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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix que ce soit alimentaire ou accessoires pour animaux , la livraison a été rapide les produits sont arrivés en bonne état c’est ma première commande et je pense que ce sera pas la dernière 😉
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéParfait comme à chaque fois
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis insatisfaite du service de livraison qui m'a livré un colis éventré avec des articles manquants et un paquet de croquettes à moitié vide car également éventré. Je suis toujours dans l'attente d'une réponse de la part du SAV.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis navrée de cet incident, notre service client va revenir vers vous suite au dernier échange et votre réponse au dédommagement. Belle journée Aurore de Zoomalia
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéle site zoomalia impec mai livraison par dpd moyene
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiézeer snel en duidelijk
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBonnes explications sur chaque produit avis utiles et prix intéressants mais je ne pense pas commander à nouveau sur ce site en raison des délais de livraison qui ne sont pas fiables.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéAucun suivi des clients
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Marcelline, Nous avons bien pris en charge votre dossier et ouvert une réclamation auprès du transporteur qui est toujours en cours de traitement. J'ai demandé au conseiller de relancer le transporteur à ce sujet. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail pour trouver une solution. Belle journée, à bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour Aurone Pls personne ne pourra recpetionner le colis je suis parti a l'etranger et mes parents aussi
Réponse de A. A.
Bonjour Aurone Pls personne ne pourra recpetionner le colis je suis parti a l'etranger et mes parents aussi
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéCarton arrivé éventré domage heureusement rien de manquant
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifié...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Laetitia, Notre service client n’a pas eu l’information afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adressé un mail à l'adresse serviceclients@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien.. Envoi même un mail,si le colis par exemple a été rafistolé car le carton s’est abîmé en cour de trajet.. un bon suivi.. Très contente..
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiésatisfait du site
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéSite sérieux que je recommande. Produit conforme à mon souhait
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéZoomalia devrait indiquer leur adresse mail afin de pouvoir les contacter .
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéChoix, rapport qualité prix et rapidité d'envoi
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéContente du site, le seul bémol c’est le changement des modalités et l’augmentation des tarifs d’expédition
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéil est ok.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement zoomailia
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, très bons produits mais livraison nulle
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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