Avis pour Agence Camif Habitat - Bergerac

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration. Cordialement, L’équipe Camif Habitat

Merci à vous pour ce retour :) Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné satisfaction, et merci particulièrement à Julien pour la prise en charge de votre dossier. Si vous avez d'autres envies de travaux, dans le futur nous nous en chargerons avec grand plaisir. Cordialement

Merci beaucoup pour cet avis, votre satisfaction fait la nôtre :)

Cher M. et Mme L., Je vous remercie pour votre retour sincère qui nous permettra d’améliorer notre prestation. Nous avons référencé de nombreuses entreprises correspondantes à des critères précis, ce qui nous permet de pouvoir consulter plusieurs artisans sur chaque corps de métier. Cependant il est vrai que nous ne faisons pas systématiquement appel à plusieurs entreprises dès le départ. Selon les spécificités de votre projet, pour chaque lot, nous allons en priorité consulter l’entreprise qui nous semble être la plus appropriée pour donner pleine satisfaction, en termes de savoir-faire, de prix et de disponibilité. Nous vous présentons alors un ensemble de devis dont nous pensons qu’il pourra satisfaire vos attentes. Lorsqu’un devis ne donne pas satisfaction ou lorsque la solution technique envisagée est trop complexe et couteuse, nous pouvons consulter d’autres artisans pour obtenir d’autres propositions. Il y a 3 lots sur votre projet, maçonnerie, menuiserie et enduit extérieur. Pour les menuiseries, à votre demande, je vous ai bien présenté un second devis et vous avez fait votre choix. Pour la maçonnerie ensuite, l’entreprise que je vous avais présentée vous était déjà connue et avec le temps j’ai senti grandir votre réticence à travailler avec celle-ci. J’étais sur le point de faire venir un autre maçon lorsque vous m’avez devancé et m’avez vous-même présenté un devis, d’une entreprise avec laquelle vous souhaitiez travailler. Il s’agit cependant d’une entreprise dont les critères ne correspondent pas à nos exigences, et d’un prix dont nous n’aurions jamais pu nous rapprocher avec aucune des entreprises référencées par Camif Habitat. Enfin pour l’enduit, l’entreprise présentée et sa prestation semblait vous convenir, je n’ai pas souvenir que vous nous ayez demandé un second devis mais c’est peut-être mon erreur, sachez que j’aurai pu solliciter 2 autres entreprises. Avec votre ressenti je comprends bien que notre démarche ne vous a pas été assez clairement exprimée et c’est donc un point d’amélioration sur lequel nous allons nous concentrer. Et j’espère surtout que malgré ceci, la réalisation de chantier vous donne satisfaction. Très cordialement, Olivier Grandet Responsable agence Camif Habitat Bergerac