Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience de séjour très positive, avec un personnel accueillant et serviable. Les logements sont jugés confortables et les repas variés, tandis que les activités proposées sont appréciées. L'organisation est bien rodée et le cadre convivial est souvent mentionné.
-
Claude W.
11 févr. 2025
Avis vérifiéUne bonne semaine et un temps parfait pour passer la semaine.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
A. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon premier séjour au club de soleil. Encadrement et club 6/11ans pour les enfants au top. Un grand bravo aux animateurs
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Veronique N.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNe convient pas pour adulte non skieur : le programme d'activités pour adulte (non skieur) ne répond pas à la promesse d'un séjour riche en activités annoncé sur le site du village club de Morzine. Initiation ski de fond annulée sans réactivité du Village club (pas d'alternative proposée), peu de sorties raquettes effectives (s'il y a trop de demandes, vous restez sur le carreau) et les possibilités d'accès à la patinoire ou à la piscine ne coïncident pas aux périodes off (sans proposition) du Village club. Le personnel "cadre" est par ailleurs muré dans des règles dignes d'un camp militaire : peu conciliant et capable de remarques déplacées ("vous allez faire un faux" alors que je viens inscrire un membre du groupe à une sortie raquette), il a gâché notre séjour. C'est dommage, d'ordinaire nous sommes très contents des Villages clubs du soleil.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour VERONIQUE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
-
J. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéEncore de très belles vacances Les enfants sont ravis sur les skis et lors des activités Les soirées au bar sont variées et animées Les repas sont de correcte qualité être tout les jours différents L'internet dans les chambre est un peu juste Vivement la prochaine!
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
Elise B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour au top, tout est mis en place pour qu'on soit bien et qu'on ai qu'à profiter et skier !
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Elise, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Johanna G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéUn super séjour!!!
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JOHANNA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Carl D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéVCS reste un bon rapport qualité/prix mais ce dernier séjour m'a fortement déçu, les trois séjours précédents dans la même résidence étaient de meilleure qualité...je trouve que les services et la qualité/diversité de la nourriture a nettement diminué, je signale que c'est notre huitième séjours chez VCS, dommage. Mon sentiment est que VCS souhaite garder un prix compétitif en diminuant certains coûts. Par contre, le personnel est toujours aussi souriant et serviable, merci à eux.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CARL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Carole G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuper séjour
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CAROLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Jean philippe F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéD'une manière générale tout s'est très bien passé lors de notre séjour. Toutes les équipes se sont montrées à la hauteur. Félicitations à tout le monde en passant de la réception, l'animation, la team de la location du matériel, de la restauration et spécialement du chef patissier et enfin à l'équipe du service. A cela je vais juste attirer l'attention sur 2 choses qui peuvent être améliorées : L'attente pour recevoir les chambres. Ne pas trouver d'endroit calme lors des apèros car le son pour jeux était trop fort. Merci pour l'engagement de tout le monde pour cette semaine passée chez vous.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour jean philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
D. S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix !
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
R. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSéjour agréable, lieu magnifique L'entrée 2h aux thermes, nous avons bcp apprécié
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Jean luc B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour pour un tarif très correct avec une organisation au top.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JEAN LUC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Paul R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéun peu plus de sel et poivre dans les repas, tout autre était parfait!
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour PAUL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
C. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon sejour.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
P. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons passé une très agréable semaine. Accueil très cordial et chaleureux, avec toutes les informations dont nous avions besoin pour notre séjour. D'ailleurs la pochette d'informations générales est très bien faite. Le matériel de ski inclus est de très bonne qualité. Accueil ski room très sympa et de bons conseils. Nous avons bien mangé à chaque repas. Les choix peuvent sembler limités mais finalement on se rend compte qu'il y en a pour tous les gouts, pour les petits et les grands, pour les amateurs de viandes ou poissons ou végétariens. Il y a des animations à plusieurs moments de la journée sans que cela soit pesant et l'ambiance générale est très familiale et sympathique.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Christian P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéaccueil, animation, etc.....parfait personnel à notre écoute et à nos petits soins.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CHRISTIAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
Yves M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéChambre bien équipée, confortable, bonne literie. .
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour YVES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
M. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéExpérience tout à fait concluante; grande disponibilité du personnel; des sourires, activités et des petits plats qui nous font oublier les tracas quotidiens... C'est pour ça qu'on est venu!
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
F. H.
11 févr. 2025
Avis vérifiéPratique car tout inclus même les forfaits, le matériel de ski, et les balades en raquettes si on le souhaite
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
R. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLocaux vétuste, literie d un autre temps, forfait bien être = escroquerie (pas ouvert le matin pendant les cours de ski des enfants), horaires psychorigides, notamment pour l arrivée heureusement que le directeur est sympa, dévoué et arrangeant contrairement à son équipe d accueil, incompétente. On se croirait à un guichet de la poste, restauration plus que basique. Les points positifs: club enfant, navette pour faire oublier que le club n est pas ski aux pieds, groupe musical de fin de journée au top.
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de R. B.
Bonjour Claire, merci pour votre accusé de réception, bien que je ne comprenne pas le sens de vos propos. C'est d'après ce que je lis, à moi de contacter vos équipes pour traiter au mieux mes points d'insatisfaction? Je vous rappelle que le séjour est terminé et le solde réglé de longue date... donc vous comprendrez bien que je ne vais pas faire moi-même la root cause analysis et encore moins bâtir une stratégie pour redorer votre blason à mes yeux. Une chose est sure, votre email à formulation automatique n'est ni efficace, ni constructif. Si la satisfaction client est au centre de vos préoccupations, la balle est dans votre camp! Cdlt, Raphaël Berthelin
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
