Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. En cas de problèmes équipe à votre écoute.

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• 3 / 5

  

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  Emballage insufisant:les boîtes de nourriture étaient cabossées, limite ouvertes.

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• 5 / 5

  

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  site avec beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Rien n'est jamais parfait☺

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire, satsfait

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas perdu de temps pour commander ces croquettes. Question délais ça a été respecté pour l’option que j’ai prise, en revanche le suivis a été très succinct alors que j’avais pris l’option... « départ le 8 ».. le jour même le 12 « arrive de votre colis en livraison » tout un coup. A pars ça conforme et top pour le toutou ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et super site internet

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• 5 / 5

  

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  facile de navigation, promos intéressantes

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• 4 / 5

  

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  Clarté dans les descriptions des produits .

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• 5 / 5

  

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  Stock, tarifs, livraison 3 commandes, aucun pb

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire service correct

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• 5 / 5

  

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  commande reçue plus tot que prévue et complètement conforme à ce que j'attendais!

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• 1 / 5

  

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  Bac de la cage cassé on me renvoie un autre bac mais pas de la bonne couleur donc cage dépareillée. On ne veut pas me mettre la bonne couleur comme la cage a 2 bacs j'en ai un bordeau et l'autre gris

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour le désagrément lié à cette casse. Le bac que vous avez n'est pas disponible actuellement en pièce de rechange, afin que vous puissiez utiliser votre cage convenablement pour vos animaux, nous avons renvoyé un bac effectivement d'un coloris différant, je suis navrée. Merci de votre compréhension Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, je suis satisfait et je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, livraison au choix de la rapidité au point relai... Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, je n hésiterais pas recommander votre site à mon entourage , ma chienne se régale tout les jours

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• 3 / 5

  

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  quand ont appelle ont est mis en attente

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Site sérieux car très bon suivi mais j ai eu deux fois ma commande endommagé et plot la deuxième fois colis intact donc avant le transport les dégâts a la commande

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• 3 / 5

  

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  Le site est un peu « fouillis »

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison un peu plus long que d'habitude , normal , période de fêtes oblige.

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance. Reçu mon colis avec un peu de retard, mais en période de fêtes, c est normal... Recu mail pour date et heure de livraison, donc parfait😉

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• 4 / 5

  

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  Bon produit , bonne réception

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• 4 / 5

  

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  Trop de relences après un achat ou après une visite sur le site

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes correspondant au descriptif

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• 4 / 5

  

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  Auparavant adepte d'un autre site, je commande aujourd'hui plutôt sur zoomalia, qui propose à la fois les essentiels chiens / chats mais aussi basse-cour et autres animaux. Les prix sont bien, mais globalement identiques. Je regrette le système de frais de port, payant à partir d'un certain poids, qui m'oblige à multiplier mes commandes dans le mois. Le service client semble inexistant si on a pas pris l'option payante de suivi/garantie, en tout cas j'ai eu un souci avec un article manquant et je n'ai jamais eu de réponse. Globalement, je ne commande plus de petits articles chez eux, à cause de ce souci. Pour le reste, je suis contente.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne note pour la livraison qui a été respectée, mes chiens ont adorés les friandises, je recommande

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• 1 / 5

  

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  devrait adapter la solidité des cartons de livraison au contenu livré.Plusieurs cartons raffistolés par societé de livraison avec sac eventré et perte de marchandise

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Vraiment navrée pour ces désagréments de livraison ! Nous avons modifié nos cartons il y a quelques mois pour améliorer la qualité , vos avis nous aident à identifier les anomalies possibles, je vais transmettre le vôtre à notre service logistique. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande livrée rapidement. Contente des mes produits

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes de qualité, livraison rapide, très bon service client.

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• 5 / 5

  

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  Prix zéro défaut. Rapide en livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  site bien fait on trouve pas mal de produit dans divers catégorie

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de zoomalia. La commande était tout à fait conforme et la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Prix correct Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du livreur. Colis livré le 12/01 et ma petite minette apprécie déjà la pâté ainsi que les croquettes au poisson.

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• 5 / 5

  

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  On m'a recommandé votre site pour le système de point et le sérieux des livraisons. Large palette de produits adaptés aux animaux. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Site facile à parcourir

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• 5 / 5

  

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  Tres bien satisfait de ma commande délais plus court que prévu

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, rapidité conformité

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, réception rapide. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, bien emballé je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bons prix. Très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  On peut tjrs s ameliorer...

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• 5 / 5

  

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  Dommage de devoir payer plus pour être livré à domicile mais très bon site délais de livraison correct.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bon produit

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• 5 / 5

  

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  commande conforme vu sur le site @

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• 5 / 5

  

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  Très bon site prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Par contre souvent les colis sont semis ouverts en raison du poids je pense. Prévoir peut être des plus solides

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison validée et livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  service sympathique qui veut le bien des animaux sans rechercher le profit à tout prix, c'est très agréable aussi d'avoir des petites surprises dans le colis. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Un site au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et je suis ravis de la rapidité e de la livraison 📦 pour mes 2 Amour de chats.!!! Merci Zoomalia.

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• 5 / 5

  

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  articles de bonne qualité, conforme au visuel,

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• 4 / 5

  

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  Rapide 1 semaine et j'ai reçu ma commande un peut déçu car une pièce de cassé si non le reste est au top

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait chez vous je suis cliente depuis quelque temps ne changé rien

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• 3 / 5

  

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  Pas facile à utiliser. Très fouillis. Franchement vous devriez le revoir et vite vous devez perdre beaucoup de clients.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Qualité

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• 3 / 5

  

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  Trop de produits indisponible encore présents sur le site

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• 4 / 5

  

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  La boîte n'était pas assez solide mais DPD avait ajouté plus de ruban adhésif pour la renforcer. DPD a laissé la boîte sur de l'herbe mouillée derrière notre porte, heureusement nous étions là pour en être témoins et avons pu la récupérer mais nous avions laissé des instructions spécifiques dans notre ordre de laisser le colis par notre porte d'entrée où il serait sec. Votre site Web est comme les autres fournisseurs, nous utilisons Zooplus, bien mais pas exceptionnel.

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• 4 / 5

  

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  Un peu de difficultés pour naviguer

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• 5 / 5

  

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  Nombreux articles et préparation de la commande rapide......aprés c'est au transporteur de respecter le client

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• 5 / 5

  

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  la commande est facile, les délais de livraison sont courts et il y a un bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  Niquel, plus rapide que prévu, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Super efficace

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• 4 / 5

  

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  La navigation est facile et de nombreux produits sont disponible sur le site

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• 4 / 5

  

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  Site très complet avec beaucoup de choix.

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• 3 / 5

  

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  Les réductions sont conditionnées à un minimum d'achat.Point Relay trop éloigné de mon domicile , obligation de se faire livrer et coûts de livraison plus élevés

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  Au top ces conteneurs à croquettes, ils permettent de mettre un sac de 12kg de croquettes en entier. Par contre au niveau de la livraison, DPD à fuir absolument

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  Très bons produits et livraison rapide

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  Je suis fidèle zoomalia depuis maintenant plus de cinq ans toujours satisfait même si problème une fois avec un colis sav top je recommande

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  J'ai trouvé sur le site, la marque de croquettes que je voulais pour ma tortue aquatique. Je n'arrivais pas à m'en procurer sur d'autres sites (sans arrêt des ruptures de stock) ... merci !

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  Promotions régulières, livraison rapide

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  beaucoup de choix efficacité

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  site manque de clarté lorsque l'on recherche un produit tres precis

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  colis reçu dans les délais , bon emballage.

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  Bien, cependant il y a un produit que je n'ai pas trouvé : des lingettes fongiques pour chien ! Pouvez-vous me conseiller à ce sujet svp ?

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  tres rapide et commande conforme a son descriptif

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  La litière de chanvre pour lapins est moisie.....je ne l'ai donc pas recommandée.....je serais contente de la recommander lorsqu'elle sera saine!

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.Parfait pour moi.

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  Réactivité et ponctualité.

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