Résumé des avis
À Nîmes, Gouiran offre un excellent accueil avec une équipe compétente et souriante. Les conseils fournis sont souvent décrits comme très bons et professionnels, rendant l'expérience d'achat agréable dans un magasin bien achalandé à des prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Nîmes, Gouiran offre un excellent accueil avec une équipe compétente et souriante. Les conseils fournis sont souvent décrits comme très bons et professionnels, rendant l'expérience d'achat agréable dans un magasin bien achalandé à des prix attractifs.
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Évaluations clients Gouiran Nîmes
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Vendeuse très professionnel et agréable
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Parfait
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manque de conseil sur les produits - la personne n'a pas su répondre à mes questions
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nos équipes sont diplômées en coiffure et/ou en esthétique afin de prodiguer les meilleurs conseils. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée.Service Client Gouiran Beauté
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Parfait
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Très satisfaite
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Le produit que j’ai acheté était étiqueté à -70%, or au passage en caisse ce n’était plus le cas et la vendeuse n’a pas voulu appliqué la remise me disant que c’était une erreur d’étiquetage !
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin , qui nous indique que l'étiquette était bien placée mais le produit n'était pas a sa place ce qui a créer la confusion. L'encaissement avait déjà été effectué mais notre collaboratrice vous a proposé de vous le reprendre et de vous le rembourser, vous avez refusé. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur d'affichage. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre retour. C'est pourtant l'étiquette que votre collaboratrice a retiré et non le produit. Peu importe, il ne sera pas possible de savoir ce qu'il en est vraiment. Je n'ai pas demandé le remboursement car dans tous les cas le produit m'intéressait et surtout je n'avais pas le temps d'en choisir un autre équivalent peut-être un peu moins cher. Bonne fin de journée à vous.
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vendeuse super sympa et de bons conseils
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Très compétent
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Très bon accueil
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Très bon accueil. Bons conseils
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Ras
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RAS MERCI
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beau magasin
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Parfait
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Je viens régulièrement dans ce magasin, niveau esthétique mais ma mère ayant besoin d’une coloration nous nous sommes tournés vers le côtés coiffure, nous avons eu l’impression d’embêter lla vendeuse au sens propre. Lors de son conseil pour un demaquillant pour cheveux elle m’as regardé de haut en bas en disant que je n’avais pas l’aire d’etre professionnelle ce qui est effectivement le cas mais l’irrespect d’avoir été scruté de haut en bas et dévisager par cette vendeuse, très déçue pour une fois
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous notons votre commentaire et vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin. Nos vendeuses nous ont informé que votre venue dans notre magasin était motivée par les conseils de votre coiffeur pour acheter un produit exclusivement réservé aux professionnels, notre conseillère a pris le temps de vous conseiller et vous a en effet précisé que ce produit est réservé aux coiffeurs d'une part par sa technique d'utilisation mais aussi par rapport à ce qu'elle as pu constater sur votre maman au vue de la couleur foncée de ses cheveux et de la longueur des racines. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes ,nous faisons remonter l'information auprès de la responsable de magasin.En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
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Ravie des conseils comme à chacun de mes passages
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l'accueil est excellent, les conseils sont donnés avec le sourire. il est très agréable d'aller chez Gouiran.
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Très beau magasin grand choix. Personnels agréable
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Magasin clair et agréable
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Bien
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Très bonne accueil, les employés sont très sympa et renseigne très bien les clients je recommande vivement ce magasin
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Passable
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tres bien bon accueil,personnel gentil et à l'ecoute,donne de bon conseil ,je recommande!
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La boutique est bien organisée si on souhaite un conseil ou un renseignement il y a du personnel pour renseigner Je recommande
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Super ! Très agréable
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Très bien
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Je n'ai pas trouvé tout ce que je voulais par manque de conseil.
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nos équipes de vente sont diplômées en coiffure et/ou en esthétique afin de prodiguer les meilleurs conseils. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
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Conseillère très gentille. A l’écoute aimable et de très bon conseil
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Super bien conseillé
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magasin bien agencé, hotesses serieuses et pros
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J ai acheté 3 vernis semi-permanent et et à l ouverture ils étaient secs. l La responsable a mis ma parole en doute et n a ni échangés ni remboursés.
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour Madame , Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin suite à votre commentaire. Nos conseillères nous ont indiqués qu'elles avaient effectué une recherche pour trouver la date d'achat relative à ces vernis et dans trois de nos magasins et qu'elles n'ont pas trouvé de trace sur une période de 6 mois. La responsable vous a expliqué que les semis permanents avaient catalysé , en vous précisant qu'à l'avenir si vous rencontrez un souci avec un autre vernis ,vous pouvez la tenir informé le jour de votre achat afin qu'elle prenne note du problème et de votre date de passage pour un échange éventuel. Nos produits sont régulièrement vérifiés. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
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Très bon conseil avec le sourire
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Super bien
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Bon
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Super magasin.
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Très bon conseil. Sourire.
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Parfait
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Conseil rapide , poli.
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Magasin agréable, vendeuses agréables et de très bon conseils
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Superbe conseillère, très agréable rien a dire!
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Magasin très agréable et facile d’accès bien achalandé
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De bons conseils, après, quand on est une bonne cliente, un petit cadeau, des échantillons ou un sac seraient les bienvenus. Je suis animatrice à mon compte et je gâte ma clientèle.
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Vendeuse conseil au top
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Excellent accueil pleins de conseils avec la patronne
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Super
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Très bonne professionnelle à l écoute et de bon conseil
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Très professionnel
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Très bien personnel à l écoute
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MAGASIN AGREABLE,PERSONNEL TRES IMPLIQUE AU TRAVAIL ,JUSTE MUSIQUE TROP FORTE
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Toujours beaucoup d'attente en caisse. C'est dommage...
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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PERSONNEL TRES CHARMANT ET AGREABLE SURTOUT LA PETITE JEUNE BRUNE DE TRES BON CONSEIL
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Bon accueil
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Très qualifiée et avenante 👍
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Bien conseillée, j’ai apprécié
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Je suis très satisfait, car tous les produits sont de qualité et les vendeurs et vendeuses sont très bon conseil et très professionnels
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Très bien
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Au top
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ACCUEIL TOUJOURS AGREABLE ET BONS CONSEILS
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bON ACCUEIL BON PRODUIT PAS DECU
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Attente en caisse alors que 2 caisse étaient fermés , puis une vendeuse peu aimable qui refusé de transférer mon séchoir en Sav parce que je n’avais pas la facture, alors que c’est Elodie qui m’avait dit de le déposer à Nîmes pour que ça aille plus vite. Séchoir qui était bien rangé dans sa boîte avec tout les accessoires et la vendeuse à refusé de prendre la boîte et n’a pris que le séchoir, alors que ma représentante m’avait bien dit de tout remettre dans la boîte !! Est-ce un manque de communication ou autres ?!!
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Merci de prendre le temps d'avoir écrit un commentaire , nous allons faire le point avec nos équipes à ce sujet. Nous sommes navrés pour cette expérience. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
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Super
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Parfait
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La responsable est désagréable, non souriante. On dirait qu on l embête
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin , nos conseillères nous ont indiqué que la couleur que vous désiriez n'apparaissait pas sur le nuancier , elles ont fait leur mieux pour trouver une solution. La responsable vous a accompagné dans votre expérience d'achat , et ne comprend pas votre ressenti , n'hésitez pas à échanger avec elle lors de votre prochain passage. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A ASignalerCe n est pas la responsable qui m a renseigné mais les vendeuses très gentilles, agréables et souriantes... Je maintiens mon avis avec une mauvaise note . Il est important d être accueilli correctement par l ensemble du personnel et pas uniquement par les vendeuses
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Tres bon accueil ! Bons conseils. Vous fait profiter des offres ! Tres satisfaite.
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Parfait De tes bonnes conseils de la part des vendeuses
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Je trouve ce que je veux si je demande un conseil je l ai donc je recommande ce lieu
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Des conseils avisés
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Ils sont accueillants et serviables et patients
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TRES PROFESSIONNELLES ET ACCUEILLANTES MERCI
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Personnel très sympathique de bon conseil à mes questions je recommande le maguasin
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Toujours de très bon conseils et disponible.
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Super 👍
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Personnel souriant et aimable
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Très bonne accueil
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Propre, lumineux bien organisé et personnel sympathique
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Tres bon accueil et les vendeuses sont agreables ,tres serviables et à l'ecoute
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Très bon,conseillères à notre écoute super service pas d'attente nous sommes de suite prise en charge par une des conseillères
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Parfait! Vendeuse à l’écoute, qui sait aider et répondre à toutes les questions
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Très bien, magasin propre et bien rangé, vendeuses gentilles
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Personnel au top
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J'ai été très bien accueilli et super bien renseigné je suis ravis de ma couleur et des conseils qui m'ont été donné je les recommande
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Conseil par une jeune fille pas du tout motivée ! Dommage
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Accueil et conseil parfait
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Très bonne expérience, une vendeuse très à l'écoute et bonne conseillère.
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Les vendeuses sont agréables et conseille très bien 👍
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Excellente
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Ras
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Accueil, compétences et conseils toujours excellents !!! Sans oublier le sourire... Et puis on sait qu’on va trouver un très grand choix de produits de qualité.
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Très bon conseil et très bon produit
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Pas du tout professionnel de régler ses comptes devant les clients, en plus de ça personnel pas agréable ce jour là. L’agreabilité du magasin dépend vraiment des vendeurs du jour ! Le vendeur homme étant le meilleur au passage... le seul vraiment pro et gentil avec les clients !
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis en effet nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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Très bon accueil
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Personnel très compétent, personnalisation des conseils et bon choix des produits.
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Très bien, très bien accueillir par la vendeuse. Et les produits sont toujours de qualité.
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TB - RAPIDE
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Très bon accueil et conseil au top
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Bonne
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Un accueil très sympathique et de très bons produits.
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Très satisfaite des conseils donnés
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De supers conseils comme à chacun de mes passages
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Bien accueilli et bien renseigné
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Avis affichés par ordre chronologique