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Résumé des avis
Chez Gouiran Lattes, l’accueil revient comme un point fort immédiat, avec une équipe jugée souriante, disponible et vraiment à l’écoute. Les clientes décrivent un accompagnement simple et rassurant, où les conseils aident à choisir sans perdre de temps.
Accueil et amabilité
"Super accueil et vendeuse très sympathique et surtout professionnelle !!!!"
"Les filles sont top 👍🏾 Elles sont accueillantes,souriantes,chaleureuses et elles renseignent bien les clients. Gardez les toutes 😉"
"Très bon accueil ainsi que conseils"
Expertise des équipes
"Très bonne équipe à l écoute du client que j apprécie lors de l accompagnement de mes choix 😊"
"C'est toujours une super expérience de venir chez gouiran ❤️ l'équipe est au top un excellent accueil les produits sont top et les conseils…"
C'est toujours une super expérience de venir chez gouiran ❤️ l'équipe est au top un excellent accueil les produits sont top et les conseils également
"L'accueil est toujours tres bien, les jeunes sont toujours de tres bons conseils"
Réactivité
"Toujours à l’écoute, toujours serviable, toujours souriante, toujours aimable"
"Accueil et conseil parfait, personnel adorable, très satisfaite. Produit commandé reçu très rapidement."
"Personnels très compétents et sympathique"
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès belle boutique, vendeuses disponibles et souriantes, un plaisir de venir !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéToujours aussi agréable d'aller faire son tour !
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéUn accueil chaleureux, un magasin bien achalandé, je reviendrai !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai été bien renseignée.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin bien tenu et personnel agréable et compétent
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiécomme d'habitude , les hôtesses discutent entre elles et restent dédaigneuses. Heureusement les produits que nous cherchons étaient présent en boutique
Réponse de Gouiran Lattes
Bonjour, Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention. Nous souhaitons avant toute chose vous remercier de l'intérêt que vous portez à Gouiran Beauté. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin qui nous a en effet précisé ne pas comprendre votre avis car vous avez été conseillé sur les deux produits que vous avez achetés. De plus, vous avez renouvelé votre carte de fidélité chez nous. Nous sommes navrés que votre ressenti soit ainsi, nous veillerons à ce que vos prochains passages vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Service client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Bonjour, je fais suite à ce message pour vous indiquer que l'accueil en magasin ne s'améliore pas. Ma fille s'y est présentée ce jour pour présenter une brosse soufflante avecun défaut et encore sous garanti. Nous avions la facture en photo et pensions qu'avec un compte fidélité vos employées pourraient retrouvée celle -ci, cela n'a pas été le cas. Il a été demandé à ma fille de revenir dans quelques jours car " là elles n'avaient pas le temps ..." Comme demandé j'ai envoyé la facture par mail au magasin pour vois ce qu'il est possible de faire avec le SAV. J'espère que nous aurons un retour rapide et positif. bien cordialement
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAgréablement accueilli et bien conseillée 👍
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnels toujours à l'écoute
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon produits
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéComme toujours je suis satisfaite du savoir faire de l équipe Gouiran
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBien achalandé bon accueil magasin bien rangé facile d accès
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et de très bons conseils
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéBien. Derniers conseils très bien.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et des bons conseils
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute De bons conseils
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil ( particulier) en caisse je demande une facture et le ticket d encaissement CB ce qui a surpris la vendeuse me disant qu en général c'était l un ou l autre ??? Bref je suis reparti avec les deux
Réponse de Gouiran Lattes
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin qui nous a dit, en effet, qu'il y a eu une incompréhension lors de votre passage. Vous demandiez la facture ainsi que le ticket de carte bleue, notre conseillère pensait que vous vouliez la facture et le ticket de caisse, c'est pour cela qu'elle était surprise de votre demande. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercie pour votre compréhension, Belle journée Service client Gouiran Beauté
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