Résumé des avis
Bricorama reçoit des avis positifs pour la rapidité de commande et la facilité de retrait. Les clients apprécient la disponibilité des produits et la convivialité du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Simplicité
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Je suis déçu de cet achat dans cette enseigne aucun professionnalisme l'emballage était dans un état pitoyable et le produit était d'une saleté sans nom et utilisé ont aurait dit un produit d'occasion je suis extrêmement déçu c'est la première fois que je commander dans cette enseigne ça sera la dernière la prochaine fois je préfère solliciter un concurrent qui fera preuve d'un professionnalisme exemplaire.
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Livraison rapide mais il manquait un élément Aucun retour de la réclamation postée sur internet Obligation d appeler le service de cambrai pour expliquer ma problématique ( heureusement je suis tombé sur une personne sérieuse et très professionnelle qui m'a renvoyé l'élément manquant ) Guirlande de Noël extérieure installée le 10 12
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Pas de problème, service impeccable
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Expédition parfaite bien emballée !
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Commande le 22/11, livraison le 3/12 mais erreur de produit (étendoir au lieu d'un radiateur, pas vraiment le même poids ni le même volume...). Réclamation par tél et par mail dans la foulée pour demander la relivraison. 8 jours plus tard, aucune réponse ni informationet le SAV est injoignable. Ok les circonstances sont difficiles mais tout de même, les concurrents s'en tirent bien mieux. Première commande sur Bricorama.fr et ça ne donne pas envie d'y revenir. Je déconseille.
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Jamais déçu par ses armoire j'en ai 3 montage pas évident mais en suivant bien le mode d'emploi on s'en sort
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Produit envoyé et reçu dans les temps. Malheureusement l'abattant WC a été livré avec un accroc quasi invisible sur l'emballage et donné par le livreur sans avoir eu le temps de déballer. Le produit étant en aggloméré, il est à jeter car soumis à l'humidité. C'est le deuxième que j'achète identique. Le premier a duré 2 ans celui ci 0 min! J'aurai aimé pouvoir le retourner si possible.
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très bien
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J'ai reçu un colis qui ne correspond pas du tout à ma commande internet. Au bout de 3 semaines de mails, de coups de fil au service client, je suis toujours dans l'attente de mon étiquette retour pour renvoyer le mauvais colis et j'attends toujours le renvoi du bon produit que j'ai commandé le 19.11.2020. Le service client promet monts et merveilles mais rien ne suit derrière. Une calamité.
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Validation de l'achat trop lent.
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Facile de trouver ce que l'on chercher simple a utiliser
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Toujours pas de réponse au mail envoyé depuis 3 semaines !
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livraison un peu longue
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Tres bien
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insatisfait...pas de service livraison impossible d'avoir un entretien telephonique avec le service Web
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Site facile d'utilisation
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Pas de remarque, renseignements téléphoniques parfait
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bien pas de probleme livraison rapide
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très bien
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Mauvais service client - Mauvaise livraison, très tardive (presque 15 jours !) - Produit sale mais heureusement, bien emballé de papier bulle. C'est quand-même honteux de recevoir un produit plein de poussière !
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Livraison incomplète après 10 jours. 2 mails et 6 appels au SAV toujours pas de solutions presque 1 mois plus tard. Une honte, site à fuir!!!!😡😡😡😡
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Expédition dans les délais annoncés, emballage soigné. Bien.
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Je ne recommanderai pas E-Commerce, 19 jours après ma commande je n'ai pas été livré. La messagerie du téléphone est saturée, j'ai envoyé trois mails resté sans réponse, et le suivi colis géodis est faux et reste inactif. Heureusement j'ai payé avec paypal et donc j'ai demandé un remboursement.
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suite allo pour reclamer moncolis (qui a ete retrouvé ) sur paris je pense ??? il est arrivé avec 1 livreur a eviter 'le chauffeur tres bien' !
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Toujours rien reçu depuis le 26 novembre 2020... Le colis a fait un retour chez l'expéditeur le 3 décembre 2020. Pour qu'elle raison ? Aucune idée. Je n'en suis pas à ma 1ère commande sur d'autres sites et jamais rencontré ce soucis. Pas de réactivité face à cette déconvenue. Je suis donc toujours dans le flou à ce jour... Nous sommes le 10 décembre 2020. J'attends toujours ma livraison à domicile comme prévue lors de ma commande. Merci par avance d'avoir un bien meilleur suivi! Je vous laisse apprécier mon commentaire.
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site ok
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Colis pourtant pas abîmé livreur extrêmement pressé pas ouvert le colis et dessus du chauffage capot était plié et la patte de renfort d'angle était plié et le bouton de réglage brandigote chauffage non essayé a ce jour en espérant qu il fonctionne
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Un effort sur l'emballage...!! Il faudrait remettre un carton sur le carton d'origine des meubles car pas assez protégé
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Très médiocre ! Livraison qui devait être à domicile ,que finalement je devais aller le chercher en point relais alors que j'etais présente chez moi aux horaires indiqués. Une fois reçu il y avait sur les paires de rideaux des antivols !! Obliger de retourner en magasin pour les faire retirer mais comme c'etait pas les antivols du magasin, obliger de repasser une commande. Une grosse perte de temps , très déçu !!
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Trés sérieux et compétent
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Correct
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Site bien organisé
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L'article est arrivé cassé bien que l'emballage soit intact. Depuis le 28 novembre le numéro du service client est injoignable avec en prime un répondeur qui indique qu'il y a trop de messages... En clair ils ne sont même pas écoutés !!! Pas de réponse au mail non plus! La conclusion s'impose, pas de service client en cas de problème, donc à fuir. J'ai voulu éviter Amazon qui lui a un vrai service client tant pis pour moi. Je m'en souviendrai.
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Reçu en temps prévu
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Très bien. J'ai trouvé assez facilement ce dont j'avais besoin, à tarif correct et pas de mauvaise surprise à la livraison
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Du choix
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Très bien. Facile.
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Commande incomplète, manque un flacon. Après plusieurs relances , le service client ne souhaite pas me répondre.
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Toutes les étapes ont été respectées
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Facilité pour commander.
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3fait bien son job
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J'ai commandé le kit rallonge pour guide de coupe fks 115 et j'ai reçu le guide de coupe fks 115... Le produit reçu n'était pas protégé dans un carton, il était abimé (poche contenant la quincaillerie déchirer, trace sur le guide de coupe). Message envoyé au SAV, je n'ai pas eu de réponse depuis.
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prix interessant et granulés tres corrects a mon avis
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la honte ,pratiquement aucune protection le pied a des petits coups partout, le carton trop juste vraiment vraiment limite
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Accès facile site très bon
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Ras parfait
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Bien sur toute la ligne...
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Rapide et clair
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Rapide
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navigation très facile
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Parfait sur le choix, la qualité et le prix. Livraison rapide.
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Je suis vraiment contente de la rapidité
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Délai d'expédition trop long.
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Bon produit mais la livraison n'a pas été respecté.
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Bonjour, ma commande n a pas été envoyé rapidement alors que l article était en stock. J ai dû en trouver un autre finalement en magasin. J ai refusé le colis que j avais demandé d annuler. Je n ai toujours pas reçu d avoir et été contacté par le service clientèle
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Bonne recherche sur le site. Livraison dans les temps impartis et un bon suivi de la commande.
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bien
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Bon site bien répertorier cependant des détails technique plus poussé serait apprécié
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description insuffisante, navigation facile
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Commande livrée dans les délais.
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la jardinière etait très bien emballée mais une fois l' emballage retiré , j'ai constaté qu'elle était remplie de petits bouts de sacs plastique : déchets ; ça faisait sale !
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livrer au pied de la porte et aux heures prévues
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parfait
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R.A.S
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Prise en charge de la commande rapide. Délais de Livraison respecté.
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Commande reçue en temps et en heure.
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Sérieux
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Temps d'expédition tres long
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Produit livré endommagé et aucune réponse de bricorama. Bref n achetezq pas chez eux. Qualité dt service déplorable.....
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Article arrivé avec choc ancien, emballage extérieur intact,courrier envoyé mais pas de réponse , certainement avoir recours à la"défense du consommateur", si vous ne répondez pas
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délais de livraison un peu long par rapport a d'autres sites
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Site bien fait, la recherche y est facile
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Appareil efficace et rapide.
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Très déçu de la livraison
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Un couvercle légèrement cassé
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bien mais Bricorama Domancy aurait put faire au minimum le point relais
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Impeccable
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Très satisfait.
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J'ai commandé deux dégivreurs Karcher le 21 novembre, à ce jour 9/12/2020, je n'ai toujours pas été livré alors que ma commande a été réglée par carte !!!... Je commence par perdre patience. Cordialement
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Commande bien reçue en bon état. Un certain retard à l'expédition que je met sur le compte de la "COVID".
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Télémètre volé par le personnel, car le colis est fermé. Délai exorbitant. Pas de service client disponible, le numéro bascule sur un portable dont le répondeur est saturé. A fuir, des gros nuls.
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Commande d'un meuble. Expédié de bricorama du Nord jusqu'en Meuse. Le meuble n'a pas résisté au trajet et est arrivé abîmé.
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délai un peu long
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tarif tres competitif suivi impeccable. transaction parfaite
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Simple clair très complet
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Livraison rapide et conforme
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colis enfin envoyé après réclamation , très difficilement joignables.colis devais être livrer en 4 jours nous l'avons reçu après 10 jours.
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Vu sur acheter , satisfaction,aucun regret livraison rapide rien a dire
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Aucun soucis commande conforme et bien arrivée
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Tout c'est bien passé avec malgré tout une petite remarque à savoir un manque d'information sur le délai de livraison lors de la commande
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Livraison rapide, colis bien emballé
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Parfois manque de conseils
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Commande reçue cassée. L’objet a été mis dans l’ascenseur. Impossible donc d’ouvrir le colis devant le livreur. Et depuis... compliqué d’avoir un retour.
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Recherche facile, prix intéressant et livraison rapide. TT Bien
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Livraison rapide.
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Super produit Livraison OK
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Parfait
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Je n'ai jamais reçu mon article. J'ai du annuler la commande. J'ai été remboursé rapidement.
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préparation de commande un peu longue,pour du matériel en stock
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Avis affichés par ordre chronologique