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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéPas très lisible.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la livraison et du produit
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéProduits sur le site bien détaillés, accès et commande facile !
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, livraison rien à dire, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéAvons relancé Zoomalia suite à retard de livraison; aucune réponse en retour de leur part!! pas sérieux!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Nous rencontrons actuellement du retard dans le traitement de vos demandes ce qui explique que vous n'avez pas eu de réponse à votre réclamation. Cependant, je constate que notre service client vous a apporté une réponse en date du 21/05. De plus, je tiens a m'excuser concernant le dépôt sauvage dont vous me faites part. Cela ne correspond pas à notre politique commerciale et soyez assurez que des mesures seront prises afin que cela ne se reproduise pas. J'ai pris contact avec vous sur votre espace client afin que vous nous fassiez parvenir les photos qui appuieront notre demande auprès du transporteur et qui nous permettront de vous proposer un dédommagement adapté. Je m'excuse à nouveau pour la gêne occasionnée et reste disponible sur votre espace client. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéPlusieurs commandes avec soucis de livraison et aucun geste commercial en compensation du prejudice
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Une erreur a été commise et nous ne vous avons pas proposé de geste commercial, je comprends donc votre mécontentement. Afin de faire le point ensemble sur votre dossier, j'ai pris contact avec vous directement sur votre espace client. Je vous invite à prendre connaissance de mon message et à me faire un retour dès que possible. A très vite. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéNavigation très facile.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéDes tarifs attractifs et de bonne surprises cadeaux à l'intérieur du colis mais un délai de livraison exagérément long pour trouver un colis massacré au relais colis. La partie livraison est vraiment à revoir
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire Continuez comme ça
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéSite très bien fait - rapidité de livraison - prix très intéressant - BRAVO
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéLe site par lui-même est très bien fait beaucoup de choix des remises sous forme de cadeaux intéressant même si personnellement je préférerais une remise en pourcentage sur un prochain achat autrement bien
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéProduits parfois beaucoup plus chers qu'en supermarché
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéNavigation tres facile sur le cite on trouve tout ce que l'on a besoin prix très abordable. Livraison rapide et soigné. Je recommande se cite
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéSur les 2 paquets de croquettes, 1 était éventré et refermé avec du scotch. J'ai fait une demande à votre service commercial. Je n'ai pas de nouvelle. Je souhaite avoir un autre paquet. Merci d'avance
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Vous avez ouvert une réclamation sur votre espace client et avez eu le bon réflexe. Nous rencontrons actuellement du retard dans le traitement de vos demandes et j'en suis désolée. Ma collègue Claire s'engage à vous faire un retour dans l'après-midi pour vous proposer une solution de dédommagement. Je vous souhaite une bonne après-midi. Cécilia Zoomalia
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéFonctionnel, ergonomique, diversifié en nourriture, concurrentiel au niveau tarifaire, une équipe réactive.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé les filtres pour fontaine à eau un peu cher ! 10€ les 3 ,j'ai trouvé exactement les même pour 9€ les 8 sur Aliexpress !! Donc c'est tout vu
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Cette différence de prix est certainement dû au fait que nous sommes une entreprise française et que nous prenons à cœur à ne délocaliser aucun de nos services. Sachez cependant que nos équipes font leur maximum afin de vous proposer la meilleur qualité du marché aux prix les plus accessibles. Je vous souhaite une belle journée. Cécilia de Zoomalia
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien produits conforme
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéIdem
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéLivraison bien reçu ,dans le temps prévu, message reçu quand elle été arriver au point relais
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