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Résumé des avis
La Mutuelle des Motards est reconnue pour son accueil chaleureux et ses conseillers compétents, offrant une écoute attentive et des conseils clairs. Les clients apprécient la réactivité et la simplicité des démarches, ainsi que des tarifs compétitifs adaptés à leurs besoins.
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Yann M.
24 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, le tarif est compétitif, mon interlocutrice sympathique et compétente, mais je ne mets que 4 étoiles car on m'a demandé mes relevés d'info en voiture pour me faire un contrat moto alors que je suis sociétaire à la mutuelle pour mes motos depuis plus de 20ans et que je n'ai jamais eu le moindre sinistre. Cette pratique m'a un peu étonné, mais heureusement mon interlocutrice était conciliante et tout s'est très bien passé.
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos commentaires positifs concernant notre service et notre interlocutrice. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable. Nous comprenons votre étonnement face à la demande de relevés d'informations, même en tant que sociétaire de longue date, et apprécions votre compréhension. Votre retour est précieux pour nous améliorer continuellement. Sarah de la Mutuelle des Motards
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P. V.
24 mai 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, Ecoutant sympathique. Rien a redire ;)
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J. L.
24 mai 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, une solution trouvée pour une pistarde
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D. H.
24 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute et professionnel
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Jean renaud B.
24 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai téléphoné 3 fois en 4 jours pour assurer une nouvelle moto, à chaque fois le conseiller m'a promis que je recevrai une attestation d'assurance par email et je n'ai rien reçu. Avant-hier un autre conseiller m'a appelé suite à l'intervention d'un délégué bénévole, il m'a fait la même promesse et je n'ai toujours rien.
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P. S.
24 mai 2025
Avis vérifiéLa réactivité et la clarté de la proposition
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Guy M.
24 mai 2025
Avis vérifiéLe prix de l'assurance qui reste raisonnable. La réputation de la société, proche des motards. La rapidité de la mise en œuvre de l'assurance.
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N. R.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon tarif
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Adrien B.
24 mai 2025
Avis vérifiéC'est une bonne assurance pour les motards, les conseillers connaissent bien les problématiques de la moto, peut-être pas la moins chère mais sûrement celle qui protège le mieux les motards avec des avantages comme l'abonnement à liberty rider et les aides à l'achat d'équipements de sécurité
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Adrien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers en assurance sont à la hauteur de vos attentes et qu'ils apportent une vraie expertise en matière de moto. Vos commentaires sur nos services, comme l'abonnement à Liberty Rider et les aides à l'achat d'équipements de sécurité, nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre pour les motards. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner dans votre passion. Cameron de la Mutuelle des Motards
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S. D.
24 mai 2025
Avis vérifiéLe conseiller a été à l'écoute. Il a fait d'un grand professionnalisme.
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Chantal H.
24 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue à Bayonne et la personne a été très compétente. Accueil avec le sourire et le professionnalisme.
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Pierre T.
24 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un devis en ligne avec l'appui d'un conseiller qui a repris mes contrats notamment en enlevant l'usage affaire puisque retraité maintenant. Un 2e contrat avec -5% et une diminution sensible de mon contrat moto. Merci la mutuelle, vous restez les meilleurs en prix services et qualité...
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C. C.
24 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai plus son prénom désolé mais mon interlocutrice a été très claire et pédagogue. Très satisfait merci!!!
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A. S.
24 mai 2025
Avis vérifiéPersonnels très sympa et très professionnel
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D. F.
24 mai 2025
Avis vérifiéPatience, pertinence et cordialité de l'accompagnement téléphonique
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Stephane F.
24 mai 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil et d'une gentillesse incroyable. Un grand merci à M. Marot et Batiste. Ça existe encore incroyable. Encore merci
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour Stephane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. Marot et Batiste ont su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre expérience avec nous ! Sarah de la Mutuelle des Motards
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D. A.
24 mai 2025
Avis vérifiéUn super accueil bien répondu
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R. C.
24 mai 2025
Avis vérifiéla personne qui m'a proposé les devis était très professionnel et agréable au téléphone ,avec des explications claires , elle s'appelle LUCIE et vous avez de la chance d'avoir des personnes comme elle ,investie et agréables pour la clientèle que nous sommes ,ça fait réellement plaisir de communiquer et d'avoir le maximun d'information . Par contre lors de mon deuxième appel pour confirmer le devis que j'avais choisi ,je suis tomber sur une personne pas du tout à l'écoute et fort désagréable ,elle n'a pas souhaiter me donner son prénom et n'étais vraiment pas à l'écoute ,je regrette d'avoir continuer la communication avec elle ,et si cela se reproduit ,je raccrocherais certainement ou demanderai une autre personne. Merci de faire remonter au personne concernez. Cordialement
Réponse de mutuelledesmotards.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de parler avec notre conseiller. Nous espérons que les réponses et solutions apportées ont su vous satisfaire. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour votre second appel, qui ne reflète en rien nos standards de qualité ni les valeurs de proximité et d’écoute que nous portons au quotidien. Votre remarque a bien été remontée à l'équipe concernée afin qu’un rappel des bonnes pratiques soit effectué. Cameron de la Mutuelle des Motards ✌️
Réponse de R. C.
Bonjour Cameron de la Mutuelle des Motards , je vous remercie pour votre retour ,pouvez-vous me transmettre par mail un Mémo sur ma boîte e-mail que je pourrais présenter aux forces de l’ordre si j’ai un contrôle.D’après la concession Honda qui m’a vendu la moto cela ce fait normalement de façon automatique, mais comme je vous l’ai expliqué lors de mon précédent messages,la personne n’était pas à l’écoute et était très désagréable ,et n’a même pas envoyé le document à la concession alors que je lui avais demandé. Merci pour votre retour.bien à vous .Roger Commagnac
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P. D.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien conseillé et renseigné.
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Valentin D.
24 mai 2025
Avis vérifiéSouscription rapide, tarifs compétitifs, bonnes garanties proposées.
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