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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCorrect et facile à utiliser
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe carton contenant le sac de 20kg de croquettes n'est pas capable de les supporter et arrive détruit à mon domicile. Il ne sert à rien sinon à mettre le livreur en difficulté. Je réponds Oui à la question n° 3 mais si le carton est toujours trop fragile à la prochaine livraison, ce sera Non.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Celui-ci a été transmis à notre service qualité et logistique afin qu'un tel incident ne se reproduise pas. Soyez persuadé que nos équipes travaillent au quotidien à l'amélioration de la qualité de notre service. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes commandes, cela est très pratique de pouvoir commander via une application, un peu déçu de la livraison qui la première fois à déposé mon colis dans un autre point relais plus loin de chez moi, et la seconde fois ou au dernier moment le livreur m’envoie un message pour me dire que ma livraison ne peut être effectué et où j’ai dû attendre le lundi finalement pour aller moi même récupérer la commande Bien sûr ce n’est en rien de la faut de zoomalia
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéclair et simple
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéParfait j'ai trouvé mes aliments rapidement
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCommande vite passée et vite reçue. Ben et Nuits vous remercient.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe site est clair et le choix est très vaste.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSite attractif mais vos délais a revoir!!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaite livraison ultra rapide et mon reais colis parfait près de chez moi et très agréable
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiécommande conforme
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSite sérieux ! Je recommande vivement
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnel aimerais recevoir des magrets de chiens au lieu de chat Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe carton intacte, mais une des boîtes de pâtés était complètement explorée.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPaquet de croquettes de 18 kg arrive eventre dans le carton
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLivraison nulle
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBonjour.. En mettant des bon de réduction ou simplement de petit cadeaux mzrci
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRéception produit cassé car emballage très grand pour des produits lourds et d’autres fragiles ce qui fait que les lourds ont probablement écrasés les fragiles. Résultat produit cassé dans l’emballage qui lui même est écrasé sur lui même. J’ai déjà commandé chez zoomalia et avait déjà été mécontente de la livraison mais au moins les produits étaient intacts les autres fois. Cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je tiens à vous présenter nos excuses pour les différentes anomalies survenues lors de la livraison de votre commande. Je vous informe qu'il est prévu, pour les livraisons avec le transporteur DPD, qu'en cas d'absence le colis soit déposé au point relais le plus proche. Je visualise que vous avez ouvert une réclamation hier. Celle-ci est en cours de traitement, une réponse vous sera apportée prochainement dès le traitement de votre demande. Cordialement Anaïs de Zoomalia
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout est top sauf la livraison à domicile payante même si la commande est élevée
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