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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience de séjour très positive, avec un personnel accueillant et serviable. Les logements sont jugés confortables et les repas variés, tandis que les activités proposées sont appréciées. L'organisation est bien rodée et le cadre convivial est souvent mentionné.
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Thierry G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix, excellent. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Personnel avenant, serviable. Un bravo, cette année, à la restauration et au service qui ont su gommer les défauts des deux dernières années . Un seul bémol: les rotations des navettes, aux heures de pointe. 5 étoiles à Bruno, le directeur, toujours souriant et à l'écoute. Il dirige cette structure d'une main de maître. Qu'il n'oublie pas ma sujétion de casier ou rack à skis au départ du télésiège du Montquitaine, . A bientôt, Thierry
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Marinette G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBien pour tour rapport. Cependant en ce qui concerne les sorties en raquettes, il serait judicieux de prévoir des ballades moins longues pour débuter cat démarrer pour 3h 30 c est compliqué.
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G. G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes énormément déçu de notre séjour pendant la semaine de Noël. Appartement avec un état déplorable fissure importante sur le plafond salle de bain sale joints noirs et bonde de douche remplie de saletés avec la grille d'aération de la salle de bain noire et chargée de poussière Alimentation déplorable pas assez de nourriture de plus nourriture de type cantine le repas de Noël inadmissible nous sommes arrivés à 20h et plus rien à manger après avoir échangé avec le directeur adjoint responsable de la restauration il nous informe qu'ils n'ont pas prévu assez !!! Il nous sorte du roti de porc 30 min après pas de légumes et qui correspond absolument pas aux menus annoncés un soir de Noël je rêve !!!! Pas assez de vaisselle nous attendions à tous les repas des assiettes et des carafes pour l'eau. Du coup ils accélèrent les cycles de nettoyage et donc vaisselle sales et encore savonneuse. Animation équipe qui s'investisse Matériel de ski matis qui date nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises dans des villages club du soleil et le matis était d'une autre gamme
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de G. G.
Merci de me transmettre un numéro de téléphone afin de contacter le service client pour une demande de dédommagement
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H. C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport de qualité et prix. Très bon équipe, très accueillant et bon professionnalisme.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Xavier P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBaisse de qualité
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Bonjour XAVIER, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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R. H.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSejour très adapté pour une famille. La chambre est grande. La nourriture est varie avec de super festivités pour le nouvel an. Tout le personnel est à l'écoute également et répond à nos moindre sollicitations. Super seuour du nouvel an. la proximité des pistes est appréciable
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S. F.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTout était bien
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M. L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLe village club est un endroit où l'on vient souvent qui est très agréable. Qualité et services sont au RV!
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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V. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne organisation, club enfants au top !
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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David D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, personnel très agréable et prestations excellente.
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R. P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTout est top
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L. P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, nous avons passé de bonnes vacances !
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Francis D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLa direction a la chance d'avoir du personnel aimable et diligent.
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Bonjour FRANCIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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E. D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéL'endroit est super pour séjourner en famille. Tout est inclus et ça c'est top. Très pratique le club enfant également. Juste dommage que certains soirs les parents ne puissent pas laisser les enfants manger avec le club. Nos enfants ont adoré. La formule est parfaite. Et le directeur de l'établissement, JB, est vraiment agréable et a à cœur que nous passions un bon séjour. Vraiment top.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Laurent D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuper club de vacances en famille. Tout est très bien organisé de l'arrivée au départ.
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Y. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéUn village vacances au top avec une dimension humaine formidable
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V. M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne semaine au club pour la 5 eme fois. L'ensemble du personnel est très aimable, réactif et serviable (notamment au restaurant, au bar et au matériel de ski). Bonne efficacité à la réception et au matériel de ski (nous n'avons jamais attendu).Matériel de ski de qualité . Le seul point à améliorer selon moi est le confort des lits (trop dur ) et l'ajout de serviettes et coussins (mais nous les avons demandé à la réception et cela nous a été fourni immédiatement). Merci à tous !
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. F.
12 janv. 2025
Avis vérifiéGlobalement très contents de notre séjour
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour Personnel agréable Infrastructures parfaites et propre. L'hôtel est agréable La restauration est bonne et varié. Manque peut être au petit déjeune et aux desserts . Mais franchement super village club du soleil Le plus le parking souterrain est top les accès aux télécabines facile. Je recommande vraiment ce village club du soleil Nous retournerons ça c'est sûr Merci encore
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Eric V.
12 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, très bonne équipe, très bon séjour sous la neige
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