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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPerfect
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTopissime
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéProduits faciles à trouver, moins chers que chez mon vétérinaire
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLes croquettes sont de très bonne qualité envoyer en temps normal c'est le livreur qui a fait n'importe quoi
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéColis conforme à la commande et délai de livraison respecté
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLes prix sont très onéreux
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais fournisseur à éviter
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour René, Je suis navré pour ce retard de la part du transporteur que je ne manquerai pas de faire remonter afin d'éviter que ça ne se reproduise. Je vous ai envoyé une proposition de dédommagement depuis le suivi de votre commande. Avec nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande Zoomalia Le seul Bémol sont les frais de ports un peu chers
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLorsque vous souhaitez une livraison à un relais, il est difficile de sélectionner votre choix sur le site.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéFluide et simple d utilisation!
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTous les produits était super nos chiens adorent leurs nouveaux objet
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, le colis est arrivé vide. j'espère que le nécessaire va être fait pour que je me refasse livré mon article.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Grégoire, Je suis navré pour cette livraison. Je constate que ma collègue vous a répondu directement depuis le suivi de votre commande et nous sommes en attente de votre retour. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne trouve pas la réponse de votre collègue. La seule information que je trouve dans le suivi de ma commande est la suivante: "Le transporteur nous confirme avoir un peu de retard pour la livraison de votre colis. Encore un peu de patience, la livraison ne saurait tarder. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous prions de nous en excuser." Cela ne correspond à ma demande, parce que j'ai bien réceptionné mon colis sans réel retard, par contre il était vide. Et ca, c'est beaucoup plus contrariant. Peut être un autre message m'a été adressé concernant ce problème, mais je ne le trouve pas. Merci de faire le nécessaire pour livrer ma commande. cordialement.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Grégoire, Je constate que vous avez bien eu le mail mentionné car vous y avez répondu hier. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
Réponse de A. A.
Oui, effectivement, je cherchais la réponse de votre collègue sur le site proprement dit dans la rubrique: suivi de votre commande comme vous l'aviez évoqué. Je n'ai vu son mail qu'après ma réponse, et j'y ai répondu. Par contre, je n'ai pas pu corrigé ma réponse comme je peux le faire actuellement, parce que le lien permettant de le faire n'était plus disponible. Veuillez m'en excuser. Cordialement.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéFait payer des frais supplémentaires pour livraison prioritaire qui n’ai pas respecté
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Florian, Je suis navré pour ce retard de la part du transporteur que je ne manquerai pas de faire remonter afin d'éviter que ça ne se reproduise. Je vous ai envoyé une proposition de dédommagement depuis le suivi de votre commande. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéFluide et simple à utiliser
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLivré par DPD. Livreur poli et agréable.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison 10 jours de retard, 5 sac de croquette sur 6 était ouvert
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ'adore tout simplement
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLe site n'est pas mauvais dans son ensemble on se demande quand même l'intérêt de certains lots qui sont plus cher que des unités. Et la sur facturation des colis est une différence agaçante comparé à d'autres acteurs, cela tronque en plus la comparaison des prix.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéassez large choix d’articles
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne recommande pas
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Romane, Vous avez pris le traitement prioritaire de la commande à 1€. Les 4,99€ de frais de port correspondent au montant de votre commande inférieur à 79€ d'achat pour une livraison domicile. Je suis navré pour ce retard de la part du transporteur. Je vous ai proposé une solution de dédommagement depuis le suivi de votre commande. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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