Avis clients de zoomalia.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Produit vite envoyé, mais je ne peux pas mettre très bien cage lapin arrivée cassée. Le carton était dans un bon état donc je pense à un problème lors de l’emballage de celui ci.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits et services! Et moi, j'aime quand il n'y a rien à dire!

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• 5 / 5

  

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  j ai commandé plusieurs fois envois rapides soignés parfait!!!

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• 1 / 5

  

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  Pas de retour pour la livraison non respectée en accélérée

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de déposer un avis su votre dernière commande. Vous avez fait un traitement prioritaire et non express ce qui prévoit une préparation en priorité de votre commande par nos équipes de logistique et ensuite le délai normal de livraison par le transporteur. Votre commande a eu du retard au niveau du transporteur car les réseaux des livraisons étaient fortement perturbés. Cette situation exceptionnelle est un cas de force majeur que nous ne pouvons contrôler, je vous prie de nous en excuser. Vous avez depuis reçu votre colis il me semble non ? Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Aurore de Zoomalia

• 4 / 5

  

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  Il y a ce qu’il faut

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• 5 / 5

  

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  site bien fait. Commande qui correspond bien à mon attente. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  4etoiles un site bien

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, livraison dans de bonne condition, promotion interéssante selon montant de commande je recommande zoomalia!

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• 5 / 5

  

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  Bons produits moins chers qu'en magasin, envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Recherche des produits facile

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• 5 / 5

  

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  Tres bien embalage soigner rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Répond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de vos services

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• 4 / 5

  

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  Sur navigation mobile moins simple

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• 4 / 5

  

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  J'aime beaucoup le site mais pour une commande d'un gros pack de foin, 3 livraison distincte pour 4 colis, c'est pas top niveau co2, il faudrait a minima prévenir au moment de la commande que cela risque de faire plusieurs livraison selon le nombre de colis prévu pour commander en connaissance de cause.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien traitée

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, prix abordable, livraison rapide. Très bonne prise en charge par les collaborateurs, en cas de problème.

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• 4 / 5

  

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  Commande un peut tardive

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout était parfait . Un bravo au point qui est toujours agréable et souriant aussi

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, très sécurisant pour notre Jack de 4 ans. Peut être juste un tout petit peu trop petit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif

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• 3 / 5

  

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  Diversité des produits mais non respect des délais de livraison annoncés sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  pas d'erreur,bien emballé, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Une boîte abîmée

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison sans problème, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et bon suivi de commande prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je trouve rapidement les produits ,il y a quelque fois des lots proposé qui sont intéressant

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• 4 / 5

  

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  Je trouve regrettable qu’il n’y ait pas de petit cadeau. ☹️

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé cher

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• 3 / 5

  

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  Nous avons acheté deux jouets pour chiens destructeurs qui n'ont durée que 5 minutes.

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• 5 / 5

  

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  La perfection ! Merci.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande site très facile et très clair

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée en temps et en heure, prix intéressants. Quelques produits indisponibles.

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• 4 / 5

  

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  Commande parfaite

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un bac qui fait office de litière et je n'ai pas vu la dimension sur le site, je le pensais plus petit, mais il est très grand et je ne peux pas mettre dans la cage des lapins.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs achats sur le site et tout se déroule très bien jusqu'à la livraison. A conseiller vivement.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien ,bonne visibilité

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Nous pensions que ce site était le moin cher. Nous sommes novices dans l'achat de croquettes pour notre chien. Nous sommes tombés sur votre site a des prix très alléchant. A Jardiland nous retrouvons les mêmes produits pour notre chien "croquettes royal canin Pupy" pour le même prix avec les frais de port sans délais de livraison. Donc nous poursuivrons nos achats a Jardiland. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  du choix, même si encore à étoffer, des articles de qualité, un prix honnête , nous en sommes satisfaits

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de la niche que nous avons commandé le chien aussi apprécie.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bons produits, de bonne qualité à bons prix et commande facile

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison satisfaisantes

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• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livré dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez Zoomalia et je compte le commander encore car je suis satisfaite.. Merci Zoomalia !

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout se déroule à chaque fois comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ça fait plus de 2 ans que je commande sur zoomalia. C'est simple et pratique, toujours un plaisir d'utiliser le site.

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• 5 / 5

  

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  J'aime la simplicité et le fait que vos employés soient identifiés : c'est "untel" qui a préparé le colis... Cela humanise beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide article conforme

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• 5 / 5

  

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  Articles conforment à la commande. Produits satisfaisants et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, commentaires de clients qui permettent de faire un choix. Dommage que le site ajoute des magnets en cadeau à chaque commande. C'est inutile et donc pas écologique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très content...

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Tarifs compétitifs et parfois mieux placés qu'un site internet concurrent allemand dont le patronyme commence par les mêmes lettres. Entre les deux je préfère commander auprès de Zoomalia qui est basé en France. Expédition rapide.

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• 1 / 5

  

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  aucun commentaire personne pour répondre au chat téléphone hors de prix bref premiere et derniere commande sur ce site

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Madame, Suite à notre échange téléphonique, je vous adresse encore une fois mes excuses pour cet incident. J'ai bien crédité un avoir de 10 € sur votre compte à titre de dédommagement. Pour finir, je souhaite la bienvenue à votre nouveau compagnon au sein de votre famille, si vous avez besoin, vous savez maintenant comment me contacter directement. Aurore de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Super j’ai eue plein de petit cadeaux et test Les prix sont plus que raisonnables je ne regrette pas mon achat

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien conçu

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu aucun soucis donc j'apprécie ce site

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• 5 / 5

  

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  Fiable, produits de qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement et produit conforme. c'est parfait?merci

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires, tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Après avoir eu un problème avec un article de ma commande il m a été vite renvoyé en second exemplaire. Tb rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à trouver comment utiliser ma cagnotte. La comparaison des produits, sur mobile n'est pas simple

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tant en terme de prix que de délai de livraison, tout est parfait sur nos deux premiers achats!

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques produits dont j'ai besoin manquants sur le site, je passe commande chez vos confrères.

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• 4 / 5

  

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  J’ai été satisfait du temp de livraison ainsi du prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide mais carton récupérer tout déchirer au point relais

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien. Rapport qualité prix au top

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de rupture produits sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite et rapide commande arrivée en deux jours parfait rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Colis parfait

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• 4 / 5

  

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  Prix correct, description des articles assez complète . Sur certains articles le choix reste quand même restreint.

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  Rapide efficasse merci

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  Troisième commande et colis reçu en parfait état. Site internet clair.

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  Tout est tres rapide et clair. UN petit détail mon adresse mail a changé l'ancienne était mon identifiant je n'ai pas réussi à changer cet identifiant

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  Au top, mon petit lapin aime beaucoup ses jouets à ronger à défaut de ronger mes vêtements il aura de quoi faire ses dents ahah, très bonne qualité autant pour le prix que pour l’article ! Je recommande

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  Net et précis

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  Ras parfait comme d'hab

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  Rapide prix intéressant

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  Agréable et facile à naviguer

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  Je devais au vu du montant de ma commande avoir droit à la livraison gratuite. Pourtant j'ai été obligé de choisir une livraison payante car rien d'autre ne m'a été proposé

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  Réponse de zoomalia.com

  

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  Madame, J'ai bien pris note de votre avis, comme l'indique notre site, les frais de port sont effectivement gratuit à partir de 49€ pour une livraison économique en point relais. Vous avez fait le choix de prendre, une livraison express à 8.99€ qui est payante. Restant à votre disposition. Aurore de Zoomalia

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Je vous confirme que lorsque je suis arrivé au stade livraison, il fallait que je choisisse une option, la livraison gratuite n'était mentionné nulle part. Alors pouvez-vous me dire ce que je devais faire, tenant absolument à mes produits ?? Vérifiez sur votre site, peut-être un beug !!! Pas très commercial !!!

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  Хорошо!

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  Commande livrée rapidement , très bien emballée et conforme à mes souhaits !

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  Article conforme à l'annonce. Arrivé rapidement et parfait état. Prix qui défi toute concurrence.

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