Avis pour Camif-Habitat.fr

Bonjour Merci pour votre retour et ce fut un plaisir de vous accompagner pour votre projet. Les artisans ont apprécié l'accueil et les facilités accordées pour accéder au chantier. Pierre - Agence Camif Habitat de Grenoble Voreppe

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Nous nous excusons pour le manque de suivi et les problèmes de communication concernant l'état du chantier. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons revoir nos processus pour éviter ces situations à l'avenir. Bien cordialement, Camif Habitat Bordeaux – Pessac »

Bonjour Madame S., Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons que la question de la peinture des radiateurs ait pu vous causer des désagréments concernant le choix de la marque. Sachez que la couleur appliquée est bien celle que vous aviez validée. Après application de la peinture, vous nous avez fait part de votre préférence pour un produit de chez Castorama sur lequel était mentionné le mot « radiateur ». Cependant, l’artisan a utilisé une peinture spécialement adaptée aux radiateurs, achetée chez son grossiste professionnel. Nous tenons à souligner que nous avons respecté les délais très courts imposés dès le début du projet. De plus, nous avons répondu favorablement à vos nombreux changements en cours de réalisation. Nous avons également pris en charge la livraison de votre parquet afin de vous éviter des frais de livraison importants et vous avons accompagné dans vos visites en showroom et magasins. Votre projet de rénovation est une réussite, et nous sommes désolés que cela ne se reflète pas dans votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de discuter plus en détail de vos préoccupations et de trouver une solution qui vous apportera entière satisfaction.

Je vous remercie pour votre avis qui nous encourage autant qu'il nous fait plaisir !

Merci beaucoup Laurence d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Cela nous fait très plaisir et nous vous remercions chaleureusement ! Votre satisfaction est notre principale motivation ! Merci encore et à bientôt, l'équipe Camif Habitat Mulhouse

Merci beaucoup pour cet avis, votre satisfaction fait la nôtre :)

Bonjour Mme J, Je vous remercie pour l'avis que vous venez de laisser concernant notre intervention sur votre toit-terrasse. Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes de nos clients et réaliser leurs projets dans les délais impartis. Bien cordialement Jean-Raymond ACAP Agence CAMIF HABITAT Toulouse Sud-Est

Je vous remercie à nouveau pour la confiance que vous m'avez accordée. Effectivement, le respect du planning a été un vrai enjeu par rapport aux promesses initiales et votre organisation personnelle. Un bon phasage sans temps mort et la capacité du peintre à raccourcir sa durée d'intervention sans dégrader la qualité du travail fourni a permis de tenir mes engagements. Merci de souligner ma réactivité et ma disponibilité, ce sont 2 points essentiels à la réussite d'un chantier.

Merci Mme A pour votre avis. CAMIF Habitat Thionville Ouest essaie toujours de bien comprendre vos attentes pour mieux réaliser votre projet. David Dubuis CAMIF Habitat Thionville Ouest

Cher M. et Mme L., Je vous remercie pour votre retour sincère qui nous permettra d’améliorer notre prestation. Nous avons référencé de nombreuses entreprises correspondantes à des critères précis, ce qui nous permet de pouvoir consulter plusieurs artisans sur chaque corps de métier. Cependant il est vrai que nous ne faisons pas systématiquement appel à plusieurs entreprises dès le départ. Selon les spécificités de votre projet, pour chaque lot, nous allons en priorité consulter l’entreprise qui nous semble être la plus appropriée pour donner pleine satisfaction, en termes de savoir-faire, de prix et de disponibilité. Nous vous présentons alors un ensemble de devis dont nous pensons qu’il pourra satisfaire vos attentes. Lorsqu’un devis ne donne pas satisfaction ou lorsque la solution technique envisagée est trop complexe et couteuse, nous pouvons consulter d’autres artisans pour obtenir d’autres propositions. Il y a 3 lots sur votre projet, maçonnerie, menuiserie et enduit extérieur. Pour les menuiseries, à votre demande, je vous ai bien présenté un second devis et vous avez fait votre choix. Pour la maçonnerie ensuite, l’entreprise que je vous avais présentée vous était déjà connue et avec le temps j’ai senti grandir votre réticence à travailler avec celle-ci. J’étais sur le point de faire venir un autre maçon lorsque vous m’avez devancé et m’avez vous-même présenté un devis, d’une entreprise avec laquelle vous souhaitiez travailler. Il s’agit cependant d’une entreprise dont les critères ne correspondent pas à nos exigences, et d’un prix dont nous n’aurions jamais pu nous rapprocher avec aucune des entreprises référencées par Camif Habitat. Enfin pour l’enduit, l’entreprise présentée et sa prestation semblait vous convenir, je n’ai pas souvenir que vous nous ayez demandé un second devis mais c’est peut-être mon erreur, sachez que j’aurai pu solliciter 2 autres entreprises. Avec votre ressenti je comprends bien que notre démarche ne vous a pas été assez clairement exprimée et c’est donc un point d’amélioration sur lequel nous allons nous concentrer. Et j’espère surtout que malgré ceci, la réalisation de chantier vous donne satisfaction. Très cordialement, Olivier Grandet Responsable agence Camif Habitat Bergerac

Monsieur M., je suis sincèrement désolé que notre prestation ne vous ait pas satisfait. Nous vous avons informé de chaque étape et avons été présents tout au long du projet de votre salle de bain. Le remplacement de la porte miroir a pris effectivement beaucoup de temps mais nous n’avons malheureusement pas de contrôle sur les retours ni les délais des fournisseurs, malgré nos relances. Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir dans le futur. CAMIF Habitat Thionville Ouest

Bonjour, tout d'abord, je tenais à vous remercier de votre confiance. Je suis fier d'avoir réalisé ce chantier pour vous, et grâce à mes partenaires nous avons pu respecter les prix annoncés ainsi que les délais. Au plaisir d'échanger avec vous.

Bonjour Monsieur B. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de la qualité des travaux effectués par nos entreprises sélectionnées. Nous sommes fiers de travailler avec des professionnels sérieux et réactifs pour garantir un suivi étape par étape des projets de nos clients. Nous apprécions votre confiance et nous espérons avoir l'opportunité de travailler de nouveau avec vous dans le futur. Bien cordialement, Jean-Raymond ACAP Agence Camif Habitat Toulouse Sud-Est