’Inde en espérant qu’elle soit solide à long terme

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• 3 / 5

  

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  Livraison très mal déroulée, non compétente du tout. Site convenable.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de variétés pour les animaux. Très bon site. Cela fait 2x que je commande et je ne suis pas déçu.

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• 4 / 5

  

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  la qualite des produitsest bonne les prix aussi mais la livraison est à ameliorer

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• 5 / 5

  

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  Site clair facilité pour la recherche des articles

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• 5 / 5

  

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  Information conforme au produit réel, fluidité sur le site

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, mais l'attente de livraison est longue. De plusDPDqui livre les commandes ne prévient que le jour même de la livraison il faudrait un avertissement au moins 48 hrs à l'avance.

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• 3 / 5

  

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  Convenable

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit correspondants a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  il est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site complet, achat de qualité, livraison rapide et suivie

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de ma commande beaucoup de chance car colis endommagé mes la rampe fonctionne

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• 5 / 5

  

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  la livraison à été plus lente que prévu sinon l'article était conforme

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi contente de mes commande . Suivie impeccable. Emballage parfait . Reçu à la date fixée. Rien a dire. C est parfait. Je recommande vivement ce site à mes amis et mon entourage. Merci pour votre professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  colis bien arriver merci

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• 3 / 5

  

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  les frais de livraison sont trop chers, ils devraient être gratuits à partir d une certaine somme.

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• 5 / 5

  

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  😁 😁 🔝

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Rapidité dans les réponses. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Avantageux et larges choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais pas de cadeau saint Valentin pour mon chien !

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• 5 / 5

  

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  Informations claires larges choix

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Pas facile facile d’utilisation le site internet mais les croquettes pour chiens sont de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Les retours sont payants, 26€ pour 11kg environ. Pas de service client car le numéro de téléphone est payant. Ils se disent actif sur les réseaux sociaux, ça fait deux jours qu’ils ne me répondent pas sur Facebook. Et soit disant un numéro de téléphone gratuit existe dans les CGU, mais je ne l’ai JAMAIS TROUVÉ et il serait judicieux de le mettre en avant pour ses clients.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier de votre commande. Comme indiqué dans nos CGU, les retours sont effectivement à la charge du client, il vous suffit d'imprimer le bon de rétractation disponible dans votre compte client. Dès réception de votre produit dans nos locaux nous procéderons selon votre choix à un remboursement directement sur votre compte bancaire ou sous forme d'avoir. Après vérification une réponse vous a été apportée via Facebook, vous pouvez retrouvé notre numéro gratuit dans nos CGU au paragraphe 1.9. Cordialement, Marie

• 5 / 5

  

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  Tres bon produit

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• 4 / 5

  

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  Je trouve très dommageable que le point retrait colis puisse refuser des colis après passage et validation de la commande et du choix du point relais

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• 4 / 5

  

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  Par contre le deuxième achat trop long en livraison a notre avis en mondial relais

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• 4 / 5

  

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  Site clair, et service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Les produits commandés correspondent à leur description. Les animaux sont satisfaits... et nous aussi !

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• 1 / 5

  

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  Zéro ce que j ai commander pas bien le parfum ne sent pas bon du temp et le tapis déçue il y a plus joli chez action moin cher

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre votre mécontentement concernant vos articles commandés. Je vous informe que nous disposons d'un large choix de parfum avec d'autres senteurs ainsi que de tapis. Si toutefois vous ne souhaitez pas conserver le tapis, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours afin de nous retourner cet article. Dès réception nous procèderons à son remboursement. Cordialement Marie

  Réponse de A A

  

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  Je ne vais pas le renvoyer et payer des frais pour un tapis à 2,99€ et le parfum je n en commenderai plus trop déçu ça ne correspond pas à la senteur décrite

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• 5 / 5

  

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  Le produit est de bonne qualité et est arrivé très rapidement. Je recommanderais Zoomalia à des amis.

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• 4 / 5

  

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  Msgnifique

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• 5 / 5

  

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  Très bien nous trouvons rapidement se que nous recherchons

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  J'ai commandé pour 70 euros de gélules et d'habitude je reçois un magnette et aujourd'hui rien ???

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  Bien

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  Top rapport qualité prix, livraison prend tjrs un peu de temps comparé à zooplus

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  Livraison rapide

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  Rapide efficace et croquettes parfaites pour mes 3 loulous.

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  Mauvaise livraison

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  rès satisfaite

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  Site clair.

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  Il est facile de trouver ce que l’on recherche

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  Rapide et efficace, à recommander!

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  Je commande sur ZooMalia depuis des années. Parfait !

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  Le contacte logistique ne répond pas qd il y a problème ni par mail ni par téléphone

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Après vérification vous avez contacté notre service client la semaine dernière, une réponse vous a été apportée. Je vous invite à en prendre connaissance directement depuis le suivi de votre commande. Cordialement Marie

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  trop peu d'informations du coup la niche est trop petite et cela reviendrait trop cher de la renvoyer

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  lorsqu'un article n'est pas dispo, vous demandez de laissez un n° de tél, mais jamais de mail dès que l'article est dispo.

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  aucun soucis pour trouver mais produit de temps en temps en rupture de stock mais ça va quand même

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