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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai commander un aquarium au top livraison rapide le site internet et très propre je recommande !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, parfait.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiélivraison et commande , rien a redire. continuer ainsi. cordialement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRàs
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix et prix correct et les articles de bonne qualité
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat. Grand choix sur le site.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiésite mensonger l'assurance c'est du pipo
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je prends note de votre commentaire, Lors d'une anomalie de livraison, il se peut qu'il y ait une enquête, cela demande effectivement un délai supplémentaire afin que des recherches soient effectuées. Je suis navrée pour cette gêne occasionnée, La demande de remboursement a été effectuée aujourd'hui, le montant sera donc effectif sur votre compte sous un délai de 48 à 72h, Je vous remercie de votre compréhension, Très bon week-end à vous, Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Il est malheureusement regrettable d'avoir du menacer votre société et inscrire un commentaire négatif pour que vous réalisiez enfin que lorsque le client vous demande de le rembourser c'est qu'i a raison! dans le cas présent il a fallu que je me plaigne 4 fois à votre service clients pour avoir enfin une réponse favorable ce qui est 3 de trop! le colis est perdu ou plutot volé au trides landes de DPD et n'en est jamais reparti!! Changer de transporteur dans ce cas car c'est la prémice de vols plus nombreux et croyez en mon expérience. J'ai été le Directeur Général de Fujitsu siemens computers et suis en retraite et je sais de quoi je parle.... qunat à changer les termes de mon avis il était parfaitement justifié donc je ne vois pas pourquoi j'en changerai! il faut malheureusement des avis très négatifs pour vous faire bouger! merci Christian JEAN
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéwebsite facile, livraison rapide et correcte
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est correct mais des délais de livraison pour de la nourriture beaucoup trop longs.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéProblème de livraisons
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de votre commande sur Zoomalia :) Une enquête avait été ouverte auprès du transporteur suite, en effet, à ce retard d'acheminement, Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette gêne occasionnée. Je viens de vous adresser un mail par le biais de votre espace client, n'hésitez pas à revenir vers moi :) Je vous souhaite un très bon week-end, Cdt, Aurore de Zoomalia
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair et facile. délai de livraison respecté. Bien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande le site car je trouve toujours les produits dont j’ai besoin pour mon animal
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfois un peu confus. Il y a sûrement des moyens de le rendre plus lisible et intuitif.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est correct
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPratique et rapide
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire. Parfait
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéProduits conformes à ma commande. Malgré un retard conséquent à la livraison le service sav à été facile à joindre, très sympathique et ils ont fini par me renvoyer les produits perdu par le transporteur... Merci Nathalie 😉.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéReponse a la perte du colis de zoomalia sans aucun intérêt. N a pas cherché à retrouver mon colis ou procéder au remboursement de ma commande.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir passé commande sur notre site, Votre colis n'est pas perdu, il est actuellement en agence car il n'a pas pu être livré en point relais, Ma collègue est en attente de votre réponse afin de débloquer la situation, Pouvez-vous revenir vers elle par le biais de votre espace client ? Je vous remercie, Très belle journée Cdt, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
J ai récupéré le colis par mes propres moyens à la centrale après 3 tentatives vaines de livraison en 3 relais colis différents. Votre message actuel démontre que vous n assurez pas le suivi des plaintes auquel cas vous en seriez avisé. Plus aucune commande chez vous me concernant.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair et agréable
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