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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience de séjour très positive, avec un personnel accueillant et serviable. Les logements sont jugés confortables et les repas variés, tandis que les activités proposées sont appréciées. L'organisation est bien rodée et le cadre convivial est souvent mentionné.
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F. C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéBilan positif puisque nous revenons depuis plusieurs années... mais je ne suis pas sûre que nos remarques soient prises en compte...
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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G. B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTrés bien dans l'ensemble .
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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D. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuper équipe ! Et nous avons eu neige et soleil !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Jean jacques D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLocalisation exceptionelle dans le domaine 3 vallées. Club dynamique. Salle d'eau avec douche et wc récent moderne au top ! Cuisine de collectivité très correcte. NB: des pieds de lit plus haut permettraient de glisser des valises ouvertes sous les lits , gain de place notoire.
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Bonjour JEAN JACQUES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de Jean jacques D.
De rien, c'est un plaisir d'exprimer sa satisfaction .
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S. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNEANT
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéMerci pour cette bonne semaine qui a été très appréciable grâce à l'accueil et au professionnalisme des équipes (restauration, accueil, skiroom, bar, animation) Je suis enceinte et j'ai passé une bonne semaine. Je suggère de donner l'occasion aux non skieurs de faire connaissance à l'occasion d'un créneau de rdv supplémentaire, créneau qui pourrait être jeux de société ou organisation de randonnée.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Grégoire M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLe séjour s'est passé à merveille.
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Bonjour Grégoire, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Dominique A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéToujours très bien en général. Qq suggestions d'amélioration cependant prestations raquettes en dégradation par rapport aux autres années Moins de matériel raquettes et pas suffisamment de taille de chaussures Demande de restitution chaque jour du matériel alors que ma femme en faisait tous les jours Pas assez de sorties programmées et le détail des sorties n'est pas fourni Séparation dans le local ski entre chaussures et skis sans indiquer par quoi il fallait commencer lors de la livraison et de la restitution Pas de baguette le matin seulement du pain décongelé coupé
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Bonjour DOMINIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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L. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon club, bien placé ski aux pieds, bon rapport qualité-prix, super club enfant.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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V. V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéUn bon rapport qualité prix pour la prestation.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Helene P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéEn dehors du personnel accueillant de tous les services, nous constatons tout de même une dégradation des prestations. Au niveau de l'accueil des skieurs, ne serait il pas sympathique de remettre en place une visite de la station dans les 1ers jours du séjour, ce qui pourrait dynamiser la formation de petits groupes pour la semaine.. ( Du vécu)
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Bonjour HELENE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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V. H.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPas d'endroit calme où se retrouver Animations bar trop bruyante
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, personnel sympa, bon resto, départ piste au top
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J. W.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLes plus - la gentillesse et disponibilité du personnel - les animations et spectacles - la propreté des chambres - le domaine skiable bien sur et la localisation du club A améliorer - l'offre minimale des sorties à raquette, toujours en après-midi, la disponibilité limitée du matériel. Dans notre groupe, plus de la moitié des participants ne skiaient pas... - l'offre plus que minimale des séances type stretching / après-ski - seulement 7 places dispos, toujours prises bien sur !
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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F. E.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour parfait. Tout s'est déroulé à merveille et nous avons de plus, été gâtés par un temps splendide pendant toute la durée du séjour.
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Antoine D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLes points positifs : - Le cadre exceptionnel : monument historique de caractère au pied des pistes, vues époustouflantes ! - Le tout inclus qui offre un excellent rapport qualité/prix notamment en famille - L'impulsion offerte par le nouveau directeur (jusqu'à la "surprise" du dernier soir, superbe) et la gentillesse des équipes (très bonne ambiance des saisonniers) Les points négatifs : - Le manque de formation des équipes "non encadrantes", notamment à la réception (informations contradictoires reçues au téléphone et en "direct", avec pas mal d'exemples), et au restaurant (j'ai 1000 suggestions d'optimisation, que ce soit logistique ou repas) - La gestion du stock "restaurant" qui s'est avérée plusieurs fois catastrophique : plus de pain complet au petit déjeuner, plus aucun dessert au milieu du service du soir, aucun fruit mûr, rationnement des quantités... L'hôtel complet les saisonniers qui mangent aux mêmes horaires => ruptures de stock permanentes. - Le traitement des clients réservés par VEEPEE (prestation Club Enfant différente des autres clients - étonnant de le comprendre en "vrai", même si c'était écrit sur le contrat !). - Le bar n'est pas ouvert toute la journée (impossible de commander un café à 10H ou à 15H par exemple) ; et il n'y a plus d'HAPPY HOUR comme avant (cocktail du jour moins cher, etc)
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Bonjour ANTOINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiétrès bel emplacement , le personnel est très agréable et très professionnel
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A. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour au VCS de Superbagnères. Toute l'équipe s'est montrée à l'écoute et disponible sans jamais être intrusive. Les activités extra-skis sont très appréciables (petits vins/chocolats chauds au retour des pistes, jeux café et apéro, soirées à thème) sans être contraignantes ! Bravo et merci à toute l'équipe, de l'accueil à l'espace montagne en passant par le restaurant, le bar et aux petites mains en coulisse qui rendent l'expérience encore plus agréable !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Sonia H.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour
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Bonjour sonia, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Stéphanie J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAgréable séjour dans le village club du soleil. Le club est chaleureux. Les chambre sont simples et mériteraient d'être remise au goût du jour mais elles Sont propres. Le personnel est très agréable, souriant et bienveillant. Les animations sont variés et quotidiennes. La restauration est en revanche le point négatif de notre séjour et la raison pour laquelle nous ne reviendrons pas . Beaucoup de choix de l'entrée au dessert mais malheureusement de mauvaise qualité, très peu de fait maison et de goût. C'est un véritable regret ! Dommage !
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Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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