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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience de séjour très positive, avec un personnel accueillant et serviable. Les logements sont jugés confortables et les repas variés, tandis que les activités proposées sont appréciées. L'organisation est bien rodée et le cadre convivial est souvent mentionné.
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Laura F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéun super séjour en famille pour la 4e fois .
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Antoine M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLamentable, à part les guides tout est à revoir "Un animateur utopiste vulgaire et incompétent et pas à l'écoute Mauvaise distribution du chauffage entre ke couloir et le réfectoire Mauvaise logistiques au niveau des repas Buffet pas renouveler surtout au niveau du chaud
Réponse de Villagesclubsdusoleil.com
Bonjour antoine, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Antoine M.
Bonjour Madame Prenez des informations de ce qui à été dis au micro de la part de l'animateur DJ cela s'est passé le soir du réveillon de la St Sylvestre "Mon collègue a envie de se faire sucer la bite" et un peu pus tard "il se trouve chambre N°" J'ai une entreprise d'animation depuis 30 ans et je travaille avec des DJ professionnels j'ai du mal a comprendre qu'une personne aussi primaire puisse être ace poste je n'ai aucun moment voulu être desaagreable et gâcher mon séjour. de ce fait je pas voulu dire ce que je pensais a cette personne qui ne sert pas vos intérêts. Vous aurez certainement d'autres problèmes avec ce Monsieur En vous remerciant pour votre retour Bien a vous Antoine Machado 0609026124
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C. S.
7 janv. 2025
Avis vérifiéEndroit agréable au pied des pistes avec bonne restauration. Dommage que le parking ne permettent pas le stationnement de tous les véhicules en période pleine.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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E. D.
7 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons, une nouvelle fois, passé une excellente semaine au sein du VCS! Le club d'Oricères était une première pour nous... Au départ, nous avons eu un peu peur à plusieurs niveaux: l'aspect excentré du bâtiment (nous le savions bien avant), la "grandeur" des lieux communs, les chambres un peu petites (et où on a retrouvé de faux ongles sur le tapis, beurk)... Mais au final, le maximum est vraiment fait pour que chacun passe un excellent séjour! Et tel a bien été le cas!! On ne peut que souligner l'efficacité des navettes (et la gentillesse des chauffeurs!) qui ne nous font jamais attendre pour rejoindre la station (top top), la convivialité et l'efficacité du personnel (à tous niveaux, avec un pour les clubs enfants!), l'efficacité des infos reçues et bien organisées, et on en passe! Le seul "bémol' (d'où les 4 étoiles) revient plutôt au niveau du resto (fort bruyant vu la grandeur: peut-être moyen d'aménager pour atténuer un peu le bruit assourdissant?!) et du choix au niveau du buffet. Si cela s'est mieux passé en seconde partie de séjour, les menus étaient hyper redondants au départ et, il faut l'avouer, nous avons été habitués à bien mieux dans d'autres VCS au niveau de la variété... Pour le reste, nous avons donc passé de magnifiques moments en famille et entre amis dans votre établissement! Merci encore! PS: pourrait-on imaginer l'arrivée d'un forfait "all in" pour les boissons?!
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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J. M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéUne très belle surprise, envie de revenir
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C. B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été assez déçue par les prestations. Notamment le restaurant qui ressemblait plus à une cantine et le menu signature d'Alexandra Montagne qui était clairement une blague !
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Aurelie P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéHôtel bien situé (départ et retour skis aux pieds). Les chambres sont bien équipées avec vue sur la montagne. Les buffets-repas sont variés, de qualité très satisfaisante, avec toujours une proposition végétarienne. Les animations sont top. Mais ce qui justifie surtout les 5 ⭐️ c'est la gentillesse, la serviabilité, la disponibilité, la convivialité… de l'ensemble du personnel ; des animateurs aux skimen en passant par les cuisiniers, la réception, les barmans…. Tous se mettent en 4 pour rendre votre séjour le plus agréable possible
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Frédéric D.
7 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, Pour les points positifs, le personnel est très agréable et très serviable. Nous avons également apprécié l'espace bar qui est très sympa. Quelques points négatifs, - attention à l'organisation du petit-déjeuner qui laisse à désirer (la vaisselle manque régulièrement, inconstance dans les produits proposés comme les oeufs par exemple); - notre salle de bains n'était pas parfaitement propre (traces d'urine sur la faïence du WC, toiles de poussières à la jonction mur-plafond); - l'espace pour les tables dans le réfectoire est définitivement trop petit. On est en permanence contraint.
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Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Pierre G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne semaine au VCS de Arc 1800, tout est facilité pour passer une bon séjour, l'accueil, le kids club ainsi que la location de ski et le bar. Une légère amélioration du restaurant donnerait 5 étoiles ( diversité des choix et produit frais ) Chambre spacieuse et adaptée au nombre de personnes ( 4 dans notre cas )
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Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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L. S.
7 janv. 2025
Avis vérifiéArrivés le Dimanche 29/12 à 15 H avec 2 enfants de 4 ans chambre récupérée a 20H00 sans aucune explication .... 2 heures de queue pour récupérer les ski Manque cruel de personnel tres gentil mais complètement inexpérimenté Aucune réponse aux questions, bref une arrivée cauchemardesque
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Eric P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLa formule séjour pension complète est idéale et correspondait aux attentes.
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Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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V. L.
7 janv. 2025
Avis vérifiéIl faut régler le problème d'eau chaude dans les chambres. Il est anormal d'avoir de l'eau chaude aleatoirement vu le prix du séjour. Le reste est parfait mais ce point noir nuit fortement à l'image de l'hôtel.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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P. G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour, les petites rénovation sont très profitable à L'hôtel. C'est notre 3ème séjours, les nouveaux services et aménagement sont très agréable (billard, bibliothèque , accès aux thermes, terrasse extérieure pour les repas du midi)
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Delphine G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéUn super sejour à Superbagnères. L'hotel est parfaitement situé avec les pistes au pied. La restauration etait super, avec du choix pour petits et grands et on s'est régalé! Le personnel etait très agréable et sympathique avec une mention particuliere pour le directeur JB, qui est au petit soin pour ses clients et est litteralement partout, du service à l'animation, du petit dej au coucher! Petit bemol sur les veillées du club enfant, sur 7 soirs nous n'avons pu les laisser que 4 soirs. Un grand merci pour ces vacances tout compris!
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M. P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéSuperbe séjour. Un club
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O. W.
7 janv. 2025
Avis vérifiéC'était notre première visite et notre expérience au club a dépassé nos attentes. Nous avons été impressionnés par l'organisation fluide de nombreux aspects de notre séjour, la bonne cuisine, les chambres fonctionnelles et une grande variété de choses à faire. Pas un seul moment ennuyeux ou malheureux de toute la semaine !
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Jonathan G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéClub sympa mais attention ESF 5j et pas 6j Trop de moniteurs italiens qui parlent mal Français donc pas pratique pour les enfants en bas âge Vraiment déçu sur la partie ski
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Bonjour JONATHAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéSemaine très agréable, on sent que tout est rodé dans l'organisation
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Isabelle F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéune semaine parfaite ! bel accueil de tous les saisonniers présents ainsi que du directeur ! on sent que Baptiste met à l'aise ses équipes et cela se ressent. En tant que client, nous sentons une très bonne ambiance entre tous et c'est fort agréable ! la semaine est passée trop vite ...
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Laetitia B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, bienveillant et sympathique
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