Avis clients de bricorama.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1133 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    BRICORAMA France

  • Description

    Chaîne de magasins de bricolage, de décoration et de jardinage, retrouvez tous les articles sur notre boutique en ligne ainsi que la liste des magasins.

  • Adresse

    21a boulevard Jean Monne 94350 Villiers sur Marne

  • Site web

    https://www.bricorama.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.

  • 1 / 5
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    Commande jamais reçue

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de Vanessa Raimondi
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    Que dois je faire car j'attendais cette peinture

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  • 5 / 5
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    Achat effectué sur le site délai très court super Le personnel est efficace et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, le service et l'accueil étaient parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    Commande passé sans difficulté, bon accueil en magasin. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI R.

  • 2 / 5
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    Service minimum pour avoir des renseignements, le produit était en rayon mais j’ai été forcée de commander-dans la salle d’accueil sur demande du vendeur -sur internet pour récupérer une commande…2 heures après ! Alors qu’un déplacement en rayon aurait pris 3 minutes ! Merci pour ce temps perdu ! Les renseignements sont approximatifs et nonchalants, surtout ne pas avoir de questions précises !

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite et que le service n’a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les utiliserons pour améliorer notre approche. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Bien à vous, L’équipe Bricorama

  • 5 / 5
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    livraison tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Tout c est passé sans problème et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA L.

  • 5 / 5
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    r a s

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé : commande, rapidité de livraison, pleine satisfaction de l'article.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    J’ai reçu mon colis en moins de 24h, un samedi matin ! Que demander de plus ! Je suis satisfaite du service client

    Avis du , suite à une expérience du par KADIATOU D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 1 / 5
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    Le livreur GLS n’a pas trouvé mon immeuble!! Pourtant les autres le trouve il suffit de regarder Wade ou Google

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de Philippe Pascal
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    C’est exactement ce que j’attends de vous : que vous fassiez remonter ce problème au transporteur Clt

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  • 2 / 5
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    Compliqué pour retirer la commande. Le bon etait pas attaché à l article du coup il ne pouvait pas délivrer la commande. Le numéro de commande ne leur suffisait pas. Il ne pouvait pas éditer la facture. Quasi 45 minutes pour retirer un article. Un peu long quand même. Heureusement ils étaient sympathique mais organisation à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    SUPER FLUIDE EXPERIENCE CLIENT PARFAITE!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GARBEBEAURY B.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 2 / 5
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    Produit non conforme. Voliges aux dimensions très variables avec des écarts en épaisseur et en longueur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bonne 1ère tonte

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN N.

  • 5 / 5
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    great service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.

  • 5 / 5
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    je suis satisfait de ma commande sur le site Bricorama simple de navigation produits en stock tarif raisonnable avec remise de 20% délais de livraison dans les temps livré en 4 jours

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    arrivé bien plus tôt que prévu et avec suivi de colis avec prise de rdv pour la livraison... très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 4 / 5
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    La livraison s'est bien passée, le poêle est arrivé en bon état, bien conditionné. Le livreur me l'a amené jusque dans mon garage. Pour l'instant le poêle n'est pas installé, il manque un tiroir à cendre sur ce modèle.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Bon prix Pas encore déballé

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité de service

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RALF G.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement préparée, enlèvement très satisfaisante. Tout à été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.

  • 5 / 5
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    très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Achat pas encore tester

    Avis du , suite à une expérience du par ERCAN B.

  • 5 / 5
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    Le suivi de l'expédition n'est pas très clair !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.

  • 5 / 5
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    commande etr montage faciles

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

  • 5 / 5
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    Très contente de ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 4 / 5
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    Bien et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Commande rapide sur le site, excellent suivi de la commande, enlèvement en magasin rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 3 / 5
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    Cde effectuée le 31 mars. Livraison le 3 avril / le jour même constat de 3 éléments détériorés / appel Sce clients / envoi photos et références des 3 éléments déteriorés. Nouvelle demande du Sce client pour photos de l'emballage. Fait réponse le 9 avril. Après 10 jours d'échanges, je ne peux pas encore profiter du produit commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous nous excusons pour les désagréments causés par la détérioration des éléments et le temps d'attente pour résoudre le problème. Votre expérience est précieuse pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos processus. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre commande. Cordialement, L'équipe Bricorama

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience d’achat, de la commande â la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES D.

  • 4 / 5
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    Toujours sans nouvelle du livreur !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 3 / 5
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    On ne peut pas avoir les points sur la carte fidélité sur la carte Bricorama ce n’est pas précisé lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, concernant votre carte de fidélité, vous pouvez vous diriger vers votre point de vente pour faire un point concernant vos avantages ou directement sur notre site internet www.bricorama.com dans la rubrique --> Ma fidélité. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de ARNAUD PLOUARD
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    Justement c’est eux qui m’ont dit que les points ne pouvaient pas être mis sur la carte

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  • 1 / 5
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    UN MAMQUE D INFORMATION CRIANT ALORS QUE LE MONTANT DE MA COMMANDE SOIT 36,90E A ETE PRELEVE AUSSITOT

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un manque d'information lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre communication. N'hésitez pas à consulter notre site pour plus de détails sur nos produits et commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Bricorama

  • 5 / 5
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    Commande disponible rapidement, bon accueil de l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et serviable Ma commande était déjà prête …

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 5 / 5
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    Commande arrivé rapidement rien a redire je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.

  • 1 / 5
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    J fais réclamation depuisw2 mois pour être remboursée

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL G.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, si vous rencontrez un problème de remboursement n'hésitez pas à contacter notre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Vous pouvez également vous diriger directement vers le magasin où vous avez effectué vos achats, car chaque point de vente a sa propre politique de retour. Pour connaître les modalités de rétractation rendez-vous sur le site Bricorama.fr --> rubrique "Conditions générales de vente" --> Article 7.4. Conséquences de la rétractation. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de Rachel Grange
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    Je ne cesse de appeler le numéro cité ci dessous renseigner le formulaire. Tout est fait depuis le 27/02/2025.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapid avant date.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 2 / 5
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    Commande faite par internet je reçois 3 mails comme quoi ma commande est prête et le jour où j ivais rien de près et il trouvait même pas les dalles

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK C.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Transaction facile, ramassage au magasin, personnel charmant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 3 / 5
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    impossible de trouver le produit recherché directement sur le site; il faut faire une recherche "en ligne" en précisant "Bricorama" pour accéder au produit.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que naviguer sur notre site peut parfois être frustrant et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour trouver vos produits. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Bricorama

  • 5 / 5
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    Disponibilité magasin très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande reçu rapidement, conforme a mes attentes. Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Ca fonctionne très bien et je suis content.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTERIOS R.

  • 3 / 5
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    1 pavé taché

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 4 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par DA SILVA R.

  • 1 / 5
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    Sur leur site internet et sur leur message téléphonique d’accueil il est dit que le magasin est ouvert le dimanche Or il s’avère que le magasin est fermé le dimanche depuis le 2 février Je n’ai pas pu récupérer mon achat le dimanche comme prévu ! Aucune excuse aucun geste commercial ! Le magasin dit que ce n’est pas de leur faute !!

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la fermeture de nos magasins le dimanche et nous sommes désolés des désagréments que cela a pu causer lors de la récupération de votre achat. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour nous améliorer. Sachez que nous sommes engagés à offrir un service de qualité et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Bricorama

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 5 / 5
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    très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JAOUAD E.

  • 1 / 5
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    Très mal, livraison non effectué malgré le suivi, commande soi-disant arrivé le mardi a 15 h mais la livraison n'est toujours pas arrivé le vendredi Ou ai le livreur ??

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait et prêt à charger. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu par télephone et dans le magasin de Voieon

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Disponible et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Colis bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    Même s'il est difficile de trouver un produit dans le configurateur de Bricorama, j'ai reçu le dévidoir en 2 jours ouvres et il répond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Très très bon, apprécié que bricorama ait pris en compte le fait comme nous n'habitons pas à selestat, la personne qui est venue récupérer la marchandise avec les documents que nous lui avons transmis à très bien été reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Commande simple et intuitive, livraison très très rapide, je suis ravie de mon achat !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.

  • 5 / 5
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    je as emeé

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS X.

  • 1 / 5
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    Produit en promo en clic and collect mais pas en magasin ,obliger de faire un aller retour

    Avis du , suite à une expérience du par MELYSSA P.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 2 / 5
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    Toujours rien reçu, commande faite il y a 1 mois et pas de nouvelles de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC V.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Après utilisation et les conseils du vendeur, j’ai suis satisfait mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.

  • 4 / 5
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    Achat en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Tout en régle.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 4 / 5
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    lorsque vous envoyez un avis signalant que votre colis vient de partir chez le livreur , veuillez svp donner le numero de colis car eux seuls savent ou est le colis et quand il sera livré . Le numéro de commande ne leur sert a rien

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.

  • 5 / 5
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    Heureux d' avoir trouvé le modèle de colonne de douche correspondant aux fixations de mon ancienne installation

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS L.

  • 3 / 5
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    Bonjour J achète très souvent en Katarina . Jelzis de problème J ai été désagréablement surprise de l accueil samedi 21/3 à 12 h Personne mal aimable . À peine polie . Aucun panneau pour savoir quoi faire (ben faites le tour ) J eu du charger moi même mes 8 sacs de granulés . Ce qui n est pas le cas à Brico dépôt. Je ne commanderai plus en drive . Cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

    Réponse de bricorama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas bénéficié du service que vous méritez. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos pratiques. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Bricorama

  • 5 / 5
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    très bien, colisage impeccable, soigneux, rapidité d'expédition. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Ravie de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE E.

  • 5 / 5
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    Bricorama est assez cher en général, mais lorqu'il y a des "promotions", il n'y a pas de concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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    Parfait ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE -PAULE V.

  • 5 / 5
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    Rien a dire, rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.

  • 5 / 5
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    Très bien.... Commande, délais de livraison, et surtout qualité du produit (emballage parfait) 🤗

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS A.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide et satisfaisante mais la présentation visuelle du produit était insuffisante et trompeuse

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES M.

  • 4 / 5
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    Bien en gros

    Avis du , suite à une expérience du par RIM B.

  • 5 / 5
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    très bien ma commande était prête quand je suis arrive la personne très sympa ma donné un coup de main impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

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