Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  facile d'accès, complet et agréable à parcourir

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• 5 / 5

  

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  Super contente. Site sérieux je recommande très bon produits et livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, facilité de recherche et qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  Normal

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• 4 / 5

  

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  Top ! Ravie de mon achat, livraison rapide !

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de remonter cette anomalie. Notre service client m’indique ne pas avoir eu de demande depuis votre compte client. Pour vous apporter un dédommagement, je vais prendre contact avec vous. Restant à votre disposition, je vous renouvelle mes excuses et vous souhaite une bonne journée. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 4 / 5

  

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  L'option selon laquelle, après un certain achat supplémentaire, les frais de livraison sont gratuits n'est pas correcte.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits avec des réductions et en même temps que l’achat nous faisons une bonne action.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  parfait .

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• 5 / 5

  

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  Rapide . Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  facile, rapide et bien documenté.

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• 5 / 5

  

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  Commande partie super vite, et vite livrée. Juste une remarque : la taille du carton (très grande) par rapport au contenu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client qui propose toujours une solution.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de rupture

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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  navigation sur le site facile et agreable ,livraison impeccable,produits conformes a ma demande

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• 5 / 5

  

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  parfais merci

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• 4 / 5

  

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  Bonjour bien contente de la commande bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Un large choix d'articles. Suivi de commande très appréciable, livraison rapide et bien emballée. Articles reçus conformes à la description et de qualité. Je recommande ce site.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits, juste la livraison du transporteur car le chauffeur etais sans masque chirurgicale quand il m'a donné mon colis et donc aucun geste Barrières du au covid 19

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agreable

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• 5 / 5

  

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  Très simple avec la recharge de la commande précédente

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez vous très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Des articles que je ne trouve que sur ce site !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi et réception rapides.

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• 5 / 5

  

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  Commande et délai respectés. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Choix produits tarifs

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme site internet claire et précis

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• 4 / 5

  

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  Le produit est conforme et mon chat semble apprécier...à voir au fil du temps et après la transition définitive.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile, bon prix, pro.

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• 3 / 5

  

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  Produits par moment pas à la hauteur des espérances. Trop de produits en manque

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Manque une étoile car pas mal de services inclus sur la plupart des marchands sont malheureusement ici payant ( sms suivis commande, garantie colis, sav prioritaire, etc ) D'un autre coté, les prix ici sont plus bas que chez la concurrence dans la grande majorité des cas !

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Les prix sont intéressants. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Recherche sur site facile, choix varié

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, fluide, RAS

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• 5 / 5

  

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  Produits au top et prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et tres ien emballée, parfait!!!

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Produit correspond bien à la description super cage à lapin livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix

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• 4 / 5

  

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  J'ai encore besoin d'entraînement pour naviguer sur le site. Mais pas mal.

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• 4 / 5

  

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  Matériel et livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je suis satisfaite de ma commande et de mes articles

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Pas grand chose à dire bien fait bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  produit très bien emballé, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  date de livraison respectée

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvè tout ce que je voulais a des prix raisonnables livraison rapide frais de port un peu elevè dommage

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• 4 / 5

  

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  Sur le site rien à redire, mais j'ai été surpris par le mode de livraison? les colis ont l'air d'avoir été expédié le même jour.. puis après séparation et livraison en plusieurs fois!

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• 5 / 5

  

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  Tout est bon

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits, qualité des produits, promotions intéressantes, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  super,très content rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Produits aux normes françaises (contrairement à d'autres sites), bien expliqué, détaillé, large choix d'equipements, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tout se passe tres bien

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait une grosse commande, qui est arrivée en 3 colis différents, à différents moments. Un seul a été indiqué sur le site, et c'est celui qui a mis le plus de temps à me parvenir. Mais surtout : le meuble est arrivé avec un "pet" dans la peinture, un bac à litière est inutilisable car fendu dans la partie basse, l'un des bols de nourriture a été oublié de ma commande, l'un ses sacs de litière est arrivé percé. Et je me suis aperçue que pour joindre Zoomalia, il n'y a qu'un n° de tél. payant.

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui me permet d'avoir l'information que vous avez reçu des produits défectueux. Je viens de vous envoyer un mail afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à y répondre rapidement. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Concernant ma cde (filet avec piquets), manque de rigidité pour les piquets.

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• 4 / 5

  

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  Grand carton pour petite barrière bien protégée

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• 4 / 5

  

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  On est jamais parfait

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la livraison vienne tout gâcher. J’envisage fortement de changer de fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable

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• 4 / 5

  

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  Facile à comprendre

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis,du choix, des prix attractifs, livraison nickel

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude prix attractifs, livraison rapide et disponibilité. Merci encore

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait de zoomalia autant pour les prix que la qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  site fonctionnel avec des prix compétitifs.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, merci

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien mais la livraison est un peu lente.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude parfait.

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué pour passer commande j avais demandé une oreilles contre des points mais celle-ci m'a été facturée

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• 5 / 5

  

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  Large choix, prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Article conforme .Livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Rien de negatif a dire tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  site parfait facile d utilisation

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  Site agréable à parcourir et une bonne variété de produits.

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  Tout s'est bien passé

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  Énormément de choix avec des tarifs très attractifs. Livraison rapide. Je recommande à 200% ce site.

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  Beaucoup de temps pour préparer colis. Une bonne semaine pour recevoir la commande. Comparaisons avec les Pays-Bas. Commande et paiement effectué le lundi. Réception commande le jeudi matin. DPD dans les 2 cas.

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  aucun suivi du colis qui était en transit sans date de livraison et autre point relais. Pas encline à recommander chez zoomalia

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre commande. Je vous confirme que votre commande a été prise en charge en date du 23-01-2021 Toutefois, une anomalie au niveau du flashage des colis s'est produite à l'expédition, c'est pour cette raison que votre suivi n'était pas actif jusqu'au 25-01-2021. Depuis, vous avez réceptionné votre colis au point relais en date du 28-01-2021, pouvez-vous me le confirmer svp ? Dans l'attente de votre retour. Aurore de Zoomalia

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ,vous vous moquez de vos clients. Le problème rencontre n’a rien à voir avec le flashage par le transporteur j’ai eu les informations sur la route de mon colis mais le relais colis que vous proposiez n’existait pas. D’où les coups de fil au transporteur qui a vu de suite que le relais n’existait pas et a proposé un relais existant. Et j’ai eu mon colis lais relais loin. Et vous dites dites que vous n’y êtes pour rien. Alors en effet aucun geste pour reconnaître vos erreurs je ne vous recommande pas .

  Réponse de zoomalia.com

  

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  Merci de votre retour, La liste des points relais disponible est actualisé chaque jour via un logiciel par le transporteur lui-même, nous n'avons malheureusement pas la main dessus. Je constate ce jour effectivement que votre point relais n'est plus disponible, j'en suis navrée. J'ai fait remonter l'incident au transporteur. Restant à votre disponibilité. Aurore de Zoomalia

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  Tout est parfait

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  super! simple efficace et tres bonne qualite

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  L'emballage des produits n'est pas assez fiable. Papier Kraft sur le dessus mais rien en-dessous du carton. Résultat : le bas du sac d'arachides était ouvert et une bonne partie s'est retrouvé au fond du carton.

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