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Résumé des avis
Chez Gouiran Lyon, l’établissement donne surtout l’impression d’un lieu où l’accueil compte vraiment. Les clients retiennent une équipe souriante, disponible et de bon conseil, avec des échanges qui prennent le temps d’expliquer les gammes et les usages.
Accueil et amabilité
"Je suis une habituée. Le personnel est très professionnel et sympa"
"Super accueil Magasin agréable"
"Très bon produits et bonne accueil en magasin"
Expertise des équipes
"Les vendeuses sont très attentives et expliquent bien les choses."
"Très bon accueil et de très bon conseil."
"Personnelles expérimentées et agréables"
Expérience en magasin
"Bons produits en magasin."
"Ce magasin est devenu mon QG 😅 Les vendeuses sont très gentilles et de très très bon conseil ! Les tarifs sont plus que raisonnables. En plus, un…"
Ce magasin est devenu mon QG 😅 Les vendeuses sont très gentilles et de très très bon conseil ! Les tarifs sont plus que raisonnables. En plus, un lundi sur 2, tous les produits sont à moins 30%. Bref, vous ne trouverez pas mieux.
"L'accueil de la boutique de Lyon est toujours de très grande qualité. L'équipe conseille avec attention, gentillesse et professionnalisme."
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Mickael L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéQuel plaisir d’avoir une équipe souriante et gentil! Je reviendrai avec plaisir. Merci beaucoup
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Maxime C.
20 oct. 2025
Avis vérifiéUne équipe bienveillante et agréable
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Severine D.
19 août 2025
Avis vérifiécomme toujours très bon accueil et bien conseillé
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Francoise M.
15 août 2025
Avis vérifiéAccueil parfait , très bons conseils.
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Bastien Y.
9 août 2025
Avis vérifiéJ'y suis allé plusieurs pour acheter du matériel pour faire des couleurs, et j'ai toujours été bien reçu et conseillé avec le sourire :)
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Melanie P.
9 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa et de bons conseils
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Emilie P.
30 juil. 2025
Avis vérifiéConseils très précis et adaptés. Le conseiller de vente a été très agréable et à l'écoute.
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H. G.
30 juil. 2025
Avis vérifiéDisponibilité de produits techniques introuvables dans le commerce habituel
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Pauline N.
30 juil. 2025
Avis vérifiéAcceuil sympathique et bond conseils en magasin
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Helene B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil le vendeur est très sympa et de bons conseils. Ils proposent un large choix ! Je recommande
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Natia V.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service, avec de bons conseils
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Anh P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéIl y a une étiquette de moins 50% sur un produit. j'ai demandé la confirmation à la vendeuse (seule présente sur place). Cette dernière m'a confirmé que le produit est bien soldé à 50% en me donnant le prix correspondant à moitié de celui affiché en faisant la remarque "ça vaut le coup". Sur ces informations j'en ai pris deux. Lors de passage à la caisse, ce rabais n'a pas été appliqué. La vendeuse ne m'a rien fait remarquer. En sortant du magasin, je me suis rendue compte de cette anomalie. Je suis retournée en magasin et ai posé la question à la même vendeuse. Elle m'a alors indiqué que la promotion avait terminé et l'étiquette 50% n'a pas été retirée du rayon. Elle l'a retiré aussi tôt. Elle s'est excusée en disant qu'elle n'a par fait attention en scannant le produit à la caisse. J'ai pris quand même ce produit car j'en ai besoin. Mais je quitte ce magasin avec un très désagréable sentiment de me faire avoir avec une publicité mensongère. Du coup, je ne pense pas y retourner.
Réponse de Gouiran Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de vivre une telle situation, et nous sommes désolés que la promotion n'ait pas été appliquée comme prévu. La personne qui s'est occupée de vous est toujours en formation et n'a pas eu la dextérité sur le moment de vous proposer une alternative ou un geste commercial. Elle le regrette sincèrement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus. Nous espérons que malgré cette désagréable expérience, vous trouverez satisfaction dans vos futurs achats. Cordialement, L'équipe de gouiran-beaute.com
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Nathalie A.
16 juil. 2025
Avis vérifiéToujours de bon conseil, merci !
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Candy A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéToujours accueillant et de bons conseils
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Lea T.
4 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Colette C.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.personel compétant
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Laurine G.
25 mai 2025
Avis vérifiéToujours présent pour nous accueillir et donner des conseils. Au top!
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Liliane C.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien conseillée J’y retournerai.
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Amal S.
14 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Nezha J.
3 mai 2025
Avis vérifiéBien
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