Séjour très agréable avec un personnel accueillant et attentif. La restauration est variée et de qualité. Services et activités appréciés, environnement propice à la détente.
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Francois M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéClub vieillissant au sein de la station des Arcs vieillissante elle aussi. Salon bar très bruyant. Impossible d'avoir une conversation dès qu'il y a des enfants qui jouent en raison d'une acoustique déplorable.Restauration médiocre.
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Bonjour FRANCOIS, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Francois M.
Bonjour Claire, J’ai effectivement envoyé un courrier recommandé au service client, mais à ce jour je n’ai pas eu de réponse. Cordialement. François.
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Ghislain K.
25 févr. 2025
Avis vérifiéDans l' ensemble c' est plutôt bien.
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Bonjour ghislain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Catherine L.
25 févr. 2025
Avis vérifiéToujours une formule très avantageuse, qui allie bon hôtel, bon restaurant et un club enfant bien organisé et sympathique, et des animations peu envahissantes pour adultes, avec une découverte du cadre local. Magnifique bâtiment historique, très agréable, très bien situé, avec une vue superbe et accessible en transports en commun avec le télécabine. L'isolation phonique serait cependant à revoir. Deux animateurs très sympathiques, et des soirées réussies, sans être beaufs. Et un super groupe de musique (deux guitares et une contrebasse) super pendant l'apéro. Club enfant pratique, et sympa, mais les animatrices des kids manquaient un peu de dynamisme.... (à part la responsable). Heureusement, l'atelier cirque avec une compagnie était top et a géré un super spectacle - bravo ! Soirée beezy inutile, avec distribution de diplômes pénible et une décrédibilisation de la notion de diplôme. Une soirée où les enfants s'amusent entre eux (contes ou autres), aurait été plus intéressante... Par contre, peut-on arrêter avec cet anglais qui se veut "jeune" et qui est juste une soumission à l'impérialisme de l'anglais avec ces noms ridicules de "babys - kids - happys " ? Très contente de l'investissement du Village club soleil pour l'écologie avec fin des mini emballages mais la poubelle recyclable était carrément dans le pire lieu possible, décourageant toute motivation de tri. Un guide pour les sorties raquettes ou rando sympathique et intéressant.
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Bonjour CATHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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E. T.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable, le club propose des services bien pensés, par exemple le ski room a des horaires très étendus pour récupérer le matériel de ski à l'arrivée le samedi; les chambres sont bien aménagées, le buffet est bon et suffisamment varié pour une semaine; seul bémol : pas de machines à laver dans le club
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Emilie B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLe club est très agréable Les chambres ( pour 4) sont grandes et très propres, avec de nombreux espaces de rangement Le personnel est très gentil et attentionné Les repas sont variés et de qualité. Il y a de quoi satisfaire tous les appétits tant le choix est grand ! La salle de bar / spectacle est très grande également. Il y est très agréable d'y prendre un verre, faire un jeu L'accès aux pistes se fait directement skis aux pieds, depuis le local à skis : on redescend, par une piste bleue, à la Croisette où se trouvent remontées mécaniques, œufs … Une navette gratuite circule toutes les 20 min. Elle permet de rejoindre les autres parties de la station : très pratique pour les promeneurs !
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Bonjour EMILIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Laure sarah L.
25 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons adoré notre séjour au VCS: la qualité des buffets et sa grand terrasse au soleil pour déjeuner, les chambres spacieuses et la literie de qualité, les clubs enfants et ados, les nombreuses activités proposées et la gentillesse de l'équipe animation. Un grand merci aussi à l'accueil qui a su répondre à nos questions et nous aider à gérer au mieux la logistique. Nous avons hâte de repartir!
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Bonjour LAURE SARAH, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable dans son ensemble. L'équipe est sympathique et serviable. La qualité de la restauration rien à dire même si une serveuse n'est pas aimable. Dommage que le club soit un peu vieillot et que l'accès aux pistes soit compliqué du fait du manque d'enneigement.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Barbara R.
25 févr. 2025
Avis vérifiéUn séjour parfait! Club bien placé , propre et surtout une équipe pluridisciplinaire au top! Un directeur présent et qui n hésite pas à mettre la main à la patte si besoin, une équipe d animation extra, un personnel en salle et en cuisine toujours souriant et bienveillant , et une équipe à l accueil toujours de bonne humeur et de bon conseil
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Bonjour BARBARA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. H.
25 févr. 2025
Avis vérifiéVacances au top, résidence au pied des pistes La formule intégrale permet de profiter pleinement du séjour L'espace location de matériel est proche de la résidence Toujours mise à disposition de chaussures de randonnée si besoin Chambre bien conçue Ménage et changement des serviettes de toilette durant le séjour très appréciés Espace restauration agréable Menus variés Équipe sympathique Proposition d'animations diverses
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. G.
25 févr. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, équipe dynamique et souriante. À revoir, propreté, hygiène, éviction 48h en cas de maladie qui ne sont pas des maladies nécessitant une éviction.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéParfait pour famille avec enfants
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Y. F.
25 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon séjour !! nette amélioration sur les animations adultes et restauration !!
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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J. B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLe village club du soleil est un endroit familial, festif. Il apporte des activités en toute sécurité à nos enfants. Le cadre est idéal, de la bonne musique. La semaine passe à la vitesse éclair. Je recommande . Des vacances qui font oublier le quotidien.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Celine A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLe plus mauvais séjour que j'ai passé au VCS!
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Bonjour CELINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Sandra C.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour parfait. Tout le personnel est aux petits soins pour que nous passions de bonnes vacances. Une mention spéciale à Olivier, le responsable des activités enfants, qui a toujours un petit mot gentil pour chacun. La restauration est variée et délicieuse.
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Bonjour Sandra, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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'Claire' F.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour aux arcs génial ! Pour commencer notre arrivée à la réception : top ! Emilie (responsable de la réception) et son équipe sont souriants et super gentils ! Quelques explications pratiques pour notre séjour, et si vous avez des questions Romane, Etienne vous répondent avec plaisir, on voit que le service client est au cœur de leurs préoccupations ! Merci à John et son équipe d’hébergement pour leurs travail. On ne ressent pas que 400 personnes passent dans les lieux avec des chaussures de ski tout le temps ! En ce qui concerne les clubs enfants Estelle (pour les 3-5 ans) et Manon (responsable de 6-17ans)sont top! Grand merci à Laura, Manon et Marion qui ont réussi a captiver l’attention de Nina et qui ont meme réussi à la faire monter sur scène ! Merci à Serge, Francky et Jean pour leurs professionnalisme et leurs super connaissances autour du ski ! Merci à Vanessa Alicia qui nous aide à nous détendre au SPA. Pour le restaurant merci à Lucas, Diba, Ines qui avait toujours le sourire toujours la quand on cherche les serviettes et les petites cuillères le matin avec encore la tête dans le coussin ! Merci au bar ! Mano et son équipe son toujours la avec des thèmes rigolo ! Merci à Baptiste pour son cocktail revisité ! Merci aussi à Maelys une barmaid souriante et chorégraphe incroyable ! Sur chaque spectacle elle rayonne ! On n’oublie pas la cuisine qui nous a régalé toute la semaine! Notamment Elise toujours souriante derrière les buffets. Pour l’animation : Bravo à Andy le responsable festivités qui fait un excellent travail! Une personne investie et solaire ! Il nous a accompagné avec son équipe (Kaina et Alexandre) pour nous faire rire malgré la fatigue du ski, Ils débordent d’énergie et de bienveillance et c’est contagieux ! Lui est son équipe rayonnent sur scène! Tous les spectacles étaient incroyables (surtout vendredi soir le gros spectacle créé par Andy avec des danses pensées par la barmaid et chorégraphe Maelys !) Alexandre est un animateur qui vous fait mourir de rire au jeu café ou même autour du buffet ! Je vous souhaite de lui parler un jour pour égayer votre vie ! Évidemment je remercie aussi le directeur Gilles et le directeur adjoint Guillaume qui sont partout et qui prennent le temps de parler à tout le monde !
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Bonjour 'Claire', Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Christophe J.
25 févr. 2025
Avis vérifiéDeuxième année au Village Club du Soleil des Karellis et toujours aussi contents de l'accueil, du confort, des animations proposées, des clubs enfants et des animateurs. Une équipe qui ne change quasiment pas d'une année sur l'autre est pour nous gage de qualité. On reviendra !!!
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Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Caroline B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéMerci pour ce séjour qui a autant plus aux petits qu'aux grands. Organisation au top! Et bravo au chef cuisinier qui nous a régalé toute la semaine
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Bonjour CAROLINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. D.
25 févr. 2025
Avis vérifiéGlobalement bien mais restauration médiocre et notamment les paniers repas en supplément le jour du départ ou il n'y a rien à manger. Chambre correcte mais toilettes très odorantes (urine).
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. G.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, l'équipe a été pro et à l'écoute
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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