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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
Réactivité
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
"Ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme."
"Très satisfait des réponses reçu de ma conseillère et de sa réactivité ."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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A. V.
10 oct. 2025
Avis vérifiéConseiller très compétent et attentif, à l'écoute et très courtois. Très agréable
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compétence et l'écoute de notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Yves M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéConseillère très agréable et à l'écoute du client
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre conseillère. C’est un plaisir de savoir qu’elle a pu vous offrir une écoute attentive et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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F. R.
10 oct. 2025
Avis vérifiéContrats adaptés à mon besoin,conseils judicieux, professionnalisme de ma conseillère et excellente relation avec celle-ci.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nos contrats répondent à vos besoins et que vous appréciez le professionnalisme de votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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D. M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéExcellente prise en compte d'un nouveau client parfaitement guidé sur ses démarches.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous guider efficacement dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute assistance future. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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P. B.
10 oct. 2025
Avis vérifié« Très satisfait de Groupama : conseillers à l'écoute, explications claires et suivi sérieux. Je recommande pour leur professionnalisme et leur disponibilité. »
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer sur cette voie. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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Serge V.
10 oct. 2025
Avis vérifiéC'est mérité. Normal avec un accueil chaleureux
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction et vos encouragements sont précieux pour nous et reflètent notre engagement à offrir un accueil chaleureux à tous nos clients. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos assurés et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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C. S.
10 oct. 2025
Avis vérifiéMa conseillère a était très réactive en proposant le contrat adapté à ma situation particulière ,,,,,,,conditions intéressantes
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseillère a pu vous accompagner efficacement et proposer un contrat adapté à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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N. P.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien . A l'écoute , rapide, gentillesse, Nickel
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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L. T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéClarté des documents, contrat adapté à mes besoins
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la clarté de nos documents et l’adéquation de nos contrats à vos besoins vous satisfassent. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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M. F.
10 oct. 2025
Avis vérifiéToujours plus de contrat a proposer aux clients mais quand il en a beosin les attendent seront la. A voir par la suite.
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-. F.
10 oct. 2025
Avis vérifiécontrat adapté à mes besoins et très bonne réactivité de ma conseillère
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre contrat répond à vos besoins et que votre conseillère a su vous accompagner efficacement. Bien cordialement. L'équipe Groupama Grand Est
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N. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiécontrat adapté les contrats sont simple et facile a comprendre ecoute et reponse clair
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos contrats vous semblent simples et adaptés à vos besoins. Nous restons à votre écoute pour toute question ou échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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R. R.
8 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent de A à Z ! Très satisfait du contact avec mon conseiller jusqu'à la souscription de contrats répondants à mes besoins.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de votre conseiller et que nos contrats répondent bien à vos besoins. Nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Francois C.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, service au top ! Merci
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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-. A.
7 oct. 2025
Avis vérifiéNotre commerciale à l'écoute et nous à apporté des solutions rapidité et efficacité
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre commerciale a su vous écouter et vous apporter des solutions efficaces. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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O. G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande groupama en fermant les yeux.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance en Groupama. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent en sécurité avec nous. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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G. B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à no besoin .très bien reçu par la conseillère.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre contrat répond à vos besoins et que vous avez été bien accompagné par notre conseillère. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. M.
4 oct. 2025
Avis vérifiébon contact avec l'agence de lons le saunier
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec l’agence de Lons-le-Saunier. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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C. B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait à ce stade donc la note est justifiée
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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S. G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéInterlocutrice très agréable, à l'écoute, et très professionnel dans ces réponses...CÉLINE Point fort...proximité de l'agence. ...Agence ouverte avec horraire pour toute la semaine, à notre convenance... Personnel à l'écoute, apportant les meilleures réponses, adaptées... Conseillerais à mon entourage...
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Céline, ainsi que de la proximité de notre agence. Votre recommandation à votre entourage nous touche particulièrement. Au plaisir de vous retrouver prochainement, Bien cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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