Résumé des avis
Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.
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Évaluations clients
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE G.
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la livraison n'a pas été satisfaisante , il s'agissait d'une livraison a domicile .Or pas d'avis de passage , j'ai pris contact avec leur siège pour pouvoir récupérer notre colis en point relais !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par RUMEN S.
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Les produits sont plus chers dans le magasin de Rambouillet que sur le site internet de Bricorama. Accueil en caisse à la limite du manque de respect. Retour produit impossible. Une expérience rare, pas déçu du voyage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, concernant le prix de votre achat, sachez que nos magasins sont indépendants et qu'ils fixent eux-mêmes leurs prix. Il peut donc arriver que les prix web soient différents de ceux pratiqués en magasin. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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pratique, commande sur votre site et réception à l'acceuil du magasin, dans la journée. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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très positif
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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excellent rapport qualité/prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Beaucoup de choix, commande facile et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.
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Facture introuvable sur compte client, et puis recevoir un mail spécifiant que notre commande est acceptée nous à bien fait rire, nous vous souhaitons d'avoir la possibilité de refuser des commandes, il serait peut être bon de revoir votre formulation 😁, sinon livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-HUGUES M.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour Jean-Hugues, merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous prenons en note vos recommandations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Parfait pour cette commande. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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L'achat sur site s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.
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J'ai trouvé exactement le produit que je cherchais sur le site Bricorama, avec un bon rapport qualité prix grâce au Black Friday. Le délai de livraison a été respecté, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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parfait ! quand vous êtes pressés, vous commandez et vous récupérez votre matériel au magasin avec rdv fixé !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.
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Déçu car porte revue cassee
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Premier achat et cela c'est très bien passé !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Livraison rapide et efficace. Entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Livraison rapide et sûre
Avis du , suite à une expérience du par KELLY M.
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Vendeur lamentable, carton d emballage et plantes non protegees : tout à jeter
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Click and collect très rapide et personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIK B.
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Quand je suis arrivé, rien n'étais prêt, c'est moi qui me suis servi au rayon. Par contre la papote ça y allait....
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Je cherchais une remorque pour tracteur tondeuse, sur votre site internet j'en voit une super, j'appelle le magasin et il en reste une, je la réserve. Trois jours après me voilà parti pour la récupérer, déception c'est pas celle que je voulais. Là on me dit mais faut surement la commander sur internet nous on a pas çà, aucun conseil, aucune aide, aucune connaissance du produit . Je la commande donc en espérant que ca ira . A l'enlèvement en magasin aucune vérification d'identité rien, il était surpris ça leur arrive jamais des commandes sur internet, encore faut il en parler à vos clients. Je suis quand même satisfaite du produit mais un peu de conseil et de sens commercial serait un plus pour votre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Parfait emballage rapidité prix
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Achat sur internet en click & collect parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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bien, dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits commandés pour retrait en magasin non conformes à ma demande d'achat....Donc attente qu'un vendeur soit disponible pour pouvoir m'apporter les articles commandés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Besoin de changer un tuyau flexible pour mitigeur évier, car fuite. Au meilleur prix et rapide 👍🏻 Il faut le faire savoir
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN D.
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Accueillant et prêt a aider pour le transport des radiateurs au coffre de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par BORIS L.
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Tout à fait satisfaite, c'est pratique, facile et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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La commande n'était pas prête alors que je suis venue avec 1/4 heure de retard oar contre le monsieur m'a mis m'a commande dans le coffre donc cela m'a soulagé.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Délai respecté Produits conformes aux attentes Très esthétique
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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On m'a livré une baignoire qui n'est pas conforme à la photo et à sa description !! Je dois la renvoyer alors que le chantier est en cours...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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L'article acheté a fini par fonctionner suite à un appel au s.a.v., car la notice est peu claire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES I.
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Changez de transporteur pour améliorer vos délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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suite commande par le site Bricorama de st pierre les elbeuf satisfaisant pour le retrait commande prête dans les temps hôtesse d accueil au point de retrait joviale souriante professionnelle ce vendredi 6 décembre entre 17h et 17h30
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Déçue de mon achat et du délai de livraison anormalement long
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Livraison pas terribles colis jeté au dessus du portail sans précaution
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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ne pas pouvoir acheter directement en magazin
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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parfaite
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Livraison parfaite et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE W.
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Satisfait de ce service
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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2 salons de jardins en prix défiant toute concurrence / reçu en 4 jours ouvrés Ras
Avis du , suite à une expérience du par GWENVAEL C.
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le site est facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Service impeccable pour récupérer les achats effectués en ligne,rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.
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Satisfait du site Bricorama
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Communication normale mais sans plus. Livraison sans demande de feedback et d ailleurs livraison sur palette et le carton bien abîmé Donc bien mais sans plus
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour Estelle, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Retrait en magasin parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Le livreur n'est pas capable de livrer une maison ?
Avis du , suite à une expérience du par JONAS M.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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C'est une expérience très négative car j'ai commandé 3 produits en espérant être livré à domicile (produits encombrants). Finalement, un seul produit sera "livré" au magasin et je ne sais pas si je serai remboursé car ma commande indique toujours le montant total sur le site. La prochaine fois, je commanderai sur un site qui maitrise la vente en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE L.
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L’accueil est très professionnel et gentil la personne est venue avec moi pour me renseigner et trouver ce que je voulais et m’a accompagnée jusqu’au bout de mes achats et je remercie beaucoup ce Monsieur pour sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Bonne communication sur le suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉA B.
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il m'a fallu une semaine pour arriver à avoir mes 3 achats confiés a des livreur peu fiables qui mettent d'office le colis dans le relais qui les arrange
Avis du , suite à une expérience du par JO V.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Jo ValentiSignalerLe pire de tous c'est DPD horrible
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achat en ligne retirer dans le magasin de mon chois parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YOANNE H.
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facile sur le net
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Pour l’achat, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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facile, rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Première fois mais dernière fois je pense. L’attente de la livraison a été très longue. J’ai relancé avec demande de remboursement pour que la livraison parte. Autrement le matériel et le prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Produit conforme quelque peu abimé sur les bords mais sans conséquence
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Fait très bien sont travail .Démarre bien, content de mon achat je recommande cette machine.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.
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A bien trouvé sa place.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ARNOLD B.
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Premier achat sur ce site tout à été parfait. Le vase d’expansion est conforme à l’annonce
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Très satisfait de l expérience
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Livraison rapide et correcte
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN J.
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Retrait en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Commande et suivi très bons. A refaire selon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Dans les délais et infos duffisantes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Très bien, livraison rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Très bonne expérience. Et surtout la clé pour serrer (clé à tube).
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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En entrant, je me suis directement adresse à l'Accueil en disant que je viens retirer une commande par internet disponible. L'Hôtesse d'Accueil m'a dit que c'est là MAIS ne bougez pas je vais appeler le Responsable et il va vous apporter votre commande. J'ai donné la référence et une personne est venue apporter la commande à l'Accueil ! Tout cela avec le sourire. De nos jours, ce type de service est appréciable !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par KELLY F.
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Expérience d'achat satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Excellente expérience d’achat, prix attractif, envoi (très) rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Satisfait de ma commande et délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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J'ai acheté une bougie d'allumage sur le site de Bricorama, en ayant choisi de la retirer en magasin à une date et un horaire précis (en fin de semaine). Au bout de 24 h, je reçois un mail m'indiquant que je n'ai plus que 48 h pour retirer mon produit ! J'ai contacté le magasin par mail qui m'a rassuré, m'indiquant que c'était un message automatique... Donc seule chose à revoir : le message automatique qui n'a pas lieu d'être ! Sinon le produit était exactement ce dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN L.
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J'ai trouvé les produits que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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En cas d’échange on peut le faire en magasin mais le remboursement se fait plus tard par le net… bof comme procédure
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour SYLVIE, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, si vous rencontrez un problème de remboursement n'hésitez pas à contacter notre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Vous pouvez également vous diriger directement vers le magasin où vous avez effectué vos achats, car chaque point de vente a sa propre politique de retour. Pour connaître les modalités de rétractation rendez-vous sur le site Bricorama.fr rubrique "Conditions générales de vente" Article 7.4. Conséquences de la rétractation. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Très bien, commande et récupération du produit très facile. Personnels au TOP. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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mais je n'ai pas reçu de facture§ Quid de la garantie?
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Pour commander pas de problème, livraison OK, aucune réponse à mes mails pour essayer d'avoir mes points fidélité. Juste bon à payer en quelque sorte.en magasins tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDY D.
Réponse de bricorama.frSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser, mais les commandes passées auprès de nos revendeurs partenaires ne permettent pas de cumuler des points de fidélité. Service client Bricorama
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Impeccable disponible au comptoir sans attente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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belle surprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
Avis affichés par ordre chronologique