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Résumé des avis
Chez Groupama Grand Est, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une prise en charge rapide, des échanges clairs et des démarches simples. L’accompagnement des conseillers ressort comme rassurant, avec des explications utiles et un suivi jugé efficace du premier contact jusqu’à la signature électronique.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi…"
Très bon accueil et très bons conseils. Contrat souscrit et adapté à mes besoins. Relation directe avec conseillère à l'agence à côté de chez moi très agréable et rassurant. Je recommande.
"Relation très bonne avec ma conseillère"
"Parce que je suis très satisfait de mes conseillers à l'agence de Longuyon."
Réactivité
"Efficace et rapide et serviable"
"Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture,…"
Conseillère très à l'écoute qui a su nous proposer un contrat adapté à nos besoins . Très satisfait de nos différents contrats (Habitation, voiture, mutuelle, accident de la vie…..)
"Accueil impeccable, services et conseils au top."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et à l'écoute"
"Personnel au top, je conseille Groupama Chaussin"
"Été très bien pris en charge, avec une personne compétente."
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Yves M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéUne assurance à l ecoute de ces clients
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre écoute et notre engagement envers nos clients. Vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences, car chaque retour est précieux pour nous. Cordialement, Le service client Groupama Grand Est
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-. I.
24 avr. 2025
Avis vérifiésur l'agence de ST DIZIER, les conseillers sont a l'écoute et gère bien leurs dossiers
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L. D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéÇa fait trente cinq ans que je suis fidèle à groupama
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité de 35 ans envers Groupama ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Votre soutien et votre confiance sont précieux pour nous, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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E. G.
19 avr. 2025
Avis vérifiéJusqu'à présent je n'ai pas été déçue, sauf un chèque cadeau que je n'ai jamais reçu !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez pas été déçue par nos services jusqu'à présent. Bien cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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J. D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRapidité et conseil parfait. Prix du contrat très intéressant
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la rapidité et le conseil de notre équipe à la hauteur de vos attentes, ainsi que des prix attractifs pour nos contrats. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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S. K.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour assuré mon véhicule. Je recommande groupama
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services pour assurer votre véhicule. Bien cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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F. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait très bon accueil à bientôt
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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D. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service. L'accueil est toujours professionnel, les démarches sont simples et rapides, et j'ai toujours obtenu des réponses claires à mes questions. C'est rassurant d'avoir une assurance aussi fiable. Merci !
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil professionnel et la clarté de nos réponses vous ont rassuré. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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A. H.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de groupama
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis . Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente de nos services. Bien à vous, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Florence B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéQue ce soit la conseillère disponible, H. 24 où ma conseillère personnelle, je suis très satisfaite, de la rapidité de la prise en charge, et de la capacité d'adaptation
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de nos conseillers et la rapidité de notre prise en charge. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Guillaume G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaction dialogue écoute contrat effectué merci
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et le dialogue que nous avons établi. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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B. M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne mets jamais de note maximale, mais je suis très satisfait de mon conseiller et de Groupama et des solutions apportées. Je conseille cette société
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accompagnement de votre conseiller et des solutions que nous proposons. Votre recommandation est très appréciée et témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité. Nous continuons à travailler pour vous satisfaire au mieux. Bien à vous, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Nordine G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéMécontentement des prestations qui ont été proposées,diffère sur le contrat !.
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-. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéUn service de qualité et un très bon contact notre conseillère qui est disponible et qui a su nous orienter et nous conseiller au mieux pour notre première entreprise.
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous accompagner de manière professionnelle et efficace dans le lancement de votre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question future. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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-. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait pour la rapidité
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de notre service. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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N. G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, professionnel Rapide et efficace
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et nos services rapides et efficaces. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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P. G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéVoir commentaires ci avant contrat adapte bons conseils avis professionnel rapidité prix
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre contrat adapté à vos besoins et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre service pour toute future question ou besoin. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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-. E.
17 avr. 2025
Avis vérifiéclarté des explications sur les contrats
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la clarté de nos explications concernant les contrats. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions à l'avenir. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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S. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel investi et professionnel
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour mettre en avant l'investissement et le professionnalisme de notre équipe. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Christian L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé et je recommanderai cette assurance
Réponse de Groupama Grand Est
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre assurance s'est bien déroulée et que vous êtes prêt à nous recommander. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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