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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRien à critiquer
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéOas eu de souci, livraison rapide , tout était parfait merci
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéIl n’y a rien qui va je commande un parfum « chérubin » je reçois « filou » qui est non seulement pas le bon produit mais en plus il est abîmer et quand je réclame le service client dit que c’est de ma faute que j’ai pas commander le bon produit et comme par hasard « chérubin » est plus dispo! Et quand je regarde ma commande l image est bien celle de « chérubin » on me propose un renvoi à mes frais biensur et vu le manque de sérieux si c’est pour me retrouver sans produit et sans remboursement vaux mieux que je ne fasse rien. J’ai perdu 16€ pour un parfum qui pue et qui est même pas revendable direction la poubelle! Plus jms je commande sur zoomania
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande, Il y a en effet deux modèles de parfums (deux senteurs) présents sur la fiche article. Je suis navrée que le modèle que vous avez commandé ne soit pas celui que vous souhaitiez, dans ces cas là les retours sont effectivement à la charge du client. Je vous prie de m'excuser pour cette incompréhension, Belle journée à vous. Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Oui sauf que ce n’est pas ce que j’ai commandé si vous passiez autant d énergie à solution vos erreurs plutôt que de répondre a tous les avis négatifs vous n’en auriez pas autant. Nous ne sommes pas tous malhonnête ou à comploter contre vous. Les vrais problèmes sont là ! Remettez vous en question
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Elise, Notre service client vous a bien expliqué le 17.02 que vous avez choisi la mauvaise référence. Il existe deux modèles de ce parfum. Je suis navrée, nous ne pensons pas du tout que vous êtes malhonnêtes. Nous vous apportons juste une explication sur le fait que nous ne pouvons pas vous dédommager sans que vous nous retourniez cet article à vos frais. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéFacile à naviguer, livraison rapide, satisfaite de mon achat
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéA chaque fois, le colis arrive en mauvais état mais la totalité de la commande est là : de la litière ! Et j'avoue ne pas commander autre chose sur le site car je ne suis pas sûre que cela m'arrive vu l'état du colis...
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifié2 commandes valdees à quellles mn sans alerte
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéprix corrects
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire!!!
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéParfait rien a dire
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétrès bon site avec une réserve sur l'emballage
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTout se passe toujours bien, les rapports qualité prix des produits est juste. Très bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéclair rapide facile
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéSimple et efface pour le site , des cadeaux possibles donc bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLivré plus tôt qu'annoncé, le produit est très bien, facile à programmer, à remplir... j'espère qu'il durera dans le temps...
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRapide et efficace je recommande
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéla livraison était impeccable.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiépas très facile d utilisation surtout lorsque l on veut utiliser ses points cadeaux.je ne reçoit depuis quelque temps, pas le grattoire de mon chat. bonne journée
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