Résumé des avis
Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.
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Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE J.
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J'ai passé commande sur le site internet, et j'ai récupéré ma commande le lendemain en magasin. Je suis très satisfait, notamment de l'accueil en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN D.
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dommage que personne ne réponde au tel
Avis du , suite à une expérience du par KELTOUM C.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Site très clair livraison rapide très satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Z.
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Iivraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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très mauvaise expérience, produit défectueux ne surtout pas commander sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Envoi et livraison rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY D.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE E.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Livraison un peu longue a cause du jour férié et la plante est venu sèche
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Achat défectueux le bou hon du réservoir d eau fuit et pour ne pas le retourner mon mari a été obligé d en confectionner un, en plus pas de notice en français et faut s amuser à deviner comment ça fonctionne. Insatisfaite
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous a pas donné satisfaction et que vous avez rencontré des difficultés avec le produit. Votre retour est précieux et nous en prenons note pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
Réponse de Lydie TroussardSignalerEn fait ca ne vous gêne pas
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Jai commandé 2 rafraichisseurs d'air, l'un d'eux et arrivé non fonctionnel. Cela fait presque un mois maintenant et le problème tarde a se régler.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que l'un de vos rafraîchisseurs d'air est arrivé défectueux. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution rapide. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Facile de commander par Internet quand le produit est en stock. Disponible 2 heures après confirmé par email. Rien de plus facile.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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le produit en lui même, moyen, mais bon! vu le tarif, je m'attendais pas à une qualité au top! par contre le conditionnement, minable! un colis ouvert et manque de 2 pièces, scotchage effectué à "l'arrache' et pour près de 44€ de F.D.T., c'est une honte!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le conditionnement de votre produit ne vous a pas donné satisfaction et que des pièces étaient manquantes. Votre retour est précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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Article conforme ok
Avis du , suite à une expérience du par DAVY L.
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Achat en promotion. Livraison directement à domicile. Appel du service client pour savoir si tout s'est bien passé. Nickel. Baignoire pas encore installée mais semble de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par TARREZA R.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Il faut attendre 45 mn avant que quelqu'un réponde au téléphone. La personne qui m'a répondu s'est trompée de nom d'enseigne.... Ma question portait sur la livraison : le livreur appelle-t-il avant de se présenter et peut-on convenir avec lui d'une heure de rendez-vous ? L'opératrice a répondu "oui bien sûr " mais la réalité est tout le contraire. Ne pas maîtriser ce sujet aussi simple, c'est assez déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE B.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service client n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la livraison. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer nos services. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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Livraison rapide, 🤔 mais en deux fois ?? Colis bien emballés, marchandise conforme au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE L.
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Avis positif commande livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO W.
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Hôtesse de l'accueil très sympathique Magasin propre
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Je suis un peu déçu que la personne de l accueil ne mais pas bien renseigné Je lui est dis je que je cherchais au prix entendu à la radio et elle m a répondu je ne sais pas ce doit être que sur internet donc j ai du commander au clic and collecte. Attendre 2 heures que ma commande soit prête alors que dans le magasin la promotion y etait c est un peu dommage
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
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Mauvais de tres decu de la finition et manque de certaines pieces ( vis caches fixations manivelle pas etanche a la pluie les lames ne ferment pas bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre produit. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous aider à résoudre ces points et améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Très bien avoir pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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Niquel !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.
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Personnel acceuillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Fluidité et simplicité d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AUDE F.
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Retrait de la marchandise au guichet 2h après l'achat. Ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER D.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA B.
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Très bien pour le click & collect et pour le produit Gardena
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par IRENE K.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Produit genial
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KOSSI D.
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Très mauvaise expérience. Le livreur a été désagréable et impoli. Il a jeté ma commande par terre à l’extérieur. Mon coulis est resté posé dehors, ce qui n’est pas normal pour un service de livraison. Je suis vraiment déçue et j’espère que ce genre de comportement sera signalé.
Avis du , suite à une expérience du par LYSA R.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très mauvaise expérience. J'ai commandé en ligne deux tables pliantes, et une fois sur place, impossible d'avoir de l'aide pour les porter. On m'a simplement dit "y a personne pour vous aider". Même pas un chariot à disposition ! J'ai dû me débrouiller seule, galérer à tout porter et charger dans la voiture. Et ce n’est pas tout : le parking souterrain ne s’ouvre pas à la sortie. J’ai dû faire le chemin à contresens, klaxonner plusieurs fois pour qu’on daigne m’ouvrir la barrière. Honnêtement, c’est inadmissible. Désolée, mais je ne remettrai plus les pieds ici.
Avis du , suite à une expérience du par SAM M.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Livraison très rapide et produit conforme facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
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Poele petrole très pratique fidèle à la description dur le site
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Délai de livraison respecté et surtout le suivi est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Bonjour Je n’ai toujours pas reçu ma commande et le jour de livraison prévu le 4 juillet a été annulé par le transporteur le jour même à 16h30. Cet équipement devait être livré sur ma maison secondaire situé à plus de 100km de mon domicile ! J’ai aussi pris un jour de congé pour réceptionné la Pergola. À ce jour je n’ai toujours pas été recontacté par Bricorama ou le transporteur malgré mes relances ! Tout cela n’est pas bien sérieux et je ne renouvellerai plus d’achat avec votre enseigne tout comme je ne vous recommanderais pas non plus. Si je n’ai pas de nouvelles de vos services dans les 48 h j’engagerai des poursuites et des recours. J’espère trouver une issue à cette situation et que vous me proposerez un dédommagement poursuites le déplacement e journée du 4 juillet dernier. Dans l’attente d’une réponse rapide à ma réclamation. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BILAC S.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation frustrante et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour est important pour nous et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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Aucune nouvelle du livreur !!
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre service de livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut causer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement, L’équipe bricorama.fr
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accès au site très satisfaisant et la dispo du produit et le prix très intéressant merci a toute l'équipe;
Avis du , suite à une expérience du par GHASSAN E.
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bon achat
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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rapide , efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Expédition rapide, produit de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Super aide dans les rayons
Avis du , suite à une expérience du par HELENE J.
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Reçu dans les délais commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Le produit commandé ne répond pas à mes attentes, ce qui ne remet pas en cause la qualité du site.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Simple d’emploi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Gvn
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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Un coin du carton du climatiseur était éventré laissant apparaître l'intérieur, le colis ayant certainement reçu un choc. On a dû vérifier le contenu avec un employé Bricorama, mais on était quand même inquiet que, dû au choc, l'appareil ne démarre pas au déballage à la maison.
Avis du , suite à une expérience du par VINH H.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Facil a monter
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Nickel. Personnel agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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Réservation d'articles pour un clic and collect hyper simple. Malheureusement 2 articles pas dispo et au magasin, lorsqu'ils annulent des articles cela fait un bug qui ne leur permet pas de sortir la facture (Magasin d'Epagny - 74). A priori, cela leur arrive régulièrement mais aucun retour de Bricorama depuis novembre.. ca craint un peu ! Heureusement, je suis à l'aise pour commander sur mon portable et j'ai demandé aux hotesses de caisse d'annuler totalement ma commande et l'ai passé avec seulement l'article disponnible. Mais certains clients auraient été moins compréhensifs.. Bug à corriger. Cependant, 100% satisfaite de l'accueil au magasin d'Epagny !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE J.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe au magasin d'Epagny. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le processus de réservation et les annulations d'articles. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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Je suis ravi de ma commande, Site sérieux et rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
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Personnel accueillant et aidant
Avis du , suite à une expérience du par AZEDINE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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La commande en ligne a été rapide et simple. Le produit était prêt au moment de le chercher. Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super 👍🏼 accueil au top merci beaucoup :)
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Rien a redire parfait . Site temps de réception mail....en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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A priori erreur de stock sur un article... Pas dramatique. remplacer par un équivalent pris en rayon. Personne à l'accueil A , vraiment au top.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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Bien, mais lors de la commande, j'étais sur un autre magasin où le produit n'était plus disponible, quand je suis arrivée sur ce magasin le prix était plus cher! Pas simple pour les clients d'avoir des prix différents suivant les magasins!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Délai de livraison non respecté, manque d'information voire information contradictoire reçue par email. Le magasin n'avait aucune visibilité sur la commande ni même la livraison, en réalité c'est juste une boite aux lettres. En espérant qu'il n'y ait pas besoin de faire appel à eux en cas de défaillance. Autre dysfonctionnement, utiliser le formulaire de contact n'a servi a rien. Aucun accusé réception, encore moins de réponse... Première et dernière fois.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter plus en détail de votre situation. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
Réponse de Manuel ROCHASignalerVotre gestion du service client et de l'avis et à l'image de votre réponse. Avis du 13 juin réponse le 30 septembre...J'espère que ce n'est pas une IA qui a répondu 😀
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Rapide mais pas de nitice
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
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Dommage que l’on ne puisse pas mettre aucune étoile. Pièces manquantes dans la commande, service client inefficace. Résultat un produit acheté 500 euros, nous avons été obligés de racheter toute la visserie pour un montant de 50 euros.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons la frustration engendrée par les pièces manquantes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans cette situation. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
Réponse de EVELYNE COSTANTINISignalerBonjour, Après 4 mois d’attente et sans réponse de votre part je me suis délestée de 50 euros de vis et autres accessoires. La seule chose que je puisse vous dire c’est que c’est la 1ere et la dernière commande chez vous. Je déconseillerai vivement votre site
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Livre plus vite qu'annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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4 PLANTES SUR 6 SONT MORTES
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER CHARLES B.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très satisfaite article recu tres vite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Vraiment pas content délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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tout à fait conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE S.
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la livraison rapide le livreur très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Rapide efficace et sympathique !!!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.
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Commande rapide avec une bonne relation clientèle
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Équipe très gentille et agréable. Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE R.
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Très bonne communication, employés sur place serviables et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Expérience d achat et livraison excellente
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat facile et livraison rapide je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Une fois le colis reçu les cartons d’envoie était abîmé et troué ce qui explique le manque de pièces.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLOU L.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Le colis est arrivé abîmé et le vasque double était cassé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très décevant Ne respecte pas les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Price
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Quelques après la commande, mon article a bien été livré.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Avis affichés par ordre chronologique